在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢下，數(shù)字消費(fèi)已成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長的重要引擎。從中央經(jīng)濟(jì)工作會議到政府工作報(bào)告，均強(qiáng)調(diào)了擴(kuò)大國內(nèi)需求、激發(fā)消費(fèi)潛能的重要性，而數(shù)字消費(fèi)正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的關(guān)鍵所在。2024年政府工作報(bào)告明確提出[1]“要培育壯大新型消費(fèi)，實(shí)施數(shù)字消費(fèi)促進(jìn)政策”，這充分表明了政府對數(shù)字消費(fèi)發(fā)展的高度重視和堅(jiān)定決心。

數(shù)字消費(fèi)是指基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、人工智能等技術(shù)基礎(chǔ)上的新型消費(fèi)方式和消費(fèi)管理模式。數(shù)字消費(fèi)的出現(xiàn)標(biāo)志著傳統(tǒng)消費(fèi)模式向更高級形態(tài)的躍遷，有助于打造嶄新消費(fèi)增長點(diǎn)，引領(lǐng)消費(fèi)市場的深刻變革，加速全社會消費(fèi)模式的變革。數(shù)字消費(fèi)作為新時(shí)代的經(jīng)濟(jì)引擎，以其巨大的潛力促進(jìn)創(chuàng)新資源集聚和創(chuàng)新活動(dòng)涌現(xiàn)，為經(jīng)濟(jì)增長開辟出更加廣闊的空間，成為拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級的新引擎。大力發(fā)展數(shù)字消費(fèi)，積極培育消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式，既是適應(yīng)數(shù)字化發(fā)展和居民消費(fèi)升級趨勢的重要舉措，更為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

數(shù)字消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)增長主引擎作用凸顯

數(shù)字消費(fèi)加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級，為經(jīng)濟(jì)增長提供“新動(dòng)能”。 數(shù)字不僅從“需求端”深刻改變著人們的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣，更將從“供給端”的產(chǎn)業(yè)層面催生一系列深刻變革。加速產(chǎn)業(yè)數(shù)字化升級進(jìn)程，是驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)效率提升、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要抓手。首先，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)發(fā)展的“底座”和“基石”。線上購物、在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療等新型數(shù)字消費(fèi)模式的涌現(xiàn)離不開數(shù)字設(shè)施和數(shù)字技術(shù)的支撐，只有高速、穩(wěn)定、安全網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)處理能力，才能滿足新型數(shù)字消費(fèi)模式的需求，5G、光纖網(wǎng)絡(luò)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、通信衛(wèi)星等數(shù)字技術(shù)發(fā)揮新基建的頭雁作用，為各類數(shù)據(jù)要素的積聚、流動(dòng)和高效匹配創(chuàng)造了有利條件。其次，數(shù)字消費(fèi)推動(dòng)企業(yè)向柔性化制造和智能化生產(chǎn)轉(zhuǎn)型。為適應(yīng)數(shù)字消費(fèi)的新業(yè)態(tài)、新模式，企業(yè)會積極推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，重塑企業(yè)內(nèi)部流程和生產(chǎn)方式，一方面可以打破部門壁壘、加強(qiáng)跨部門協(xié)作，實(shí)現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化配置；另一方面可以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的高效協(xié)同和快速響應(yīng)，全面提升對市場需求的快速響應(yīng)能力和產(chǎn)能靈活轉(zhuǎn)換能力。最后，數(shù)字消費(fèi)從根本上轉(zhuǎn)變了制造業(yè)格局，推動(dòng)制造業(yè)向高端化、智能化、綠色化轉(zhuǎn)型升級。這種升級不僅提升了產(chǎn)業(yè)競爭力和效率，也符合可持續(xù)發(fā)展要求。大力培育數(shù)字消費(fèi)將有助于更好推動(dòng)形成需求牽引供給、供給創(chuàng)造需求的更高水平動(dòng)態(tài)平衡。

