中國食品安全網(wǎng)訊（陳曦 陳瓊英 記者陳家華）“真正感受到這是一片創(chuàng)業(yè)興業(yè)的肥沃土壤，更加堅定了深深扎根湖里區(qū)的想法。”近日，廈門威恩科技公司總經(jīng)理張艷玲談及廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管部門的助力時感觸頗深。

近期，得益于廈門市湖里區(qū)市場監(jiān)管局助力對接醫(yī)院、高校、科研院所等資源，這家在康復醫(yī)療器械領域深耕多年的企業(yè)加速了科研成果的落地。

不僅如此，這家企業(yè)去年還參編并公布了一項國家標準，湖里區(qū)市場監(jiān)管局在開展知識產(chǎn)權政策宣講時，獲悉這一情況后主動指導該企業(yè)申請相關補貼，降低了其科研成本、創(chuàng)新成本；而在全鏈條知識產(chǎn)權服務方面，該局更為企業(yè)提供了包括專利的申請、專利的運營和市場布局等的全方位輔導。

“提供了自上而下的全鏈路知識產(chǎn)權服務?！睆埰G玲說，企業(yè)去年曾進行相關專利的申請但未獲得通過，今年以來，湖里區(qū)市場監(jiān)管局知識產(chǎn)權維權站工作人員主動聯(lián)系企業(yè)，開展“一對一”幫扶，幫助查找原因、優(yōu)化方案，讓企業(yè)有信心進一步去申請專利了。

其實，上述是湖里區(qū)市場監(jiān)管局創(chuàng)新打造“知多星”區(qū)域知識產(chǎn)權全鏈條服務品牌，助力轄區(qū)企業(yè)提升知識產(chǎn)權創(chuàng)造質(zhì)量、運用效益和保護效能的一個縮影。

致力構建“三位一體”知識產(chǎn)權服務體系

去年以來，面對轄區(qū)內(nèi)眾多科技型中小企業(yè)、高新技術企業(yè)對知識產(chǎn)權服務專業(yè)化、便捷化服務的迫切需求，以及傳統(tǒng)服務模式存在“分散化、單一化、響應慢、成本高”等痛點，湖里區(qū)市場監(jiān)管局率先在全省推出“知多星”區(qū)域知識產(chǎn)權全鏈條服務品牌，致力構建“集成服務資源、深耕企業(yè)需求、強化閉環(huán)保護”三位一體的知識產(chǎn)權服務體系，有效應對企業(yè)面臨的“服務獲取難、轉化運用弱、維權成本高、風險意識薄”等共性難題。

“聚焦制度創(chuàng)新、服務升級、保護強化三大維度，高效整合政府、專業(yè)機構、社會力量資源，探索構建覆蓋知識產(chǎn)權創(chuàng)造、運用、保護、管理、服務的全鏈條、一體化、閉環(huán)式的服務機制、全生命周期生態(tài)體系，系統(tǒng)破解知識產(chǎn)權創(chuàng)造難、運用難、保護難的痛點堵點?！焙飬^(qū)市場監(jiān)管局市場規(guī)范管理科（知識產(chǎn)權科）工作人員介紹。

在制度創(chuàng)新方面，湖里市場監(jiān)管部門立足區(qū)域特征，多措并舉打造“一站式”樞紐平臺。如，實體化成立并運作“雙站”樞紐，設立湖里區(qū)知識產(chǎn)權維權工作站和商標品牌指導站，整合市場監(jiān)管、知產(chǎn)顧問、專業(yè)律師等資源，提供維權援助、糾紛調(diào)解等一站式服務，創(chuàng)新布局4個維權分站、6個維權聯(lián)絡點和3個法律服務小組，打造“一站多點”的網(wǎng)格化服務網(wǎng)絡，精準覆蓋服務對象220家。

“作為優(yōu)化營商環(huán)境的重要一環(huán)，我們組建專業(yè)調(diào)解員，提供一個高效便捷專業(yè)公益的知識產(chǎn)權糾紛解決新路徑。”工作人員介紹，得益于此，不少知識產(chǎn)權糾紛案件得以在幾周甚至幾天內(nèi)就促成雙方達成和解，極大縮短了維權周期，有助于企業(yè)把更多的精力重新投入到研發(fā)和市場中。

