中國食品安全網(wǎng)訊（駱琦 丁瓊 記者胡毅）9月26日上午，湖北省崇陽縣政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口暖意融融，某公司負(fù)責(zé)人柴女士專程送來一面印有“服務(wù)熱情高效，工作快捷務(wù)實(shí)”的錦旗，向窗口工作人員表達(dá)誠摯謝意——這面錦旗的背后，是市場監(jiān)管部門兩次“雪中送炭”，助力企業(yè)化解股權(quán)變更難題的暖心故事。

時間回溯至9月22日下午5時許，臨近下班時分，柴女士從武漢驅(qū)車匆匆趕到崇陽縣政務(wù)服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口，神情急切地提出辦理股權(quán)變更手續(xù)的需求?！肮抉R上要簽一個重要合作項(xiàng)目，股權(quán)變更必須盡快完成，不然會影響項(xiàng)目推進(jìn)！”柴女士向工作人員解釋道。

工作人員當(dāng)即查閱業(yè)務(wù)記錄發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)此前曾憑法院強(qiáng)制執(zhí)行書辦理過股權(quán)轉(zhuǎn)讓，但國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)與政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的股東信息未同步更新，仍顯示變更前狀態(tài)，若不解決數(shù)據(jù)問題，此次變更無法推進(jìn)。了解情況后，崇陽縣市場監(jiān)管局行政審批股負(fù)責(zé)人第一時間聯(lián)系省局技術(shù)工程師，通過遠(yuǎn)程協(xié)作緊急修正系統(tǒng)數(shù)據(jù)，僅用半小時便掃清了業(yè)務(wù)辦理的“障礙”。

此時已過下班時間，考慮到柴女士遠(yuǎn)道而來且業(yè)務(wù)緊急，窗口工作人員主動啟動延時服務(wù)機(jī)制，開通“綠色通道”。辦理過程中，工作人員耐心指導(dǎo)柴女士完善材料、逐項(xiàng)審核表單，同時細(xì)致解答其關(guān)于股權(quán)變更后續(xù)銜接的疑問。從材料核驗(yàn)到系統(tǒng)錄入，全程不到1小時，股權(quán)變更業(yè)務(wù)便順利辦結(jié)。

“原以為臨近下班辦不了，沒想到工作人員不僅沒推辭，還加班幫我們快速辦完，真是解了企業(yè)的燃眉之急！”拿到變更文書的柴女士連連道謝。

此次“數(shù)據(jù)修正+延時服務(wù)”的高效聯(lián)動，正是崇陽縣市場監(jiān)管局踐行“群眾不走、窗口不撤”服務(wù)承諾的生動實(shí)踐。

為落實(shí)縣政府關(guān)于政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化的工作要求，該局已常態(tài)化推行窗口“延時辦”，同步推出“預(yù)約辦”“節(jié)假日辦”“上門辦”“錯峰辦”等便民舉措，持續(xù)優(yōu)化市場準(zhǔn)入審批服務(wù)，以務(wù)實(shí)行動為全縣營商環(huán)境提質(zhì)增效注入“暖動力”。