數(shù)字消費(fèi)促進(jìn)消費(fèi)提質(zhì)擴(kuò)容，為經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)燃“新引擎”。 一方面，數(shù)字消費(fèi)突破了時(shí)間和空間局限和束縛，網(wǎng)絡(luò)購物、移動(dòng)支付、線上線下融合的便捷性和靈活性優(yōu)化了傳統(tǒng)消費(fèi)的流程和體驗(yàn)，消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地通過網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行購物、娛樂等產(chǎn)品或服務(wù)消費(fèi)，改變了人們的消費(fèi)方式、消費(fèi)渠道和消費(fèi)觀念，釋放消費(fèi)潛能。另一方面，數(shù)字消費(fèi)激活了消費(fèi)者的個(gè)性化、多元化、品質(zhì)化消費(fèi)需求?；ヂ?lián)網(wǎng)、人工智能等數(shù)字技術(shù)賦能企業(yè)提供多樣性商品和服務(wù)的可能，此外，通過大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的用戶數(shù)據(jù)分析，企業(yè)能夠更好地了解消費(fèi)者需求和市場趨勢，推出更加符合消費(fèi)者期望的產(chǎn)品和服務(wù)。借助智能推薦功能，企業(yè)能夠向消費(fèi)者推薦更符合其個(gè)性需求的品質(zhì)商品例如，針對特定人群或特定場景的定制化產(chǎn)品和服務(wù)，從而滿足消費(fèi)者日益增長的個(gè)性化需求，這種供需的精準(zhǔn)匹配不僅提升了消費(fèi)者的滿意度，提高服務(wù)附加值。

數(shù)字消費(fèi)驅(qū)動(dòng)消費(fèi)場景創(chuàng)新，為經(jīng)濟(jì)增長拓展“新空間”。 首先數(shù)字消費(fèi)催生“沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式”消費(fèi)新場景，例如通過虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）和增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）技術(shù)，消費(fèi)者可以沉浸在虛擬的購物環(huán)境中，體驗(yàn)全新的購物樂趣；通過智能家居設(shè)備，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的生活習(xí)慣和需要，遠(yuǎn)程操控室內(nèi)溫度和濕度，推薦適合的音樂和娛樂內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)家居環(huán)境的個(gè)性化調(diào)節(jié)。數(shù)字消費(fèi)可以實(shí)現(xiàn)從消費(fèi)產(chǎn)品、消費(fèi)服務(wù)到消費(fèi)場景迭變的消費(fèi)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新升級，不斷激發(fā)“新熱點(diǎn)”、豐富“新場景”，數(shù)字消費(fèi)場景的創(chuàng)新為經(jīng)濟(jì)增長注入新的活力和動(dòng)力。其次，數(shù)字消費(fèi)催生消費(fèi)領(lǐng)域各場景跨界融合，不同行業(yè)、不同領(lǐng)域之間的邊界逐漸模糊，為消費(fèi)者創(chuàng)造了更加豐富多元的消費(fèi)場景。如直播帶貨、社交電商等新型消費(fèi)場景，將社交、娛樂等元素融入購物過程，為消費(fèi)者帶來全新的購物體驗(yàn)；運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析打造IP聯(lián)名，將IP與商品、服務(wù)、空間等結(jié)合，形成具有吸引力和影響力的消費(fèi)場景，促進(jìn)商家跨界合作同時(shí)延伸消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣跨界。最后，數(shù)字消費(fèi)以“場景+平臺+生態(tài)”為載體，呈現(xiàn)出線上線下融合、產(chǎn)品消費(fèi)與服務(wù)消費(fèi)融合以及物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)融合的新特征，這種全鏈路的服務(wù)能力推動(dòng)消費(fèi)市場持續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

加快推進(jìn)數(shù)字消費(fèi)提升行動(dòng)

深化新興數(shù)字技術(shù)賦能效應(yīng)。 為不斷拓展數(shù)字消費(fèi)增長新空間，我們必須深入挖掘數(shù)字技術(shù)的潛力，釋放數(shù)字消費(fèi)的潛力。首先各地政府要把握好國家大力推進(jìn)“新基建”的重大政策機(jī)遇，加快5G基站、5G商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，讓數(shù)字通信技術(shù)有效支持?jǐn)?shù)字消費(fèi)環(huán)境的安全性、穩(wěn)定性與可控性。其次積極發(fā)展區(qū)塊鏈、人工智能、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)，全面提升數(shù)字智能基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通水平，從單一“流量信息消費(fèi)”轉(zhuǎn)向多元“數(shù)據(jù)智能消費(fèi)”。最后搭建以人機(jī)交互為核心的虛擬消費(fèi)平臺，創(chuàng)造沉浸式消費(fèi)環(huán)境，破解消費(fèi)疲弱難題。

