中國食品安全網(wǎng)訊（伊春市市場監(jiān)督管理局 王婧）為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，提升政務(wù)服務(wù)效能，伊春市市場監(jiān)督管理局推出餐飲服務(wù)領(lǐng)域“高效辦成一件事”集成化改革，實(shí)行“N+幫辦”試點(diǎn)工作，構(gòu)建全方位、多層次的服務(wù)體系。

伊春市市場監(jiān)督管理局“幫辦”專員對群眾“一對一”導(dǎo)辦

實(shí)行“一對一”疑難導(dǎo)辦。針對企業(yè)和群眾在辦事過程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問題，通過設(shè)立導(dǎo)辦服務(wù)區(qū)域、開通咨詢熱線、配置“幫辦”專員等方式，及時(shí)解答疑問，協(xié)助準(zhǔn)備申請材料，確保審批事項(xiàng)順利辦結(jié)。

推行“管家式”續(xù)證幫辦。借助數(shù)據(jù)分析和信息比對，在許可證到期前，工作人員向符合條件的經(jīng)營主體發(fā)送服務(wù)確認(rèn)提示信息，通過簽訂“幫辦續(xù)證”確認(rèn)承諾書，實(shí)現(xiàn)“免申即享”新證。累計(jì)梳理服務(wù)對象322戶，發(fā)送服務(wù)提示64戶，成功續(xù)證22戶。

實(shí)踐“無感式”注銷免辦。對主體資格依法終止、食品經(jīng)營許可有效期屆滿未申請延續(xù)的餐飲服務(wù)經(jīng)營者，推行食品經(jīng)營許可證簡易注銷程序，實(shí)現(xiàn)注銷“零材料、零成本”。截至目前，已對超1000家餐飲服務(wù)經(jīng)營者實(shí)行簡易注銷。

通過“N+幫辦”模式，實(shí)現(xiàn)了從“人找服務(wù)”到“服務(wù)找人”的轉(zhuǎn)變，極大地減輕了企業(yè)和群眾的辦事負(fù)擔(dān)，切實(shí)提升了政務(wù)服務(wù)效率。