中國食品安全網(wǎng)訊（記者程伯全）為進(jìn)一步推進(jìn)全國消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作，11月7日，國家市場監(jiān)督管理總局執(zhí)法稽查局消保處處長、二級巡視員李媛率隊(duì)到成都市雙流區(qū)開展消費(fèi)環(huán)境建設(shè)調(diào)研工作。四川省市場監(jiān)督管理局消保處、成都市市場監(jiān)督管理局消保處相關(guān)負(fù)責(zé)人及雙流區(qū)市場監(jiān)督管理局主要負(fù)責(zé)人陪同調(diào)研。

實(shí)地調(diào)研現(xiàn)場 圖片來源：雙流區(qū)市場監(jiān)管局

調(diào)研組一行先后前往雙流海濱城購物中心、成都時(shí)代奧特萊斯進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。在海濱城購物中心通過現(xiàn)場查看、聽取消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào)、調(diào)閱相關(guān)制度、投訴資料，詳細(xì)了解了海濱城購物中心放心舒心示范綜合體建設(shè)、消費(fèi)投訴處理、線下無理由退貨及商圈消費(fèi)環(huán)境營造等情況。在奧特萊斯了解了消費(fèi)投訴處理和售后服務(wù)保障及消費(fèi)維權(quán)站建設(shè)和ODR企業(yè)平臺在線消費(fèi)糾紛解決運(yùn)行情況及入駐品牌企業(yè)的投訴處理機(jī)制。

聽取消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作匯報(bào) 圖片來源：雙流區(qū)市場監(jiān)管局

調(diào)研組對雙流區(qū)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作給予充分肯定，并就如何更好地推進(jìn)放心舒心示范單位建設(shè)、“下線無理由退貨”“消費(fèi)環(huán)節(jié)先行賠付”等作出了具體指導(dǎo)。

雙流區(qū)市場監(jiān)管局有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，雙流區(qū)將繼續(xù)推進(jìn)消費(fèi)環(huán)境建設(shè)工作，結(jié)合建設(shè)社會主義現(xiàn)代化高品質(zhì)空港雙流總體目標(biāo)，全面助力國際消費(fèi)中心城市建設(shè)，為消費(fèi)者營造更加放心舒心的消費(fèi)環(huán)境。