近日，多家單位共同發(fā)布了《直播電商行業(yè)高質量發(fā)展報告（2022—2023年度）》藍皮書研究成果（以下簡稱藍皮書）。

藍皮書顯示，直播電商行業(yè)正處在從流量驅動階段向內容和品牌驅動階段的轉變中，直播電商利用豐富的視頻信息推介，一些原本難以在線上銷售的非標品也“走進了”直播間；合規(guī)、質量提升、技術創(chuàng)新成為直播電商行業(yè)大勢所趨。

“過去這一年，直播電商行業(yè)仍然處于高速發(fā)展之中，中國直播電商行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，在合規(guī)和標準化基礎的要求之外，直播電商行業(yè)也在探尋高質量、可持續(xù)的發(fā)展路徑，在尋求自身發(fā)展的同時，力圖實現(xiàn)參與各方的共贏。”中國海關科學技術研究中心劉揚表示。

去年以來，從國家層面到地方政府出臺多部規(guī)范性文件和監(jiān)管措施，保護消費者權益和維護市場秩序，同時相關部門積極制定政策引導、扶持行業(yè)發(fā)展，為直播電商行業(yè)健康蓬勃發(fā)展打造積極的政策環(huán)境。與此同時，各大直播電商平臺通過自我監(jiān)管快速響應和靈活調整，及時更新和修訂治理規(guī)則，有效增強了行業(yè)自律、提升用戶體驗和信任度，促進了行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

藍皮書提出，直播電商行業(yè)的規(guī)模不斷擴大，對維護整個市場的健康有序發(fā)展，標準的制定和發(fā)布具有重要意義。

中國計量科學研究院研究員武彤表示，隨著政策不斷變化，可以看到國家對直播電商行業(yè)不管是從標準層面還是法規(guī)層面在逐漸趨嚴，也有更多的扶持政策出臺，總體來說，直播電商將迎來更多的合規(guī)挑戰(zhàn)和政策的機遇。對直播電商機構而言，產品質量和服務質量將繼續(xù)成為長久發(fā)展的基礎。

藍皮書顯示，2022年至2023年，我國網絡零售市場持續(xù)穩(wěn)步增長。伴隨著用戶規(guī)模的持續(xù)擴大及交易額不斷攀升，直播電商行業(yè)正經歷著迅速變革和發(fā)展，交易額、場次數(shù)、觀看人次和直播商品數(shù)也呈現(xiàn)持續(xù)增長態(tài)勢，直播電商成為商家推廣產品、吸引消費者的重要途徑。

武彤強調，品牌需要建立數(shù)據驅動的、柔性的、敏捷性的供應鏈體系，以及深化與直播電商的合作，注重用戶的體驗，提高用戶的滿意度和忠誠度。（崔 爽）