與此同時，湖里區(qū)市場監(jiān)管局還組建“知多星”知識產(chǎn)權服務專員隊伍，由區(qū)知識產(chǎn)權科業(yè)務骨干、資深專利代理師、商標代理人、律師、技術專家等構成，實行常駐或輪值制，定期走訪轄區(qū)高新企業(yè)，定時召開研討會，解決企業(yè)困難點；創(chuàng)新引入“四定”（定目標任務、定責任人、定完成時限、定反饋）工作法，驅動“知多星”知識產(chǎn)權服務標準化、高效化運行，變“模糊管理”為“精準施策”，變“遠程指導”為“服務上門”，以保障企業(yè)需求“件件有落實、事事有回音”、提升服務響應速度與滿意度。

在服務升級方面，湖里區(qū)市場監(jiān)管部門深耕強企領域，多管齊下精準賦能激發(fā)創(chuàng)新活力。如，“知多星”專家團隊深入企業(yè)“一對一”精準輔導，助力企業(yè)提升專利質(zhì)量與價值，沖擊國家、省、市專利獎項，近日揭曉的第十屆廈門市專利獎，轄區(qū)內(nèi)4家企業(yè)的專利成果上榜，其中，科華數(shù)據(jù)獲本屆專利特等獎，金龍旅行車獲外觀設計金獎；深化政銀企合作，協(xié)調(diào)評估機構，持續(xù)提升知識產(chǎn)權運用效能，扎實推進知識產(chǎn)權質(zhì)押融資工作，助力企業(yè)將“知產(chǎn)”變“資產(chǎn)”，破解融資難題，為企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展注入強勁動力，其中去年協(xié)助轄區(qū)11家企業(yè)質(zhì)押融資貸款近1億元，為企業(yè)創(chuàng)新注入“源頭活水”；依托“湖里區(qū)商標品牌指導站”提供商標注冊、運用、管理和保護策略指導，開展品牌診斷、價值評估、品牌故事挖掘等活動，支持企業(yè)打造區(qū)域知名品牌、培育馳名商標，今年以來成功助力5家企業(yè)實現(xiàn)商標“零”突破，指導4家企業(yè)注冊馬德里商標、歐盟商標、美國、日本、韓國等海外商標。

而在強化知識產(chǎn)權保護方面，湖里區(qū)市場監(jiān)管局則構建出“全鏈條”防護體系，實現(xiàn)了前端“防未然”源頭治理降風險，中端“快調(diào)處”多元化解提效率以及末端“強協(xié)同”，效力延伸強保護。

一方面，定期開展知識產(chǎn)權政策宣講、專家“入企賦能”，開展“知識產(chǎn)權體檢”，幫助企業(yè)識別風險點，完善內(nèi)部管理制度，并提供侵權預警和布局建議，助力提升企業(yè)知識產(chǎn)權保護意識和能力；另一方面，創(chuàng)新成立湖里市場監(jiān)管局知識產(chǎn)權行政調(diào)解委員會（以下簡稱調(diào)委會），聘請多名經(jīng)驗豐富的知識產(chǎn)權專業(yè)律師，聯(lián)合區(qū)法院等部門，對適合調(diào)解的案件優(yōu)先引導進入調(diào)解程序，提供專業(yè)、高效、公益的調(diào)解服務。

此外，聯(lián)合區(qū)法院、區(qū)文旅局、機場海關等七部門共同簽訂《關于強化湖里區(qū)知識產(chǎn)權協(xié)同保護的合作協(xié)議》，持續(xù)形成工作合力，提升跨部門糾紛協(xié)同治理效能；積極運用與區(qū)法院的知識產(chǎn)權協(xié)同保護聯(lián)席會議制度，強化“行政+司法”的協(xié)同保護，積極推動知識產(chǎn)權糾紛行政調(diào)解司法確權制度，達成和解的知識產(chǎn)權糾紛案件將由區(qū)人民法院確認，賦予調(diào)解協(xié)議法律效力和強制執(zhí)行力。

“知多星”知識產(chǎn)權全鏈條服務品牌成效亮眼

數(shù)據(jù)顯示，今年以來，湖里區(qū)市場監(jiān)管局已組織開展14次宣傳培訓，參加培訓700余人次，出具咨詢解答、信息檢索、預警分析等118份，提高企業(yè)知識產(chǎn)權運用和保護能力；通過法院或企業(yè)“點單”、維權站“派單”、調(diào)委會“接單”的模式，已調(diào)解知識產(chǎn)權糾紛案件22件，其中10件獲得和解；已司法確認3件知識產(chǎn)權糾紛案，有效幫助企業(yè)節(jié)約時間和訴訟成本。

