中國食品安全網(wǎng)訊（吳映輝?記者程伯全） 2020年春節(jié)，一場新型冠狀病毒感染的肺炎疫情將市場監(jiān)管人的假期計劃打破。疫情就是命令！廣大樂山市場監(jiān)管黨員干部臨危不懼，切實履職，充分發(fā)揮市場監(jiān)管主力軍作用，為打好疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了積極貢獻(xiàn)。

李強：雖然很艱難，但我會用盡全力

疫情防控，物資保障是重中之重。疫情發(fā)生之后，不僅是四川省樂山市，全國藥品防護(hù)物資都十分緊缺。面對這一難題，李強全力以赴，想盡一切辦法動員全市藥品批發(fā)企業(yè)、藥品連鎖經(jīng)營企業(yè)行動起來，保證市場需求。

“要做疫情確診檢測，沒有核酸檢測儀怎么辦？”在大年三十組織召開的防控工作會議上，市疾控中心提出了需求。為了這件事，李強是沒少操心。他馬上聯(lián)系、協(xié)調(diào)各個批發(fā)企業(yè)，一連打了幾十個電話詢問有沒有采購渠道，得知市內(nèi)有家企業(yè)能夠想辦法買到核酸檢測儀時，又連續(xù)進(jìn)行跟蹤，時刻關(guān)注著采購進(jìn)度，終于通過企業(yè)為樂山市購買到了疫情防控所需關(guān)鍵的核酸檢測儀。

“立即調(diào)配1000只口罩，保障交通部門一線工作人員的需要?！笔猩舷逻_(dá)指令時，已經(jīng)是晚上10點過。李強連夜與企業(yè)進(jìn)行了溝通：“出于全市防控工作需要，戰(zhàn)斗在一線的交通人員急需口罩防護(hù)，希望你們務(wù)必想盡辦法，全力支持”。第二天一早，企業(yè)按照要求，將1000只硬生生擠出的口罩送到了交通部門手中。李強告訴記者，疫情防控期間，廣大藥品批發(fā)企業(yè)的責(zé)任感很強，大家都非常配合防控工作，組織了一批批口罩、額溫槍、護(hù)目鏡、防護(hù)服等重要物資。

除了保障物資供應(yīng)，疫情防控期間，組織開展藥店監(jiān)管也是李強的工作職責(zé)之一。除夕，李強起草、下發(fā)了《樂山市市場監(jiān)督管理局關(guān)于加強藥品零售環(huán)節(jié)監(jiān)管工作的緊急通知》，明確要求藥店對購買消炎退燒類處方藥品的消費者要進(jìn)行詢問病史、登記信息、勸導(dǎo)就醫(yī)并報告當(dāng)?shù)胤揽貦C構(gòu)，通過發(fā)揮零售藥店網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢和早期監(jiān)測作用，及時發(fā)現(xiàn)、控制傳染源，遏制疫情擴散蔓延。據(jù)不完全統(tǒng)計，目前樂山市約有4000余人在購買體溫計、感康、退熱貼等藥械時做了實名登記，被藥店勸導(dǎo)前往醫(yī)院就診近千人。

“盡管當(dāng)前這一時期十分艱難，盡管我個人的作用也非常有限，但是我仍然會用盡全力，在普通的崗位上做好自己的本職工作?！崩顝娬f。

牛波：最多的兩天，每天接打70多個電話

“從22日以來，每天平均接打電話50多個。最多的兩天，每天接打70多個，很多工作還要通過微信和qq來溝通……”

疫情發(fā)生后，按照樂山市疫情防控應(yīng)急指揮部的要求，牛波成為了樂山市市場監(jiān)管組辦公室的聯(lián)絡(luò)員和信息報送員。

1月24日，大年三十。凌晨2點40分，牛波的臥室依然亮起一夕光亮。連續(xù)熬夜，已經(jīng)讓年紀(jì)輕輕的牛波面容憔悴。但想到嚴(yán)峻的疫情形勢，牛波絲毫不敢懈怠下來。

