中國食品安全網(wǎng)訊（陳璦 記者程伯全）“掃描消費(fèi)服務(wù)平臺二維碼，就能及時(shí)了解丹巴旅游景點(diǎn)宣傳信息、推薦的旅游線路及展示的特色商品等信息。”四川省丹巴縣市場監(jiān)督管理局工作人員向記者介紹“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)”服務(wù)平臺時(shí)談到，“除此之外，通過手機(jī)地址定位及周邊商戶搜索功能，消費(fèi)者就能實(shí)時(shí)獲取所在地周邊示范商戶信息，快捷查找所需要服務(wù)，并可直接點(diǎn)擊手機(jī)導(dǎo)航至目的地。同時(shí)，該平臺上可實(shí)時(shí)向消費(fèi)者發(fā)送消費(fèi)預(yù)警、天氣、路況等信息，幫助消費(fèi)者合理規(guī)劃出行時(shí)間、線路，提升服務(wù)體驗(yàn)效果”。

近年來，丹巴縣依托豐富的旅游資源，大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)。2018年，由丹巴縣市場監(jiān)管局牽頭，協(xié)同28個成員單位，分別在甲居、中路兩個景區(qū)及城區(qū)步行街，選取了115家商戶開展“圣潔甘孜放心舒心消費(fèi)城市”示范點(diǎn)創(chuàng)建。運(yùn)用“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)”服務(wù)平臺，丹巴縣構(gòu)建起“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”新模式，把消費(fèi)者、監(jiān)管部門、商家三者便捷、高效地連接在一起，形成了“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動、主體自律、社會監(jiān)督”的消費(fèi)維權(quán)社會共治格局。5月12至13日，甘孜州市場監(jiān)督管理局和丹巴縣委、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)以及相關(guān)部門到丹巴縣驗(yàn)收“圣潔甘孜放心舒心消費(fèi)城市”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。13日，該縣示范點(diǎn)創(chuàng)建工作通過驗(yàn)收。

據(jù)了解，消費(fèi)者通過掃描商戶的“一店一碼”，就能了解其特色商品及服務(wù)信息、價(jià)格公示信息、網(wǎng)絡(luò)銷售鏈接地址、預(yù)定電話、付款鏈接等信息，查看商家誠信經(jīng)營檔案，了解商家證照信息、商家業(yè)績及監(jiān)管部門執(zhí)法檢查、處罰信息，依托信用公示引領(lǐng)消費(fèi)，幫助游客選擇合法合規(guī)誠信商戶進(jìn)行消費(fèi)。平臺可以根據(jù)商戶近段時(shí)間被處罰信息，動態(tài)調(diào)整信用等級，倒逼商戶誠信守法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

同時(shí)，該平臺具有在線快速維權(quán)功能，當(dāng)消費(fèi)者合法權(quán)益受到侵害，可通過平臺直接向商戶發(fā)起投訴，相關(guān)信息立即發(fā)送給商家及相關(guān)監(jiān)管部門，實(shí)現(xiàn)快速維權(quán)。消費(fèi)者每次投訴的信息及處理結(jié)果將在商戶信息中對外公示，督促商戶自覺誠信經(jīng)營，及時(shí)與消費(fèi)者溝通、和解，提升信譽(yù)度。如果商家與消費(fèi)者未協(xié)商和解，監(jiān)管部門將依法介入處理，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。據(jù)悉，丹巴縣將進(jìn)一步加大“圣潔甘孜·放心舒心消費(fèi)城市”平臺的宣傳、推廣力度，讓更多消費(fèi)者了解并利用好該平臺，讓游客在丹巴吃得放心、游得舒心、玩得開心。