中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（咸監(jiān)宣 孫濤 記者胡毅）3月11日上午，湖北省咸寧市2025年紀(jì)念第43個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)啟動(dòng)儀式在市人民廣場(chǎng)舉行。咸寧市人大常委會(huì)副主任魯恩旺、副市長(zhǎng)夏福卿、市政協(xié)副主席顧興旺出席啟動(dòng)儀式。

夏福卿在啟動(dòng)儀式上強(qiáng)調(diào)，“3·15”不僅是一個(gè)節(jié)日，更是一面旗幟，象征著公平、正義和誠(chéng)信。近年來(lái)，咸寧市堅(jiān)持以消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)為核心，創(chuàng)新打造“五室閉環(huán)”“四元調(diào)解”等機(jī)制，消費(fèi)糾紛化解效率提升30%，“放心消費(fèi)在咸寧”已經(jīng)成為一張亮麗的城市名片。消費(fèi)作為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“主引擎”，既是人民群眾對(duì)美好生活向往的直接體現(xiàn)，也是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重要抓手。各地各部門(mén)要以此次活動(dòng)為契機(jī)，提升站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)；協(xié)同聯(lián)動(dòng)，形成維權(quán)合力；創(chuàng)新舉措，提升維權(quán)效能，共同營(yíng)造安全、放心、公平的消費(fèi)環(huán)境。

據(jù)咸寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)方兆淼介紹，過(guò)去的一年，咸寧消保工作始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，著力提升全市消費(fèi)環(huán)境，大力推進(jìn)“放心消費(fèi)咸寧行”活動(dòng)，高效處理消費(fèi)者投訴舉報(bào)，全力保障了廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。2024年，咸寧市12315平臺(tái)共受理群眾投訴舉報(bào)30568件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1028萬(wàn)元，群眾回訪(fǎng)滿(mǎn)意度達(dá)99.5%。今年，咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將全力提升消費(fèi)維權(quán)社會(huì)共治水平，為全方位提振消費(fèi)、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布咸寧市2024年十大消費(fèi)維權(quán)典型案例，推介“你點(diǎn)我檢 服務(wù)惠民生”系統(tǒng)，通過(guò)消費(fèi)警示互動(dòng)揭露消費(fèi)陷阱，視頻聯(lián)動(dòng)六縣（市、區(qū)）“3·15”主題活動(dòng)，咸寧市餐飲協(xié)會(huì)宣讀放心消費(fèi)承諾書(shū)。會(huì)場(chǎng)周邊還設(shè)置消費(fèi)投訴區(qū)、消費(fèi)知識(shí)科普區(qū)及咸寧特色產(chǎn)品展示展銷(xiāo)區(qū)，現(xiàn)場(chǎng)受理消費(fèi)投訴，開(kāi)展咸寧特色產(chǎn)品展示展銷(xiāo)。

此次活動(dòng)由咸寧市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、咸寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、咸寧市商務(wù)局主辦，旨在通過(guò)消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)“五大行動(dòng)”，促進(jìn)高品質(zhì)消費(fèi)、高質(zhì)量維權(quán)、高水平共治。