“當(dāng)前的形勢非常嚴(yán)峻，要求已經(jīng)很明確，任何單位任何個人都不得舉辦任何形式的群體性聚餐，你們一定要會同鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)以最快的速度傳遞到每一個餐飲單位、每一個家庭，把風(fēng)險降到最低?！薄?/p>

自疫情發(fā)生之后，牛波主要負(fù)責(zé)起草發(fā)文，收集匯總，處理數(shù)據(jù)，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各地各部門的防控工作，并形成每天的工作日報分別報送四川省市場監(jiān)管局和樂山市防控指揮部。

“我的工作主要起到一個‘中轉(zhuǎn)站’的作用，在疫情防控大局中，確保上級指令精準(zhǔn)傳達(dá)，各地各部門切實有效開展工作。”盡管工作繁雜并且經(jīng)常加班熬夜，但是牛波覺得自己畢竟只是做幕后工作的，比起抗擊在疫情防控一線的醫(yī)務(wù)人員、解放軍戰(zhàn)士，他們還更偉大一些。

費春鴻：以心連心指揮中心為家

從1月24日開始，因新冠肺炎疫情，費春鴻一天未休，放棄與家人的團(tuán)聚，以心連心指揮中心為家，多次與醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)進(jìn)行協(xié)調(diào)，要求企業(yè)想盡千方百計采購籌措物資，保障醫(yī)療機構(gòu)和廣大人民群眾的日常需求。

“有群眾打市長熱線反應(yīng)藥店沒有口罩賣了?！薄皹飞绞兄嗅t(yī)醫(yī)院的口罩還能維持3天了?！薄岸朊疾樘幜?萬個假冒醫(yī)用口罩，請樂山市市場監(jiān)管局指導(dǎo)處置?！薄榜R邊查處了一批三無口罩?！薄愃萍值膯栴}每天都遇到很多，一邊是全國醫(yī)療防護(hù)用品市場資源的緊缺，一邊是假冒偽劣商品趁虛而入。

“這次我的壓力比以前每次都大，因為面對的是無法準(zhǔn)確判斷的疫情，可能還有無法預(yù)知的兇險。防護(hù)用品是醫(yī)護(hù)人員的基本保護(hù)，是廣大群眾的心理屏障。市場上沒有口罩，我們比誰都著急，我們的工作職責(zé)要求我們必須想盡一切辦法盡快組織貨源，保障一線醫(yī)護(hù)人員和一線工作人員，作為一名共產(chǎn)黨員，越是這個時候，就越應(yīng)該擔(dān)當(dāng)責(zé)任。”費春鴻雖然略顯疲倦，但他的話語依然堅定有力。

“通過多方協(xié)調(diào)，樂山海棠醫(yī)藥有限公司從海外購進(jìn)了5萬只口罩、國藥控股樂山分公司回來了一批急需藥品、樂山三好名典藥業(yè)采購回來了一批醫(yī)用酒精、三八商場采購了一批消毒液、樂山瑞鴿皮革工業(yè)有限公司開展勞?？谡稚a(chǎn)、四川康寧醫(yī)用器材有限公司正在訂購設(shè)備下步要組織生產(chǎn)醫(yī)用口罩、一家醫(yī)療器械批發(fā)企業(yè)向政府捐贈了1萬余只口罩。” 談起在心連心值守的這段時光，費春鴻欣慰地說道，“在樂山市應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下，樂山市的防控應(yīng)急物資得到了緩解，盡管力量有限，能為全市疫情防控貢獻(xiàn)一份力量，這份堅守還是值得?！?/p>

葉莉：我是市場監(jiān)管人，更是黨員，必須在一線

“大過年的，約幾個朋友打打牌喝喝茶有什么問題，你們政府部門的人都不過年嗎？”

“人員聚集在一起，病毒感染風(fēng)險就會增大，大家一定要重視起來呀！”

