中國食品安全網訊（張鈺雯 記者朱定榮）近年來，龍巖市市場監(jiān)管局按照國家市場監(jiān)管總局、省局統(tǒng)一部署，積極響應國家認監(jiān)委號召，不折不扣貫徹落實黨中央國務院支持民營經濟和小微企業(yè)發(fā)展相關指示精神，按照國家認監(jiān)委關于開展小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動通知要求（以下簡稱“認證提升行動”），扎實推進連城縣國家級、武平縣省級認證提升行動試點工作，按照“市場主導、試點先行、問題靶向、精準實施、注重實效”的工作原則開展“提升行動”，通過推廣質量管理先進方法和工具，用ISO9001認證手段切實解決龍巖市試點小微企業(yè)質量管理關鍵問題，對龍巖市中小企業(yè)實現高質量發(fā)展提供更加精準的幫扶，達到企業(yè)質量管理水平明顯提升。

凝聚各方力量?強化工作保障

龍巖市場監(jiān)管局領導高度重視，把開展認證提升行動試點工作作為提質增效、脫貧攻堅的重要抓手，積極爭取國家認監(jiān)委、福建省市場監(jiān)管局的支持，主動加強對連城縣市場監(jiān)管局和武平縣市場監(jiān)管局督促指導，國家、省、市、縣局四級聯動，并得到了地方政府的積極響應，形成工作合力。龍巖市市場監(jiān)管局出臺了全面深化“放管服”改革服務龍巖高質量發(fā)展十二條措施，成立由分管領導為組長的領導小組，提出“問題導向、務求實效”的工作目標，局領導多次深入基層、試點企業(yè)調研，了解工作推進情況和存在困難，積極協調爭取地方政府和工業(yè)園區(qū)管委會的大力支持。承擔對應認證工作的認證機構精心制定認證提升行動實施方案，在質量管理領域具有理論研究或實踐經驗的專家以及相關行業(yè)專家，負責全過程的技術指導、成果評估等工作。政府搭臺、認證唱戲、企業(yè)主動，有力推動試點工作開展。

抓住關鍵環(huán)節(jié)?夯實企業(yè)基礎

小微企業(yè)篩選是認證提升行動開好頭的關鍵和基礎，在前期開展質量調研的基礎上，市、縣市場管理局和認證機構在企業(yè)相對集中的工業(yè)園區(qū)對認證提升行動的目的意義進行廣泛宣傳，提高企業(yè)質量管理意識，引導企業(yè)積極參與。通過走訪企業(yè)，查看企業(yè)資料，現場實地核查，綜合進行認真對比、遴選，確定了連城縣8家企業(yè)、武平縣3家企業(yè)作為試點，這些企業(yè)的主要負責人有強烈的質量管理提升意愿，并具備質量管理體系建設基本條件。國家、省、市、縣市場監(jiān)管局和認證公司聯合開展培訓，對試點企業(yè)在生產管理、銷售、人員、不合格品控制等33個方面進行了分析，對企業(yè)存在的問題深入剖析，形成診斷報告，在與企業(yè)進行充分溝通交流后，結合企業(yè)特點，采取“一企一策”量身定做的辦法，對企業(yè)進行合理改善，與企業(yè)共同協商制定了簡化實用的質量管理體系文件框架，明確相關文件、制度的編制要求?？紤]了企業(yè)不同層級、流程之間的接口和關聯，避免交叉和缺失；同時，與企業(yè)實際生產經營情況的結合，避免了兩層皮現象的產生。

把握工作節(jié)奏??加強監(jiān)督指導

依托“小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動服務平臺”和“百萬企業(yè)全面質量管理培訓平臺”以及相關網絡課程，為企業(yè)提供免費培訓，實現監(jiān)管和服務雙重目的。重點管控企業(yè)調研、培訓、文件體系發(fā)布、體系運行、內部審核和管理評審、認證審核等環(huán)節(jié)。市、縣市場監(jiān)管局作為職能部門，把國家總局唐軍副局長對試點“重在實效”的要求，貫穿于認證提升行動試點工作的全過程，對牽頭單位、認證機構、企業(yè)在實施過程中的質量和效果進行全程督導，保障認證提升行動不走樣、不走過場。認證機構歸納總結每家參與試點的小微企業(yè)所取得成效，編寫《質量管理優(yōu)良案例》，并加大宣傳，把成功的經驗和做法在全國、全省推廣，惠及更多小微企業(yè)。

發(fā)揮認證作用??彰顯市場監(jiān)管部門有效作為

開展認證提升行動是扶持小微企業(yè)發(fā)展的有效措施，也是對認證機構規(guī)范活動、提升能力和服務企業(yè)的全面檢驗。在連城縣國家級試點工作中，龍巖市委、市政府高度重視，龍巖市場監(jiān)管局加強指導，有力推動了試點工作的開展，彰顯了市場監(jiān)管部門落實“六穩(wěn)、六?！钡挠行ё鳛?。認證機構從深入企業(yè)調研、開展培訓、流程梳理和制度建設，到質量管理體系的運行、檢查和改進，每一個環(huán)節(jié)、每一個細節(jié)都體現了認證的本質和精神，彰顯了認證“傳遞信任、服務發(fā)展的作用”。通過試點，企業(yè)在人員管理、過程控制、工藝流程等方面得到了很大的改善，員工質量意識、產品一次性合格率、客戶滿意率、產品質量穩(wěn)定性方面都有了大幅度提升，有效地降低成本，提升經濟效益，受到了試點企業(yè)的歡迎和肯定，如連城縣國冠新能源科技有限公司產品合格率從93%提高到96%以上，年可增加效益187.2萬元，客訴率明顯下降；世波光電有限公司產品終檢良率從80.16%提高到83.53%，年可增加效益91.6萬元，試點帶來的變化，增強了企業(yè)高質量發(fā)展的信心。全國小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動推進會在連城縣順利召開，標志著試點工作取得了顯著成效，為龍巖市小微企業(yè)高質量發(fā)展提供“連城經驗”。龍巖市市場監(jiān)管局以此為契機，根據“試點先行、以點帶面、總結推廣、全面推進”的工作思路，多次前往經開區(qū)、上杭工業(yè)園區(qū)等地開展工作調研，與認證機構工作人員深入溝通交流，按照“一縣一特色”的原則，制定小微企業(yè)質量管理體系認證提升行動的實施方案，推廣試點經驗，推動小微企業(yè)集群發(fā)展。