日前，韶關(guān)市武江區(qū)市場監(jiān)管局通過“完善機(jī)制、拓寬渠道、廣泛宣傳”的舉措，全力營造公平公正的市場秩序和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。今年以來，該局共受理投訴2111宗、舉報(bào)99宗、網(wǎng)絡(luò)問政44宗、群眾來電咨詢83宗、建議10宗，實(shí)現(xiàn)100%辦結(jié)，為保障消費(fèi)者合法權(quán)益和消費(fèi)安全作出貢獻(xiàn)。

該局通過印發(fā)《韶關(guān)市武江區(qū)市場監(jiān)督管理局投訴舉報(bào)事項(xiàng)處理工作制度》，強(qiáng)化12315投訴舉報(bào)中心建設(shè)，及時(shí)轉(zhuǎn)辦、處理和反饋12345投訴舉報(bào)平臺(tái)受理的投訴舉報(bào)。有關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，今年以來，武江區(qū)在已建成5個(gè)市場監(jiān)管所“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”的基礎(chǔ)上，新建立了益華超市、前進(jìn)國際建材城、陽山農(nóng)貿(mào)市場等綜合型“消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站”，為廣大消費(fèi)者提供快速便捷、熱情周到的消費(fèi)咨詢和維權(quán)服務(wù)。

除此之外，該局通過開展多種形式誠信宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步拓寬宣傳廣度。另外，該局推動(dòng)武江區(qū)陽山綜合市場成為韶關(guān)市首家農(nóng)貿(mào)市場行業(yè)“先行賠付實(shí)施單位”，場內(nèi)80戶食品經(jīng)營者全部加入“放心消費(fèi)承諾單位”；在工業(yè)西前進(jìn)國際建材城舉辦韶關(guān)市前進(jìn)國際建材城全體商戶“誠信經(jīng)營示范街區(qū)”創(chuàng)建主題活動(dòng)，發(fā)動(dòng)前進(jìn)國際建材城共264戶商戶參與“放心消費(fèi)創(chuàng)建承諾”，為2位商戶代表頒發(fā)“放心消費(fèi)承諾”牌匾，營造了良好的放心消費(fèi)氛圍。（鐘政寬 ?朱海航）