11月17日下午，今年的第1500億件快遞——一箱花牛蘋果，從甘肅省天水市麥積區(qū)甘江果蔬保鮮庫(kù)發(fā)出，奔赴重慶市江北區(qū)二胎媽媽牟江平的手中。

我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)表現(xiàn)是消費(fèi)市場(chǎng)中一道亮麗風(fēng)景線。今年前10個(gè)月，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)8.3%，占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的比重為25.9%；截至11月17日，我國(guó)快遞年業(yè)務(wù)量首次突破1500億件……各方面數(shù)據(jù)表明，網(wǎng)絡(luò)零售在消費(fèi)市場(chǎng)中的地位日益凸顯，居民對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售的接受度和依賴度也不斷提升。持續(xù)增長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)在推動(dòng)民生改善的同時(shí)，也為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入了強(qiáng)勁動(dòng)能。

網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)活力涌動(dòng)

在知道自己成為今年全國(guó)第1500億件快遞的收件人后，牟江平興奮地說：“有種中大獎(jiǎng)、成錦鯉的感覺。”

1992年出生的牟江平是名資深網(wǎng)購(gòu)買家，談及自己的網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷，牟江平打開了話匣子。2017年，牟江平身邊很多人使用拼多多軟件購(gòu)物，特別是牟江平的一位親戚，很喜歡線上購(gòu)物，于是牟江平也決定嘗試一下。當(dāng)年11月，牟江平第一次在線上平臺(tái)消費(fèi)——購(gòu)買了一單祛濕艾草貼?！皬哪且院?，每當(dāng)看到感興趣的商品，我都傾向于在線上購(gòu)買。電商平臺(tái)不僅提供了種類豐富的商品，讓天南海北的好貨一鍵可得，而且產(chǎn)品的性價(jià)比較高，讓我能夠以實(shí)惠的價(jià)格買到較高品質(zhì)的產(chǎn)品?！?/p>

像牟江平一樣，如今，眾多消費(fèi)者在衣食住行上的各類消費(fèi)需求都可以通過網(wǎng)上平臺(tái)、線上預(yù)訂得到滿足?！痘ヂ?lián)網(wǎng)助力數(shù)字消費(fèi)發(fā)展藍(lán)皮書》顯示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模已超過9億人。這些熱衷于一鍵“買買買”的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，極大地激發(fā)了中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)活力。

同樣感受到網(wǎng)購(gòu)熱潮涌動(dòng)的，還有電商平臺(tái)上的商家們。甘肅省興中創(chuàng)電子商務(wù)有限公司四處彌漫著蘋果的清香，操作間里工人們緊張有序地將蘋果套袋裝箱。倉(cāng)庫(kù)里整齊擺放的花牛蘋果，將被貼上訂單號(hào)，發(fā)往全國(guó)各地。這些訂單都來自淘寶、快手、抖音、拼多多等線上平臺(tái)。

該公司合伙人張鵬飛告訴記者，花牛蘋果的核心產(chǎn)區(qū)位于北緯35度的黃金產(chǎn)業(yè)帶——甘肅天水。過去，受限于市場(chǎng)銷路，這里的蘋果經(jīng)常被低價(jià)出售。如今，拼多多推出“拼購(gòu)+產(chǎn)地直發(fā)”等模式，在此引導(dǎo)下，越來越多消費(fèi)者養(yǎng)成了在購(gòu)買水果前先查看生產(chǎn)地的消費(fèi)習(xí)慣，因此對(duì)花牛蘋果的偏愛日漸加深?！白?019年起，公司在拼多多上銷售家鄉(xiāng)的花牛蘋果，受益于平臺(tái)的規(guī)則及資源扶持，今年高峰期的日均拼單量超過了6000單，我們真切地感受到了電商平臺(tái)上的消費(fèi)熱潮對(duì)公司銷售的助力?！?/p>

“從當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)零售消費(fèi)情況來看，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)?！敝嘘P(guān)村物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長(zhǎng)袁帥對(duì)記者表示，隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)將迎來更多發(fā)展機(jī)遇。

更多消費(fèi)潛能尚待挖掘

近年來，電商達(dá)人帶貨、短視頻營(yíng)銷、全域興趣電商等新模式快速發(fā)展，消費(fèi)者得以接觸到多樣化、個(gè)性化的商品和服務(wù)。這一趨勢(shì)顯著加速了居民線上購(gòu)物消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成。以剛剛過去的“雙11”為例，數(shù)據(jù)顯示，全網(wǎng)銷售額達(dá)14438億元，同比增長(zhǎng)29.26%。值得一提的是，全網(wǎng)直播消費(fèi)額達(dá)3325億元，同比增長(zhǎng)54.6%，直播消費(fèi)已逐漸成為人們消費(fèi)的主要方式之一。

展望未來，中國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副理事長(zhǎng)、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)洪濤對(duì)記者表示，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)擴(kuò)大，2024年我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額將再超歷史。同時(shí)，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售實(shí)際和數(shù)字科技的應(yīng)用，如數(shù)字產(chǎn)品生產(chǎn)、數(shù)字化流通、數(shù)字化消費(fèi)等更緊密地聯(lián)系在一起，促使網(wǎng)絡(luò)零售在我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的比例大幅度提高，數(shù)字化趨勢(shì)也將更為明顯。

記者在采訪中了解到，盡管網(wǎng)絡(luò)零售額持續(xù)增長(zhǎng)，但網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)也面臨著一些挑戰(zhàn)：比如網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，平臺(tái)為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額，可能會(huì)采取一些不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段。這不僅會(huì)損害消費(fèi)者的利益，也會(huì)破壞市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。此外，隨著網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的快速發(fā)展，一些假冒偽劣商品也開始在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上泛濫。這不僅會(huì)讓消費(fèi)者權(quán)益受損，也會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的聲譽(yù)造成負(fù)面影響等。

對(duì)此，袁帥建議，一是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的監(jiān)管力度，建立健全相關(guān)法律法規(guī)體系，規(guī)范市場(chǎng)秩序；二是提高網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)的服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平，為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的購(gòu)物體驗(yàn)；三是加強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，建立健全消費(fèi)者投訴舉報(bào)機(jī)制，及時(shí)查處違法違規(guī)行為；四是推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)的創(chuàng)新發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)加大研發(fā)投入，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。

洪濤建議，要不斷創(chuàng)新多種數(shù)字電商模式，推動(dòng)各種數(shù)字電商模式形成一種相互聯(lián)系的生態(tài)關(guān)系；同時(shí)還要杜絕惡性壟斷、偷稅漏稅、刷單、低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)、非法泄露消費(fèi)者隱私、大數(shù)據(jù)殺熟、銷售假冒偽劣、售后服務(wù)質(zhì)量打折等違法違規(guī)違標(biāo)行為。（邵志媛）