“今年以來，工作站案件受理量穩(wěn)步增長，調(diào)解成功率持續(xù)提高，尤其在商標、專利等專業(yè)領域取得了積極成效。”湖里區(qū)知識產(chǎn)權維權工作站工作人員介紹，得益于湖里區(qū)市場監(jiān)管局系統(tǒng)性構建“主動發(fā)現(xiàn)、精準預警、快速響應、閉環(huán)處置”的全鏈條防護體系，工作站顯著降低企業(yè)維權成本，營造了安心創(chuàng)新營商環(huán)境。

不僅如此，“知多星”知識產(chǎn)權全鏈條服務品牌創(chuàng)立以來，湖里區(qū)市場監(jiān)管部門通過構建覆蓋知識產(chǎn)權全生命周期的“一站式”樞紐平臺，以及深度契合區(qū)域產(chǎn)業(yè)特征、整合優(yōu)化服務資源，打通信息孤島與服務斷點，實現(xiàn)服務資源“一平臺匯聚”、企業(yè)需求“一口徑對接”、服務流程“一體化貫通”，顯著提升了服務可及性與協(xié)同效率，成為吸引和激活區(qū)域創(chuàng)新要素的“強磁場”。

此外，湖里區(qū)市場監(jiān)管部門通過推行精準賦能計劃，以企業(yè)創(chuàng)新需求為導向，提供精準式服務，涵蓋“育苗”式培育、“強基”式提升、“輸血”式融資、“催化”式轉化及“賦能”式服務等創(chuàng)新服務組合拳，顯著提升轄區(qū)企業(yè)知識產(chǎn)權創(chuàng)造質(zhì)量、運用效益，有力夯實企業(yè)作為創(chuàng)新主體地位。

目前，湖里區(qū)有效發(fā)明專利擁有量是6000多件，比去年同期增長了將近10%；2024年，區(qū)知識產(chǎn)權維權工作站指導了16家企業(yè)開展知識產(chǎn)權的貫標，助力11家企業(yè)成功實現(xiàn)知識產(chǎn)權質(zhì)押融資，指導企業(yè)完成專利密集型產(chǎn)品備案358件，防控了風險提供預警分析侵權比對等深度專業(yè)服務21份。

“企業(yè)出海，知識產(chǎn)權布局是一大關鍵。”總部位于廈門市湖里區(qū)的知名茶具品牌萬仟堂負責人介紹，今年來企業(yè)有意加快出海步伐，又獲得湖里區(qū)維權工作站和商標品牌指導站的多方面支持，包括指導國際商標注冊、分析各國審查標準、選擇最優(yōu)注冊方案，以及入企開展培訓宣講，強化企業(yè)知識產(chǎn)權合規(guī)與管理意識，協(xié)助品牌培育、保護等工作，“新市場會有很多新的不可預見的東西，監(jiān)管部門豐富的經(jīng)驗定會給企業(yè)帶來很多幫助，讓企業(yè)少走彎路，未來將在指導站的助力下，深化目標市場法律研究，加大管理監(jiān)控投入，完善知識產(chǎn)權戰(zhàn)略，穩(wěn)步開拓海外市場?！?/p>

“打通服務‘最后一公里’，為全區(qū)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入強勁動能?！焙飬^(qū)市場監(jiān)管局相關負責人表示，“知多星”區(qū)域知識產(chǎn)權全鏈條服務品牌的構建與運行，通過破除藩籬構建服務新生態(tài)、精準滴灌激發(fā)創(chuàng)新新活力、主動閉環(huán)塑造保護新模式，實現(xiàn)了服務模式從“碎片化”向“系統(tǒng)化”、價值轉化從“單一應用”向“多元賦能”、保護機制從“被動響應”向“主動閉環(huán)”的根本性轉變。今后，將持續(xù)完善這一知識產(chǎn)權全鏈條服務品牌，不斷在全區(qū)孵化培育出更多知識產(chǎn)權有高質(zhì)量創(chuàng)造、有高效益運用、有高效能保護的標桿企業(yè)，為區(qū)域經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展注入澎湃的創(chuàng)新動能。