中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（孫丹 記者程伯全）為切實(shí)做好消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理工作，提升消費(fèi)投訴處理質(zhì)效。近日，安州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局召開(kāi)了2024年上半年消費(fèi)者投訴舉報(bào)處理情況通報(bào)暨消保重點(diǎn)工作安排部署會(huì)。安州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局黨組書(shū)記林世貴主持會(huì)議。

會(huì)議現(xiàn)場(chǎng) 圖片來(lái)源：安州區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局

會(huì)議通報(bào)了2024年1-6月消費(fèi)投訴舉報(bào)處理情況，分析了當(dāng)前消費(fèi)投訴舉報(bào)處理情況存在的問(wèn)題，安排布置了下階段消費(fèi)者投訴舉報(bào)工作重點(diǎn)。

林世貴強(qiáng)調(diào)，要提高思想認(rèn)識(shí)。認(rèn)真對(duì)待處理每一位消費(fèi)者的投訴舉報(bào)，做到熱忱服務(wù)，逐一解決，力爭(zhēng)讓消費(fèi)者滿意。 要規(guī)范化投訴舉報(bào)處理。及時(shí)核查，按時(shí)反饋，形成工作閉環(huán)。 要增強(qiáng)工作人員責(zé)任心。投訴舉報(bào)處置工作是一項(xiàng)民生工程、民心工程，是政府與百姓聯(lián)系的紐帶，要切實(shí)把投訴舉報(bào)處置工作放在重要位置來(lái)抓。要提高工作人員業(yè)務(wù)能力。廣泛開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升投訴舉報(bào)處理能力水平，為全區(qū)放心消費(fèi)保駕護(hù)航。

局領(lǐng)導(dǎo)班子、各基層監(jiān)管所所長(zhǎng)及各股室負(fù)責(zé)人共34人參加會(huì)議。