大年初二晚上，葉莉和同事們聯(lián)合城管、公安、鎮(zhèn)政府對樂山市高新區(qū)仍在營業(yè)的茶樓進(jìn)行了專項整治。面對剛開始不理解不配合的聚集群眾，葉莉和同事們耐心講解了當(dāng)前疫情防控的緊迫性，當(dāng)晚，葉莉和同事們關(guān)停了9家茶樓，勸退聚集群眾300余人。

沒有防護(hù)服，他們卻沖在防控第一線，沒有請戰(zhàn)書，但他們個個都是前鋒營的戰(zhàn)士。疫情爆發(fā)后，葉莉和同事們義無反顧地沖在抗擊疫情第一線，開啟“5+2”和“白加黑”模式，連續(xù)開展各類執(zhí)法巡查32次，檢查商超、餐飲店、藥店164家，發(fā)放市場價格行為提醒等告誡書258份，保障了轄區(qū)食品藥品安全，極大降低了疫情擴散風(fēng)險，守護(hù)了市場安全穩(wěn)定。

“別跑！把口罩放到（放下）！”1月26日下午，連續(xù)疲勞作戰(zhàn)接近一周的葉莉和同事拖著疲憊的身體在車子街上例行巡查，葉莉突然發(fā)現(xiàn)，路邊有兩名男子站在兩個大紙箱旁邊，似乎在做著什么交易，出于職業(yè)警覺，葉莉立馬打起精神，走近觀察。原來紙箱里裝著兩大箱口罩，正當(dāng)葉莉準(zhǔn)備上前檢查詢問，兩名男子神色慌張地抱起口罩準(zhǔn)備逃離。面對眼前的兩名壯漢，身材單薄的葉莉沒有絲毫猶豫，兩個箭步?jīng)_上前去攔住了兩名男子去路，大聲呵斥：“別跑！把口罩放到（放下）！”兩名男子被眼前這個身體瘦小卻又氣場強大的她立馬嚇得愣住了。經(jīng)核實，兩箱口罩均為三無產(chǎn)品。兩名男子最后配合調(diào)查，被立案查處，并罰款4000元，葉莉和同事們成功阻止了無質(zhì)量保障的口罩流入市場。

“我是一名共產(chǎn)黨員、一名基層市場監(jiān)管干部，面對疫情，群眾利益高于一切，我有責(zé)任、有義務(wù)，也有信心打贏這場疫情防控戰(zhàn)?！比~莉說到，她同時表示，在這次疫情防控工作當(dāng)中，家人的理解和支持是她沖鋒陷陣力量的源泉。

彭益奎：關(guān)鍵時候，我慶幸自己能夠貢獻(xiàn)力量

大年三十晚上，在老家準(zhǔn)備過年的彭益奎，接到疫情防控工作通知，與年逾七旬的父母匆匆告別后，立即返回投入到疫情防控工作當(dāng)中?！奥劻疃鴦樱燥枬M的工作熱情積極投入戰(zhàn)斗，是當(dāng)前工作所需，更是職責(zé)所在”彭益奎說。

“我要舉報！翡翠幼兒園旁邊有人銷售口罩，不知道口罩是不是假的，你們能否來看看?”1月28日下午，彭益奎一行還在去峨眉山市的路上，突然接到市民舉報，迅速前往事發(fā)現(xiàn)場，當(dāng)時許多市民圍著銷售人員正在進(jìn)交易。

經(jīng)過一番調(diào)查詢問之后，彭益奎發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品可能存在問題，于是要求當(dāng)事人立即停止銷售。然而周圍不少市民情緒立即激動起來，強烈抗議：“我們現(xiàn)在找不到地方買口罩，他在這里賣，你們?yōu)楹尾蛔屬u。”“當(dāng)事人銷售的產(chǎn)品可能涉嫌不符合有關(guān)規(guī)定，產(chǎn)品質(zhì)量可能會影響大家的健康，戴上它不但起不到很好的防護(hù)作用，反而可能引出其他身體問題?！苯?jīng)過耐心溝通之后，在場的群眾立即退還了產(chǎn)品，該案也按程序進(jìn)行了調(diào)查處理。