豐富數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品服務(wù)供給。 優(yōu)質(zhì)的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)是培育壯大數(shù)字消費(fèi)的重要前提，要堅(jiān)持?jǐn)?shù)字賦能、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)和品牌打造“三箭齊發(fā)”，以高質(zhì)量數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)供給滿足日益升級的數(shù)字消費(fèi)市場需求。首先鼓勵(lì)企業(yè)加速研發(fā)創(chuàng)新，推出更多高科技含量、高品質(zhì)、高附加值的數(shù)字消費(fèi)產(chǎn)品，如智能穿戴設(shè)備、智能家居產(chǎn)品等。其次，支持企業(yè)采用柔性化、智能化生產(chǎn)模式，注重?cái)?shù)字消費(fèi)產(chǎn)品的個(gè)性化定制，滿足消費(fèi)者的多元化需求。最后加快培育一批技術(shù)含量高、服務(wù)質(zhì)量卓越、品牌競爭力強(qiáng)的數(shù)字“國潮”品牌，完善品牌建設(shè)、培育標(biāo)準(zhǔn)體系和評價(jià)體系，夯實(shí)高品質(zhì)數(shù)字消費(fèi)供給基礎(chǔ)。

培育多元化數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)。 為轉(zhuǎn)變消費(fèi)者的消費(fèi)方式、消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)觀念，要注重加強(qiáng)多元化數(shù)字消費(fèi)新業(yè)態(tài)、新模式、新場景培育，釋放消費(fèi)潛能。首先要加快推動(dòng)傳統(tǒng)商業(yè)的線上線下深度融合，鼓勵(lì)直播電子商務(wù)、社交營銷等新模式，探索智慧超市、智慧商店、智慧餐廳等數(shù)字零售新業(yè)態(tài)，深挖在線教育、遠(yuǎn)程醫(yī)療、數(shù)字文娛等數(shù)字服務(wù)等新價(jià)值。其次積極開發(fā)虛擬現(xiàn)實(shí)數(shù)字化消費(fèi)產(chǎn)品和服務(wù)，探索元宇宙與消費(fèi)融合的新業(yè)態(tài)，構(gòu)建虛實(shí)聯(lián)動(dòng)、沉浸體驗(yàn)、場景開放的消費(fèi)新模式。最后，要加大力度培育和發(fā)展數(shù)字消費(fèi)平臺企業(yè)，在數(shù)字消費(fèi)重點(diǎn)領(lǐng)域打造具有影響力、競爭力的平臺企業(yè)，形成數(shù)字消費(fèi)的良好生態(tài)。

優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)良好生態(tài)環(huán)境。 保障數(shù)字消費(fèi)的健康穩(wěn)步發(fā)展，必須不斷優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)市場環(huán)境，完善數(shù)字消費(fèi)監(jiān)管與治理，促進(jìn)數(shù)字市場的公平競爭，推動(dòng)數(shù)字消費(fèi)的健康發(fā)展。首先建立容錯(cuò)機(jī)制，政府按照市場化方式支持?jǐn)?shù)字消費(fèi)發(fā)展，促進(jìn)數(shù)字消費(fèi)的配套基礎(chǔ)設(shè)施和綜合服務(wù)建設(shè)，優(yōu)化對數(shù)字消費(fèi)領(lǐng)域企業(yè)的稅收征管措施。其次持續(xù)優(yōu)化數(shù)字消費(fèi)營商環(huán)境，降低市場準(zhǔn)入門檻，推動(dòng)“放管服”改革，通過行政審批服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化、標(biāo)準(zhǔn)化、便利化，提高數(shù)字消費(fèi)市場的效率，激發(fā)企業(yè)主體的創(chuàng)新活力。最后建立健全常態(tài)化數(shù)字消費(fèi)監(jiān)管機(jī)制，包括推進(jìn)監(jiān)管技術(shù)的數(shù)字化升級，建立全方位、立體化的監(jiān)管體系，提高風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測、預(yù)警和防控能力，實(shí)現(xiàn)以數(shù)字監(jiān)管數(shù)字，以技術(shù)監(jiān)控技術(shù)的目標(biāo)，解決數(shù)字消費(fèi)過程中的價(jià)格歧視、數(shù)據(jù)安全、數(shù)字鴻溝等關(guān)鍵問題，有效維護(hù)數(shù)字消費(fèi)市場秩序，構(gòu)建健康的數(shù)字消費(fèi)生態(tài)。（丁雪辰 王楠）