中國食品安全網訊（弓少星?曹可凡）“我們走廊里聽到的經常不是走路聲，而是跑步聲。”近日，筆者在山東省濰坊市高密市市場監(jiān)督管理局走訪調研時，該局局長王啟運這句話恰似對高密市場監(jiān)管工作的高度概括?！芭堋逼饋?，這既是對高密市場監(jiān)管工作狀態(tài)的形容，又是對高密市場監(jiān)管人工作精神面貌的高度縮寫，更是對“不忘初心、牢記使命”的最好詮釋。

培訓“跑”的快

6S標準化管理，食品安全放在首位。5月27日上午，一場關于“食品生產企業(yè)（小作坊）推行6S標準化管理”培訓會在高密市委黨校正在進行。

高密市市場監(jiān)管局黨組成員、副局長仲曉偉現(xiàn)場介紹，該局在食品生產環(huán)節(jié)推行6S標準化管理有三點具體措施，一是要求食品生產企業(yè)、食品小作坊負責人提高對食品安全高度重視，將各項標準落到實處；二是通過集中培訓、現(xiàn)場觀摩、業(yè)務指導等方式，建立風險清單，加快經驗復制和規(guī)范提升；三是6S標準化管理要成為一項制度化、常態(tài)化、規(guī)范化工作，監(jiān)管人員與食品生產監(jiān)管工作緊密銜接，對食品生產企業(yè)和小作坊6S標準化管理納入風險等級動態(tài)調整情形，對驗收得分偏低企業(yè)（小作坊）單位，加大監(jiān)管頻次，確保全部符合6S標準化管理。

“高密市食品生產企業(yè)（小作坊）推行6S標準化管理”培訓現(xiàn)場

該局食品生產科科長梁彩霞這樣告訴筆者，類似這種標準化培訓會和食品安全專項培訓會該局不定期舉辦，旨在持續(xù)不斷加強全市生產企業(yè)時刻將食品安全放在首位，不斷提高食品安全防范意識和管控水平能力，讓食品安全從生產經營者內心向外發(fā)力，真正做到自覺自發(fā)、主動積極、標準規(guī)范守護食品安全。

黨建“跑”的先

高舉黨旗，勇奪紅旗，贏得錦旗。濰坊市四級調研員徐建忠一行日前在高密市市場監(jiān)管局調研時說道：“高密市市場監(jiān)管局黨建工作在濰坊地區(qū)走在前列，先人一步做精做細，做出自己特色，有黨建要領又有機關文化內容，對隊伍形成團結力和精神向心力很有幫助?！?/p>

王啟運率領高密市市場監(jiān)管局班子成員重溫入黨誓詞

“三局合一”五年以來，高密市市場監(jiān)管局緊緊圍繞“爭一流部門，建一流隊伍，創(chuàng)一流工作”的目標要求，堅持以黨建為引領，以問題為導向，尋標對標找差距，細化責任強擔當，全面推進各項工作整改提升。

始終牢牢把握以黨建為統(tǒng)領，扎實開展模范機關建設，努力形成“人合、事合、心合”的工作局面。高密市市場監(jiān)管局黨組書記、局長王啟運這樣闡述黨建在該局工作的核心作用，他說，該局黨組以“晝無為、夜難寐”的責任感，率先叫響“向我看齊”，打造作風硬、業(yè)務精、能力強的攻堅班子。推行“一支部一品牌一工作法”，提升組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。黨員干部以“平常時候看得出來，關鍵時候站的出來，危急關頭豁的出來”的姿態(tài)，為創(chuàng)建一流部門樹立了一面面鮮紅旗幟。

同心只是一角，春風化雨更是常態(tài)。該局從加強機關文化建設入手，提高干部隊伍精氣神。堅持以文化人、以文育人，在全局采取公開競選、組隊承辦的形式，征集并評選出了“鳳城紅盾”“紅盾心動力”等系列文化、黨建品牌，提煉出“忠于使命，求實創(chuàng)新，嚴格執(zhí)法，熱情服務”的高密市場監(jiān)管精神。并以此為基礎，集中打造“一窗口二室兩長廊”?！耙淮翱凇本褪墙柚对V受理中心，實行服務群眾一口受理，8個科室業(yè)務集中辦公，服務群眾更加便捷；“二室”就是重新設置布局黨組會議室、支部會議室，建成黨建教育培訓陣地；“兩長廊”就是將該局六樓、七樓分別打造成文化長廊和黨風廉政長廊，集中展示部門形象，用文化凝聚力量，提升全系統(tǒng)奮勇爭先的精氣神。