據(jù)了解，疫情發(fā)生后，彭益奎所在工作組主要負(fù)責(zé)對市場上涉及醫(yī)療器械、藥品食品、農(nóng)貿(mào)市場等哄抬價格以及其他違法違規(guī)行為進(jìn)行及時查辦和制止，至今，他們檢查了藥店82家，醫(yī)藥公司3家，查處了違法案件4件，有效抑制了各類違法違規(guī)行為。

“盡管這個期間犧牲了許多個人時間，但我很慶幸，作為一名共產(chǎn)黨員能夠為大家出力！”彭益奎告訴記者，戰(zhàn)斗還沒有平息，接下來還有更多更艱難的事情需要做，自己會一如既往，全力以赴。

楊丹： 12315是消費者的定心丸

1月24日，四川省啟動突發(fā)公共衛(wèi)生事件I級應(yīng)急響應(yīng)；1月25日，樂山市新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部發(fā)布疫情防控公告。一時間，口罩成為了春節(jié)最搶手的“年貨”。隨之而來的是，價格過快過高上漲，消費者針對口罩價格和質(zhì)量的投訴舉報和咨詢不斷增多。

“我買的口罩25元，這個價格算不算高價??？”

“您好，目前口罩的價格是市場調(diào)節(jié)價，要具體查看經(jīng)營者的進(jìn)貨票據(jù)，看看經(jīng)營者進(jìn)貨價格是多少，請問您在什么地方購買的口罩，我們將及時去調(diào)查……”

春節(jié)期間，12315熱線接到的電話大多是咨詢口罩價格的?！耙惶齑蟾盼覀儠拥綄⒔?00個電話，大多都是投訴口罩的價格過高”。返崗之后，楊丹主要負(fù)責(zé)指導(dǎo)12315熱線的受理、分流和轉(zhuǎn)辦、督辦，收集匯總數(shù)據(jù)并上報等工作。

“12315熱線，既是經(jīng)營者與消費者之間的橋梁紐帶，又能及時讓監(jiān)管部門聽到消費者聲音。在當(dāng)下疫情防控關(guān)鍵時間，能夠起到維護(hù)社會穩(wěn)定的作用?！睏畹と缡钦f。在接聽電話時，我們接線人員都會統(tǒng)一提示消費者：“新冠肺炎疫情特殊時期，建議您做好防護(hù)，戴口罩、勤洗手、勤消毒，減少不必要的聚集和外出，祝您及家人平安”。

據(jù)統(tǒng)計，截至目前，樂山市12315熱線共受理疫情防控投訴295件，舉報283件，咨詢2018件，共計2596件。85%以上消費者的投訴都得到了及時妥善處理，受理的案件線索也在查辦之中?！耙咔楫?dāng)前，國家有難，我們共產(chǎn)黨員該怎么辦？”楊丹平淡地說，“答案很簡單！就是每個人都扛起自己那份責(zé)任，干好自己本職工作?！?/p>

李智遠(yuǎn)：老百姓的“菜籃子”，有我們來守護(hù)

“最遺憾的是沒有多的時間陪伴女兒”。原本打算今年春節(jié)帶女兒去西昌游玩，因為節(jié)前疫情爆發(fā)，李智遠(yuǎn)擔(dān)心會有緊急情況，選擇留在了樂山。

