為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境，深化“放管服”改革，奎文區(qū)聚焦企業(yè)群眾需求，選擇群眾辦理量大的餐飲店審批業(yè)務(wù)，積極推進(jìn)開辦餐飲店“一件事”改革工作。通過簡化流程、精簡材料、優(yōu)化服務(wù)等措施，有效提高餐飲店開辦效率。

在奎文區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳，前來辦理食品經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照的市民陳女士在工作人員的引導(dǎo)下，一次便辦理完了所有手續(xù)。

陳女士說：“我在奎文開了三家店了，每次辦證都很方便，不用到處跑，在一個窗口就能辦完?？船F(xiàn)場也很快，用手機(jī)視頻就能看了，效率非常高，給奎文的服務(wù)點贊?！?/p>

奎文區(qū)加大創(chuàng)新改革力度，推行開辦餐飲店“一件事”集成服務(wù)，實現(xiàn)由“多窗、多次”向“一窗、一次”的轉(zhuǎn)變。開辦餐飲店只需在一個窗口提交申請材料，即可完成原本需要向多個部門申請的復(fù)雜流程，不同類型辦事群眾都能實現(xiàn)“一窗受理、一網(wǎng)辦理，一次辦好”。辦理環(huán)節(jié)從3個部門4個環(huán)節(jié)整合為1個，辦理時限從23個工作日壓減為5個工作日。

“我們區(qū)審批服務(wù)局在政務(wù)中心專門設(shè)置了餐飲店一件事專窗，并且延伸到各街道便民服務(wù)中心也可以辦理，實現(xiàn)集申請、受理、咨詢等多項功能于一體的辦理模式，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾辦事服務(wù)的便捷度和體驗感?！笨膮^(qū)行政審批服務(wù)局商事登記科科員徐新昊說。

在實行一窗受理，更好地方便企業(yè)群眾的同時，奎文區(qū)還聚焦“辦事成本最小化”，全面深化政務(wù)服務(wù)模式創(chuàng)新，對“云踏勘”審批平臺進(jìn)一步優(yōu)化升級，將“食品經(jīng)營許可+招牌設(shè)置”兩個事項的現(xiàn)場勘查進(jìn)行高度集成，企業(yè)群眾通過視頻通話、圖片傳輸?shù)刃畔⒒侄?，即可完成線上申報，無需跑窗口遞交紙質(zhì)資料，實現(xiàn)現(xiàn)場勘驗、整改意見、整改復(fù)審的全流程網(wǎng)上辦理，截至目前已開展“視頻云踏勘”9000余件次。

據(jù)奎文區(qū)行政審批服務(wù)局現(xiàn)場踏勘服務(wù)科科員劉國華介紹：“我們通過打造的云踏勘平臺，在線上可以實現(xiàn)在線指導(dǎo)、在線踏勘，讓行政審批中涉及現(xiàn)場踏勘環(huán)節(jié)的事項，由原來的5一7天壓縮至2天以內(nèi)就可以完成，壓縮率達(dá)80%左右。”

奎文區(qū)還將餐飲店“一件事”涉及的營業(yè)執(zhí)照信息核驗、食品經(jīng)營許可申辦、消防安全檢查、戶外招牌設(shè)施設(shè)置管理事項的申請材料進(jìn)行梳理去重，整合為一套申請材料，實現(xiàn)申請材料“一次提交、多次復(fù)用、少交免交”。今年以來，通過實施開辦餐飲店“一件事”改革措施辦理業(yè)務(wù)3000余件，獲得了企業(yè)群眾的一致好評。（常亮 楊洪祥）