7月3日，“始于松茸，不止于松茸”尋味香格里拉·2024年松茸季暨順豐寄遞解決方案發(fā)布會隆重舉行。政府部門、專家學(xué)者、企業(yè)代表等齊聚，共同探討“松茸研究+發(fā)運方案+產(chǎn)銷對接”模式，提升香格里拉松茸產(chǎn)業(yè)價值鏈，積極打造地標(biāo)品牌，推動多產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

云南是松茸的主產(chǎn)區(qū)之一，產(chǎn)量占全國的40%，迪慶州香格里拉松茸產(chǎn)量占云南產(chǎn)量的65%以上。經(jīng)過多年發(fā)展，松茸已成為迪慶州最具特色的產(chǎn)業(yè)之一以及帶動當(dāng)?shù)厝罕娫鍪罩赂坏闹匾еa(chǎn)業(yè)。每年在香格里拉交易的松茸量超過2000噸，是名副其實的松茸流通集散交易中心。

迪慶州政府副州長林浩表示，近年來，迪慶致力于松茸產(chǎn)業(yè)的全面升級，從加強資源保護(hù)、規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、提高產(chǎn)業(yè)品位為切入點，積極構(gòu)建松茸產(chǎn)業(yè)生態(tài)效益、經(jīng)濟效益和社會效益的多贏格局。今年，迪慶將與順豐延續(xù)并進(jìn)一步深化戰(zhàn)略合作，探索特色產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的新路徑與增長點。

云南順豐速運有限公司總經(jīng)理蔣磊表示，過去10年，順豐與迪慶州松茸產(chǎn)業(yè)共同成長，憑借卓越的服務(wù)品質(zhì)和領(lǐng)先的科技能力，為松茸產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。目前，順豐的高效物流網(wǎng)絡(luò)已覆蓋全國、連通世界，確保松茸在最短時間內(nèi)新鮮送達(dá)，實現(xiàn)了從山間到舌尖的美味傳遞。今后，順豐將與州政府開展更為緊密、深入的合作，進(jìn)一步深化“松茸+”戰(zhàn)略，推動“松茸+美食+文旅”的深度融合。

在香格里拉松茸產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展座談會上，多位專家學(xué)者、企業(yè)代表圍繞松茸美食文化與食用價值，共同探討松茸產(chǎn)業(yè)的未來發(fā)展趨勢，以及如何借助全球視野和美食文化，推動香格里拉松茸美食文化品牌的發(fā)展。

活動現(xiàn)場，迪慶州交通運輸局、云南順豐速運有限公司共同簽署機場航空資源戰(zhàn)略合作協(xié)議。隨后，迪慶州政府?dāng)y手順豐繼續(xù)為采摘松茸的村民捐贈背包，為他們送上便捷與呵護(hù)的同時，確保松茸從采摘到餐桌全鏈條的品質(zhì)保障。

每年6月至9月，新鮮松茸陸續(xù)上市。作為頂級生鮮產(chǎn)品，松茸因保鮮難、易損耗、包裝時效要求高等特點考驗著快遞企業(yè)。今年是順豐服務(wù)松茸產(chǎn)業(yè)的第11年，已成為松茸走出大山、走向全國乃至國際的重要幫手，寄遞量從2014年的幾千件增長到現(xiàn)在的近40萬件。

為了讓新鮮松茸更快送上消費者餐桌，今年，云南順豐帶來全新升級的松茸寄遞解決方案，通過加大運力資源、提升服務(wù)保障、建設(shè)冷鏈干支線等多種方式打造多元化產(chǎn)品矩陣，打通山間到舌尖的“最后一公里”，提速松茸出山、云品出滇。

在運力資源方面，在香格里拉、麗江、昆明等核心產(chǎn)區(qū)，順豐采用機場直發(fā)模式進(jìn)行運輸，僅在香格里拉，投入超過100架次全貨機，1200架次散航，并配備超過700噸的艙位，確保松茸24小時內(nèi)可到達(dá)260余座城市。在高鐵資源方面，順豐每日新增70余車次，每日艙位提高到40噸，流向超過20個城市，并打造了“專享急件”服務(wù)模式，幫助松茸商家穩(wěn)住成本和時效。

針對C端（消費者）用戶，順豐為4公斤以內(nèi)的小件提供“特快”“標(biāo)快”服務(wù)，為20公斤以上的松茸包裹提供 “專享急件”服務(wù)，跨省最快7小時到達(dá)。針對有定制化需求的客戶，順豐打造“限時寄遞”服務(wù)，20公斤以上的包裹可在24小時內(nèi)送達(dá)。

圍繞B端（企業(yè)商家）寄遞場景，順豐采用“公鐵聯(lián)運”的組合模式，通過在多種個性化保障方案中，選擇一條最優(yōu)路線，實現(xiàn)“省內(nèi)當(dāng)日達(dá)”。同時，順豐整合強大的陸運網(wǎng)絡(luò)資源，為大件包裹提供冷運整車服務(wù)，多渠道全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，進(jìn)一步提升松茸商戶的大件物流體驗。

為積極響應(yīng)國家“一帶一路”倡議，順豐持續(xù)擴充自有全貨機規(guī)模并優(yōu)化松茸國際航線布局，實現(xiàn)昆明-曼谷、深圳-大阪關(guān)西、北京-東京羽田港到港24小時內(nèi)到達(dá)。在新加坡、日本、泰國等國家的核心機場，順豐拿到了清關(guān)資質(zhì)，建設(shè)自有場站、中轉(zhuǎn)冷庫與自營團隊等，讓松茸在清關(guān)環(huán)節(jié)能實現(xiàn)低溫貯存、即時保障與專人跟進(jìn)，不斷提升快遞出海的服務(wù)質(zhì)量和效率。

在包裝和運輸環(huán)境方面，順豐與迪慶州政府?dāng)y手設(shè)計、定制專屬包裝紙箱，與專屬香格里拉“郵戳”的快遞面單。通過升級保險技術(shù)，打造松茸專屬食品級冰袋，在-18℃環(huán)境冰凍48小時以上，實現(xiàn)30分鐘快速預(yù)冷，讓整顆松茸均勻降溫，有效延長保鮮時長12小時以上。

在售后服務(wù)方面，順豐在中國（含港、澳、臺地區(qū)）及海外區(qū)域擁有多元化的售后渠道，客戶可以選擇官微自助、官網(wǎng)在線、官博在線等方式進(jìn)行咨詢。此外，順豐還設(shè)置了“一對一專屬客服”，提供訂單、賬單、運輸、售后等一站式服務(wù)，實現(xiàn)2小時快速響應(yīng)、24小時極速處理，如有損壞，48小時賠款到賬。

為保障各個運輸環(huán)節(jié)的可追溯性，順豐打造了SF監(jiān)控中心，針對極端天氣、航班取消、道路封阻、自然災(zāi)害等情況進(jìn)行預(yù)警防控，對冷鏈物流倉儲、快件分流、優(yōu)轉(zhuǎn)優(yōu)派等實行全程可視化管理，從而最大限度地保障客戶需求。（段曉瑞 夏欣瞳）