疫情防控關(guān)鍵時期，為了更好地督導(dǎo)市場做好疫情防控，李智遠(yuǎn)所在的市場監(jiān)管督查組深入市場一線，檢查落實情況。

在長藥市場，有點殺雞的經(jīng)營戶看到執(zhí)法人員過來檢查，就圍了過來：“現(xiàn)在不準(zhǔn)我們賣雞了，那我們咋個生活嘛？”李智遠(yuǎn)耐心解：“通告上說的是禁售活禽和活禽宰殺，沒說不能賣白條雞啊。只要有檢疫票據(jù)的白條雞，還是能上市銷售的，而且政府也鼓勵大家銷售，保障市場供應(yīng)?！薄澳俏覀冏约吼B(yǎng)的雞，去哪兒殺，去哪兒開票嘛？”“政府通知不讓賣活雞，是為了防疫的需要，特殊時期請大家理解和支持，關(guān)于你們說的檢疫票據(jù)和宰殺點，我們下來立即協(xié)調(diào)解決?！甭牭浇忉尯?，經(jīng)營戶們情緒緩和了下來。

為及時幫助群眾解決難題，李智遠(yuǎn)立即與樂山市農(nóng)業(yè)農(nóng)村局取得了聯(lián)系，確定了經(jīng)營戶到鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸防站開具檢疫票據(jù)，到生豬定點屠宰場宰殺，解決了經(jīng)營戶的困難，也滿足了群眾的購物需求。

“累嗎？”記者問，“沒時間想累不累了，時間不等人??！”從臘月二十九到現(xiàn)在，李智遠(yuǎn)沒休息過一天，共參與農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)督檢查70余個次，檢查各類經(jīng)營戶650余戶次，制止市場內(nèi)活禽交易及宰殺行為8起；指導(dǎo)和規(guī)范肉類經(jīng)營戶的經(jīng)營行為50余次，對3戶豬肉價格偏高的經(jīng)營戶進(jìn)行了告誡，并現(xiàn)場解決群眾的建議和咨詢6起，有效地規(guī)范了市場經(jīng)營秩序。

付海敏：成為市場監(jiān)管人，危難之時顯身手，我很榮幸！

機構(gòu)改革之后，90后的付海敏成為了一名市場監(jiān)管人，今年是她在這里度過的第一個春節(jié)，這個春節(jié)也因為新冠肺炎疫情而更加特別。

“戴好口罩?！痹谀赣H的叮囑聲中，付海敏忙碌的一天開始了。新聞上鋪天蓋地地說有不良商家發(fā)國難財，惡意哄抬口罩和蔬菜價格，群眾對于口罩、消毒液的價格投訴也較多。付海敏主要負(fù)責(zé)“上傳下達(dá)”市場價格監(jiān)督相關(guān)信息，協(xié)助區(qū)縣處理價格投訴案件。這項工作直接面對群眾，群眾不理解甚至誤解的情況時有發(fā)生。

“為什么我們投訴的事情到現(xiàn)在還沒有處理好，你們是不是在包庇呀？”一天，付海敏正在協(xié)助犍為縣調(diào)查群眾舉報的一家藥店時，舉報人就打來電話，情緒十分激動。付海敏耐心地向她解釋道：“我們正在辦理當(dāng)中，案件需要合法合規(guī)進(jìn)行調(diào)查，請給我們一定時間”。付海敏告訴記者，很多市民投訴舉報時，沒有及時留下相應(yīng)憑證，因此調(diào)查過程中，會花費更多的時間和精力。

“小區(qū)發(fā)現(xiàn)了一例確診，我們的工作也經(jīng)常出入藥店、醫(yī)院，沒有防護(hù)服，沒有N95，只有一個簡單的一次性口罩，父母都很擔(dān)心，但是，對于我的工作，他們都很支持?！备逗Ｃ粽f，回家后父母溫暖的笑容，就是我的動力。

一句句斬釘截鐵的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一幕幕催人淚下的戰(zhàn)“疫”故事，無聲無息地訴說著樂山市場監(jiān)管黨員干部的義無反顧與沖鋒在前。面對“魔鬼”的病毒疫情，廣大市場監(jiān)管黨員干部聞令而動，投身戰(zhàn)“疫”。舍小家、顧大家，他們用實際行動守護(hù)著群眾生命安全和身體健康，踐行著市場監(jiān)管人的職責(zé)與使命，堅決打贏這場沒有硝煙的疫情阻擊戰(zhàn)。