中國食品安全網(wǎng)訊（陳璦 記者程伯全）為認真貫徹落實中央、省、成都市和崇州市關于“不忘初心、牢記使命”主題教育的部署要求，進一步把差距找準找實、把問題查深查透、把措施做細做實，力爭解決一批市場監(jiān)管領域社會關注、群眾關切的痛點難點問題，切實提高人民群眾獲得感。近日，崇州市市場監(jiān)管局組織開展“不忘初心、牢記使命”主題教育“聽民意 解民憂”現(xiàn)場會。

聚焦頂層設計，強化組織領導，確保“現(xiàn)場會”聽到“真心話”

在市委主題教育第二巡回指導組的關心指導下，市場監(jiān)管局黨組高度重視、專題研究，制定了《崇州市市場監(jiān)督管理局開展“不忘初心、牢記使命”主題教育“聽民意 解民憂”現(xiàn)場會工作方案》，明確了每場現(xiàn)場會的牽頭局領導、主題內(nèi)容、承辦監(jiān)管所，并提出工作要求和工作標準。

現(xiàn)場會邀請了鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街辦）分管領導、村（社區(qū)）負責人，行風監(jiān)督員，食品生產(chǎn)企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)企業(yè)、大型商超、小餐飲小作坊、學校幼兒園和養(yǎng)老機構等代表參加會議，力求在參會代表的選擇上體現(xiàn)市場主體的多樣性、全覆蓋；不限定現(xiàn)場提問內(nèi)容、數(shù)量，讓參會人員敞開心扉、直奔主題、“刺刀見紅”，訴說“真心話”，切實收集一批服務對象關心關切的市場監(jiān)管領域熱點難點問題，力求做到提出的問題接地氣，更具有針對性；要求每一次現(xiàn)場會牽頭負責領導對監(jiān)管所匯報材料、會議場地、會場紀律、參會人員結構和到會率都一一進行事前把關、精心籌備，堅決防止工作搞形式、走過場、“一陣風”，力求每場現(xiàn)場會保質(zhì)保量，取得實效。

圖為會議現(xiàn)場

聚焦群眾“槽點”，堅持現(xiàn)場解答與研究反饋，確?，F(xiàn)場會“問有所答”

現(xiàn)場會上，為了營造寬松和諧的現(xiàn)場氛圍，市場監(jiān)管局領導及相關人員與參會代表圍坐一圈，摒棄臺上臺下、主位次位、傳統(tǒng)“高高在上”的管理者與被管理者的會議模式，用最短的物理距離拉近與會者的心理距離。

會上，參會代表爭先恐后，踴躍發(fā)言。堅持你問我答，市場監(jiān)管局領導率先帶頭，相關職能科室負責人補充，就參會代表關心的問題當場逐一進行解答，增進了相互之間的了解，讓參會代表更加了解市場監(jiān)管部門的職能職責，讓市場監(jiān)管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)更加明確如何共同協(xié)調(diào)做好市場監(jiān)管工作，讓市場監(jiān)管部門更加明確服務對象的需求與下一步工作的著力點；堅持你說我記，對一時無法解決的問題確定專人做好詳細記錄，限時給予回復。

聚焦問題整改，實行掛圖作戰(zhàn)，確?！艾F(xiàn)場會”開出實效

通過現(xiàn)場會收集的群眾反映意見、建議，市場監(jiān)管局采取“掛圖作戰(zhàn)”的方式抓整改。認真分析與會代表反映問題產(chǎn)生的根源，建立問題臺賬，納入年度目標績效考核，逐一明確牽頭分管領導、責任科室、協(xié)辦科室、整改內(nèi)容、整改措施、整改時限等，定期研究并通報整改落實情況，實行動態(tài)管理，做到件件有著落，事事有回音。截至目前，現(xiàn)場會共收集意見建議43件，其中，現(xiàn)場已有效解決答復問題30件，納入問題臺賬13件。

據(jù)悉，下一步，崇州市市場監(jiān)管局將密切跟進與會代表提出的相關問題，舉一反三，及時開展跟蹤回訪，實地了解對辦理結果是否滿意。對辦理過程中尚未解決問題的事項，要進一步加強督查督辦，切實推動問題有效解決；對因政策因素一時不能解決的，要向群眾做好政策解讀和宣講解釋工作。

崇州市市場監(jiān)管局相關負責人表示，“不忘初心、牢記使命”主題教育永遠在路上，該局將以高度的政治自覺、強烈的責任擔當、真摯的為民情懷、無私的奉獻精神，以時不我待的工作干勁，確保主題教育和市場監(jiān)管工作“兩不誤、兩促進”, 努力實現(xiàn)市場監(jiān)督管理工作始終走在成都市前列，為崇州“五個樣板區(qū)”建設和經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展貢獻強有力的市場監(jiān)管力量。