中國食品安全網訊（劉偉 楊均碧 記者程伯全）隨著消費投訴舉報維權量的增加，消費維權工作者提升自身業(yè)務技能迫在眉睫。為確保消費者權益保護工作有序推進，7月19日，達州市達川區(qū)市場監(jiān)督管理局召開消費維權業(yè)務培訓會，旨在強化消費維權干部隊伍建設，提升市場監(jiān)管人員專業(yè)能力。達川區(qū)市場監(jiān)管局機關干部職工、各監(jiān)管所負責人以及從事消費維權的工作人員共計60余人參訓。

會議現場 圖片來源：達川區(qū)市場監(jiān)管局

培訓會上，參會人員系統學習了《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》《市場監(jiān)督管理投訴舉報處理暫行辦法》《消費者協會受理消費者投訴工作導則》等法律法規(guī)；重點解讀了市場監(jiān)管領域各類辦件流程和具體要求。

會議強調，各部門要高度重視消費維權工作，及時研判消費維權新趨勢、新動向，將培訓內容學以致用，快速高效地處理各類消費糾紛，特別是新領域、新業(yè)態(tài)出現的消費糾紛，主動學習探索化解雙方矛盾，以增強民生福祉和群眾的獲得感、幸福感、滿意度，進一步推動“老家達縣·宜美達川”高質量發(fā)展，為維護社會穩(wěn)定和促進經濟發(fā)展作出更大貢獻。