隨著春節(jié)將至，外出游玩成為很多消費(fèi)者度假的首選，為確保廣大消費(fèi)者快樂(lè)出游、平安旅行，江北局發(fā)布節(jié)日出游消費(fèi)警示。

一是注意查看旅行社證照。消費(fèi)者在報(bào)名參團(tuán)時(shí)應(yīng)務(wù)必查看旅行社是否有旅游行政管理部門頒發(fā)的《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》和工商部門核發(fā)的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》，參加出境旅游的消費(fèi)者，還應(yīng)查看旅行社是否有國(guó)家旅游局頒發(fā)的《出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。如在網(wǎng)上參團(tuán)，更應(yīng)查驗(yàn)經(jīng)營(yíng)者的證照，對(duì)明顯低于市場(chǎng)平均價(jià)格的旅游團(tuán)，尤其要提高警惕，避免陷入無(wú)證經(jīng)營(yíng)和“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”的陷阱。

二是謹(jǐn)慎簽訂格式合同。消費(fèi)者出行前一定要與旅行社簽訂由工商部門備案的旅游合同。仔細(xì)閱讀合同條款，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，應(yīng)掌握了解行程安排、交通工具、住宿標(biāo)準(zhǔn)、餐飲標(biāo)準(zhǔn)、游覽景點(diǎn)、旅游保險(xiǎn)等出游關(guān)鍵內(nèi)容，如有未盡事宜則以合同補(bǔ)充條款進(jìn)行確認(rèn)。

三是自助訂房應(yīng)貨比三家。在網(wǎng)上提前預(yù)訂酒店時(shí)，僅僅依靠第三方交易平臺(tái)網(wǎng)站提供的相關(guān)信息獲取的酒店基本情況并不全面。為避免被不真實(shí)信息誤導(dǎo)，消費(fèi)者可事先通過(guò)查閱酒店評(píng)價(jià)、酒店官網(wǎng)，或通過(guò)電話咨詢等方式獲取如地理位置、酒店設(shè)施等信息，核實(shí)完畢后再預(yù)定。

四是消費(fèi)購(gòu)物需理智。假日期間，各大商場(chǎng)都會(huì)舉行各種各樣的打折促銷活動(dòng)，消費(fèi)者在購(gòu)買打折商品時(shí)，一定要注意商品的質(zhì)量，謹(jǐn)防以次充好，以假亂真。應(yīng)理性購(gòu)物，避免沖動(dòng)性消費(fèi)。購(gòu)物后向經(jīng)營(yíng)者索要購(gòu)物憑證，并核查消費(fèi)單據(jù)，應(yīng)讓商家把所做出的口頭承諾都清楚列在購(gòu)物憑證上。

五是合理合法維護(hù)自身權(quán)益。消費(fèi)者在出游及消費(fèi)過(guò)程中發(fā)生消費(fèi)糾紛，要理性維權(quán)，切忌使用過(guò)激方式、人為擴(kuò)大事態(tài)。應(yīng)及時(shí)采取適當(dāng)補(bǔ)救措施，防止損失擴(kuò)大。注意搜集相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向旅游監(jiān)督部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)等有關(guān)部門投訴，或直接撥打12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)電話，運(yùn)用法律武器維護(hù)自身合法權(quán)益。(江北局供稿)