中國食品安全網(wǎng)訊（周珍珍 記者王正心） 作為城市服務的“神經(jīng)末梢”，杭州市13萬余名網(wǎng)約配送員每日穿梭街巷、風雨無阻，將熱騰騰的飯菜送至千家萬戶的餐桌。他們是保障城市運轉(zhuǎn)的“擺渡人”，更是傳遞文明的“代言人”。從晨光熹微到燈火闌珊，他們的腳步丈量著城市的煙火溫度，以點滴服務推動著共建共治共享的友好社會生態(tài)加速形成。

6月27日上午，“杭城騎遇·暖新啟航”杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)專委會成立暨騎手關(guān)心關(guān)愛主題活動在杭州市上城區(qū)舉行。這場由杭州市市場監(jiān)管局指導、市網(wǎng)約配送行業(yè)黨委主辦的活動，吸引了150余名政企代表、騎手及商家到場，共同見證杭州在新就業(yè)群體服務領(lǐng)域的又一創(chuàng)新實踐。

市市場監(jiān)管局黨委書記、局長麻承榮在致辭中強調(diào)，杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)專委會的成立，是貫徹落實中央和省市關(guān)于加強新就業(yè)群體服務的務實之舉，也是回應騎手群體關(guān)切、優(yōu)化行業(yè)生態(tài)的現(xiàn)實要求。這一創(chuàng)新實踐，將搭建起資源整合與協(xié)同治理的新平臺，助力網(wǎng)約配送行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展新進程。

隨著市市場監(jiān)管局黨委委員、市場監(jiān)管綜合檢查中心主任熊春來宣讀專委會職能，市委社會工作部副部長方勇與杭州市民營企業(yè)協(xié)會會長范建軍共同為杭州市網(wǎng)約配送行業(yè)專委會揭牌，標志著該專委會正式成立。掛牌儀式現(xiàn)場同步舉行三方簽約儀式，專委會與支付寶、綠城物業(yè)達成合作，將依托數(shù)字賦能深化配送路線優(yōu)化、小區(qū)通行便利等場景建設，推動配送“最后一公里”更加暢通高效。

市消保委現(xiàn)場發(fā)起“寬容一刻”倡議，呼吁消費者對配送延遲多一份理解與包容。據(jù)了解，專委會后續(xù)還將持續(xù)推動平臺企業(yè)常態(tài)化開展騎手職業(yè)教育培訓，重點強化交通法規(guī)、服務規(guī)范等內(nèi)容的培訓力度，著力構(gòu)建“騎手守規(guī)、市民包容”的良性互動生態(tài)，推動行業(yè)服務質(zhì)量與社會認同度雙向提升。

在關(guān)愛新就業(yè)群體行動中，多方舉措持續(xù)升溫。餓了么聯(lián)合工會組織同步發(fā)力，推出“愛新餐”專項服務，自即日起，每月7日、17日、27日，全市“愛新商家”將為騎手供應千份“1分錢愛新餐”；貝殼集團也積極響應，旗下鏈家門店正式掛牌“小哥驛站”，為騎手免費提供休息座椅、飲水補給、手機充電等貼心服務；上城區(qū)升級暖“新”關(guān)愛禮包至3.0版，現(xiàn)場向騎手發(fā)放急救包等實用物資，表彰“食安共治優(yōu)秀騎手”，鼓勵騎手通過“隨手拍”參與食品安全社會監(jiān)督。多項關(guān)愛行動協(xié)同推進，切實增強騎手群體的獲得感與歸屬感，也為城市治理注入更多溫度與活力。

活動現(xiàn)場，“小哥碼”應用場景再擴容——已覆蓋7大平臺、1320個小區(qū)的數(shù)字服務體系，將新增“愛新餐”地圖等權(quán)益模塊。市市場監(jiān)管局黨委書記、局長麻承榮在致辭中提出三大愿景：織密保障網(wǎng)讓騎手“打拼有底氣”，搭建生態(tài)圈讓行業(yè)“協(xié)同有活力”，樹立新標桿讓杭州“模式可復制”。

當首批“愛新商家”牌匾亮起，藍色的配送箱與紅色的授牌交相輝映。這座以數(shù)字經(jīng)濟著稱的城市，正以“騎手友好”為支點，撬動平臺經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的新可能。正如一位騎手代表在采訪中所說：“在這里，我們不僅是送單的‘騎士’，更是被城市記住的‘家人’。”