食安“跑”的穩(wěn)

不爭第一就是混，群眾滿意是市場監(jiān)管工作的“第一追求”。五年來，高密市市場監(jiān)管局始終緊扣發(fā)展主線，聚焦努力實現(xiàn)更高質量、更加公平、更有效率的發(fā)展。

聚焦群眾“吃得放心”，筑牢食品藥品安全防線。王啟運說，該局堅持把“四個最嚴”要求落地落實，先后創(chuàng)建“食安山東”示范單位101家、品質示范超市5家，高密市被評為“山東省食品安全市”。

聚焦群眾“用得安心”，他接著說，高密市市場監(jiān)管局建立“規(guī)范化執(zhí)法”新機制。開展“規(guī)范整頓市場秩序攻堅年”活動，在產品質量、特種設備、日用消費品等重點領域，鐵腕執(zhí)法，重拳出擊，嚴厲打擊假冒偽劣、商標侵權等違規(guī)違法行為。今年以來，開展“聯(lián)合雙打行動”“打擊假冒偽劣”等6個專項整治行動，立案194件，罰款230.09萬元，分別與去年同期增長44%、280.19%，位居濰坊各縣市前列。

聚焦群眾“買得舒心”，提升消費維權滿意度。王啟運提到，該局大力開展消費維權專項行動，積極創(chuàng)建特色“放心消費示范店”，進一步優(yōu)化處置流程，提高群眾滿意度。今年以來共處置投訴舉報4087件，群眾滿意度達到92%以上。

聚焦“高質量發(fā)展”，推進質量品牌戰(zhàn)略。王啟運強調，該局積極幫助企業(yè)爭創(chuàng)高端名優(yōu)品牌，不斷提升高密制造美譽度。目前，新發(fā)展省級以上名牌名標21個、濰坊市長質量獎4個。

濰坊市場監(jiān)督管理局四級調研員徐建忠一行在高密局進行調研

在創(chuàng)建“三個一流”工作方面，該局也同樣下了大力氣。一直以來，該局緊緊圍繞高密市委中心工作，做好監(jiān)管、執(zhí)法和服務，全力牽頭做好規(guī)范整頓市場秩序攻堅；二是兩個爭先，努力實現(xiàn)市場監(jiān)管局在市直部門中爭先進，在濰坊市各縣市市場監(jiān)管局中爭先進；三是“三化”，持續(xù)推進市場監(jiān)管事業(yè)標準化、規(guī)范化、信息化建設，不斷深化各項制度落實，不斷深化機關文化入心入腦，不斷深化工作流程落實落地；四是確保四大安全，堅決保障食品、藥品、特種設備、產品質量四大安全；五是實現(xiàn)五大新格局，努力打造“大服務、大監(jiān)管、大執(zhí)法、大安全、大融合”五大新格局，讓群眾“吃的放心、買的放心、用的放心”。同時，該局積極開展市場秩序規(guī)范整頓、質量興市提升、藥械化利劍行動、食品安全城市迎查復審、信用監(jiān)管提升、計量惠民生、“小個專”黨建提升、機關黨建提升等8大行動，著力解決人民群眾關心的重點、熱點、焦點問題，不斷提升市場監(jiān)管效能，奮力開創(chuàng)高密市場監(jiān)管事業(yè)新局面。

服務“跑”的贏

高密市市場監(jiān)管局“止爭朝夕”服務臺

“接待群眾臉上有笑、執(zhí)法監(jiān)督手上有活、深入基層腿上有勁、開展工作心里有數(shù)。”這是王啟運對該局服務“跑”的贏的具體要求。

筆者在該局一匯報材料中看到，“抗疫工作從大年初二持續(xù)至今，高密市市場監(jiān)管局全員無休撲在一線，目前取得了階段性勝利；先后組織60多位精兵強將參與拆遷，連續(xù)幾天加班加點、跑前跑后、說服勸導，按時實現(xiàn)片區(qū)清零；安排100多人次包靠學校做好復學保障，全天24小時入駐學校，保證學生正常上課，為廣大師生撐起安全保護傘。盡管工作繁重，全局全體干部職工依舊嚴格遵守考勤等機關管理制度，上班串崗、外出辦私事等問題得到根除，營造了‘紀律嚴明、積極進取’的機關工作氛圍?！?/p>

