中國食品安全網訊（全國食品安全監(jiān)管信息員徐志清）為增強企業(yè)誠信經營意識，助力營商環(huán)境不斷優(yōu)化，近日，西充縣市場監(jiān)管局槐樹市場監(jiān)督管理所創(chuàng)新思路，瞄準企業(yè)和群眾需求，編發(fā)群眾辦理各項業(yè)務指南，推動便民服務邁上新臺階。

“便民指南”惠民企。便民指南共包含7項辦理事項，包括證照流程、營業(yè)執(zhí)照、健康證和備案證、年報與報稅、兩個責任落實、惠民惠企政策解讀和消費者維權。通過梳理群眾業(yè)務辦理難點，將營業(yè)執(zhí)照、四川省從業(yè)人員預防性體檢合格證（即健康證）、四川省食品小經營店備案證（即備案證）證照的材料準備、地址及聯(lián)系電話都詳細列舉清晰，將個體工商戶或企業(yè)的每年年報與定期報稅具體流程、經營者落實食品、工業(yè)產品“兩個責任”重點事項及守法經營、維權渠道等普法內容都進行歸納詳細標明。

“線上線下”同發(fā)力。執(zhí)法人員通過線上線下相結合的方式宣傳發(fā)放便民指南。線上通過在各行業(yè)從業(yè)者監(jiān)管群發(fā)放電子版指南，號召群內從業(yè)者積極轉發(fā)、參照學習；線下通過在場鎮(zhèn)、集市、商超等地發(fā)放便民指南、一對一上門宣傳等方式，同時對來訪的辦事群眾，進行針對性宣講，讓便民指南更高效率、更快速度地宣傳推廣。截至目前，共在發(fā)放300余份，在20工作群進行轉發(fā)，接受群眾問詢90余次，解答群眾問題30余個。

服務“升溫”提效能。此次便民指南的發(fā)放，以實際行動為群眾辦實事、干好事、解難事，將便利帶給企業(yè)，把滿意留給群眾。下一步，西充縣市場監(jiān)管局將繼續(xù)秉持“便民、高效、務實”的服務理念，不斷優(yōu)化服務措施、創(chuàng)新服務模式，以高質量市場監(jiān)管服務推動經營主體發(fā)展壯大。