令人驚嘆的是，今年以來，該局共處理投訴舉報4087件，無一起行政復議案件，處置率100%，群眾滿意度達到92%，創(chuàng)歷史新高。為何高密市市場監(jiān)管局今年服務“跑”贏往年？王啟運為筆者一一道來，該局從創(chuàng)新完善制度和機制入手，大抓工作規(guī)范提升。探索實行“日督導、周調度、月評比”制度，全面推行周工作法，各科室隊所每周上報工作情況及下周工作計劃，做到“一周一匯報、周周抓落實”。專門成立督查專班，每天督導各單位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題立即下達督辦單，督促整改。改進全員積分管理制度，各單位述職評議工作由每季度一次改為每月一次，評議結果公示并排名，以促進良性競爭。健全完善規(guī)章制度，重新梳理修訂各類制度41個，規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法流程，提高了規(guī)范化水平。調整投訴舉報處理機制，從班子成員、承辦單位到具體處理人員，層層落實責任，倒排處置期限，想辦法努力提高群眾滿意度。

除此之外，該局還調整質量興市服務機制，大力開展品牌建設重點企業(yè)走訪活動，重點幫助有潛力企業(yè)爭創(chuàng)名優(yōu)品牌。據了解，今年該局新指導15家企業(yè)積極申報省制造業(yè)高端品牌，指導開發(fā)區(qū)管委會努力爭創(chuàng)山東省優(yōu)質勞保手套生產基地項目，幫助孚日集團開展省長質量獎創(chuàng)建工作……如此服務，自然“跑”贏往年。

監(jiān)管“跑”的準

風勁帆滿海天闊，俯指波濤更從容。五年來，高密市市場監(jiān)管局從未落下任何一方面監(jiān)管工作，該局從組織專項行動入手，大抓重點領域整治，實現(xiàn)監(jiān)管“跑”的準。

“對于市場監(jiān)管問題無需回避?！蓖鯁⑦\的坦誠讓筆者驚訝，今年以來，該局共組織開展“聯(lián)合雙打行動”“打擊假冒偽劣”等6個專項整治行動，立案194件，罰款230.09萬元，分別比去年同期增長44%、280.19%，位居濰坊市各縣市前列。其中，打擊假冒偽劣專項整治行動以治理突出問題和防范風險隱患為目的，成立6個分線推進專班，對高密市口罩生產企業(yè)、葡萄酒釀造企業(yè)、主要翻新輪胎企業(yè)和勞保鞋重點生產區(qū)域進行了全面檢查，集中辦理一批違法案件。

高密市市場監(jiān)管局工作人員檢查生產企業(yè)

該局還瞄準食品藥品等重要民生領域，特別是學校周邊食品安全，進行持續(xù)嚴格監(jiān)管，共檢查食品經營業(yè)戶8860家、大藥房352家，對發(fā)現(xiàn)侵害群眾利益行為，及時進行了依法懲處。

針對當前群眾關注的轉供電熱點問題，該局進行集中規(guī)范整頓攻堅，拿出專門人員負責清理規(guī)范違規(guī)收費，及時解答群眾疑問、解決群眾訴求，在全市層面召開物業(yè)公司規(guī)范整頓會議，公開發(fā)布提醒告知函、公告等，督促物業(yè)公司、商業(yè)綜合體等轉供電單位嚴格按標準收取電費，并及時降費退費，保障居民合法用電權益。截至目前，已清理規(guī)范物業(yè)小區(qū)528家，核清應退款300多萬元?！白尵珳时O(jiān)管成為常態(tài)，讓百姓安全感成為常態(tài)。”王啟運這句話很好的詮釋了高密市市場監(jiān)管工作佳績背后是工作思路的井井有條。