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小區(qū)團(tuán)購(gòu)人氣旺 每次能訂一車(chē)貨

果蔬攤位擺進(jìn)小區(qū)，猶如辦起了熱鬧的大集……這是小區(qū)團(tuán)購(gòu)提貨現(xiàn)場(chǎng)的一幕。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前很多小區(qū)都存在團(tuán)購(gòu)群，購(gòu)買(mǎi)的貨品五花八門(mén)，從水果蔬菜到鮮花零食，再到魚(yú)肉蛋奶。團(tuán)購(gòu)的方式不同，有的利用微信小程序，有的在微信群里接龍。“團(tuán)長(zhǎng)”的身份也各異，有的是小區(qū)居民，有的是專(zhuān)做批發(fā)的商戶，甚至還有小區(qū)周邊的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。

“不僅方便，價(jià)格也相對(duì)便宜。每次開(kāi)團(tuán)，都有大批居民報(bào)名。”家住北京市東城區(qū)交東小區(qū)的王女士在團(tuán)購(gòu)群里買(mǎi)過(guò)幾次果蔬，吃著都不錯(cuò)。該小區(qū)周邊超市、便民菜點(diǎn)應(yīng)有盡有，可是這個(gè)擁有400多人的團(tuán)購(gòu)群仍然人氣很高。每次大家在群里“點(diǎn)單”后，“團(tuán)長(zhǎng)”第二天就會(huì)拉來(lái)一面包車(chē)的果蔬，在小區(qū)里找個(gè)角落擺攤開(kāi)售。在王女士看來(lái)，這種熱鬧場(chǎng)面與“團(tuán)長(zhǎng)”的熱情服務(wù)和群里融洽的氛圍分不開(kāi)，“‘團(tuán)長(zhǎng)’經(jīng)常給老人送貨上門(mén)，群成員還時(shí)不時(shí)分享做飯心得，這一來(lái)一往間拉近了大伙兒的距離?！?/p>

不過(guò)，記者采訪中也聽(tīng)到一些人反映，參加過(guò)幾次團(tuán)購(gòu)都踩了雷，不是貨不對(duì)板，就是收到爛果，讓人直后悔。

隨著城市精準(zhǔn)化服務(wù)水平提升，越來(lái)越多的商超、菜站開(kāi)到了家門(mén)口，生鮮平臺(tái)也能直送到家，給居民采買(mǎi)日用品帶來(lái)了很大便利。但在部分小區(qū)，各種團(tuán)購(gòu)群依然很活躍，居民對(duì)此褒貶不一。有人覺(jué)得方便實(shí)惠，滿足了“私人訂制”；有人擔(dān)憂品質(zhì)和售后難以保障；還有人認(rèn)為可能涉及無(wú)證經(jīng)營(yíng)或異地經(jīng)營(yíng)。小區(qū)團(tuán)購(gòu)靠譜嗎？當(dāng)下到底還“香不香”？物美價(jià)廉和安全規(guī)范能否雙全？讓我們一起聽(tīng)聽(tīng)大家的看法。

各有說(shuō)法

支持

性?xún)r(jià)比高可私人訂制

住在交東小區(qū)的李女士早已習(xí)慣“參團(tuán)”?！跋胍裁淳驮谌豪镎f(shuō)一聲，人家都能給留著，類(lèi)似私人訂制。很多菜品都有特色，有些是超市里沒(méi)有的?！彼贿呎f(shuō)，一邊給記者展示著群里的采買(mǎi)信息。只見(jiàn)里面很熱鬧：有的居民不僅“曬”出新團(tuán)購(gòu)的菜品，還會(huì)教大家一些拿手菜；散養(yǎng)土雞蛋等土特產(chǎn)人氣最高；有時(shí)候“團(tuán)長(zhǎng)”還會(huì)帶貨自家種的西紅柿、黃瓜等?！俺宿r(nóng)家自己種的，其他產(chǎn)品也都經(jīng)過(guò)他們精挑細(xì)選，大家買(mǎi)過(guò)后都認(rèn)可?！崩钆空f(shuō)。

于女士家住昌平龍博苑小區(qū)，小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群已經(jīng)存在四五年了。目前，她所在的微信群已經(jīng)滿員，二群和三群已陸續(xù)開(kāi)群。她也曾用過(guò)其他平臺(tái)的買(mǎi)菜服務(wù)，但比較之后還是更愿意“參團(tuán)”小區(qū)購(gòu)物群，感覺(jué)性?xún)r(jià)比更高。

附加服務(wù)贏得了信任

團(tuán)購(gòu)群的“服務(wù)+”也為其增添了吸引力。在龍博苑小區(qū)，居民說(shuō)，他們團(tuán)購(gòu)群的“團(tuán)長(zhǎng)”是小區(qū)門(mén)口的一家房地產(chǎn)中介的工作人員。這名工作人員是個(gè)女孩，組織團(tuán)購(gòu)的同時(shí)會(huì)提供很多暖心服務(wù)?！捌綍r(shí)如果有材料需要打印，可以直接去她們店里免費(fèi)打印。她還經(jīng)常制作一些小禮品送給大家，只要報(bào)名就可以領(lǐng)?！本用裾f(shuō)，這種附加服務(wù)貌似微不足道，但能讓大家建立密切聯(lián)系，增進(jìn)信任。

交東小區(qū)居民張女士說(shuō)，她是團(tuán)購(gòu)群的老主顧了，年齡大了下樓不方便，“團(tuán)長(zhǎng)”經(jīng)常把菜給送到家門(mén)口，“我在群里要一棵白菜，馬上就有人給送到家，這多好??！”

反對(duì)

貨源售后都沒(méi)法保障

住在海淀區(qū)安河橋附近的王女士說(shuō)，她們小區(qū)的團(tuán)購(gòu)群是一個(gè)商販建起來(lái)的，“團(tuán)長(zhǎng)”開(kāi)抖音直播，分享到群里，然后大家自愿購(gòu)買(mǎi)。她曾買(mǎi)到過(guò)品質(zhì)不好的葡萄，收到時(shí)爛了不少，雖然“團(tuán)長(zhǎng)”按比例退了款，但她很快就退出了，對(duì)貨源實(shí)在是不放心。

很多居民提到，小區(qū)周邊的超市不少，而且走幾步路就能到。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，品質(zhì)和安全更重要?！拔乙话愣既フ?guī)的超市買(mǎi)菜，他們有專(zhuān)門(mén)的品控，團(tuán)購(gòu)群里的東西全憑‘團(tuán)長(zhǎng)’一張嘴，根本無(wú)從核實(shí)?！?/p>

朝陽(yáng)區(qū)泰利明苑的居民趙女士說(shuō)，這種購(gòu)物模式?jīng)]辦法讓人判斷來(lái)源、質(zhì)量，更弄不清生產(chǎn)或運(yùn)輸流程是否規(guī)范，安全難保障。此外，現(xiàn)在的網(wǎng)購(gòu)服務(wù)也很方便，比起“三無(wú)”的團(tuán)購(gòu)群，她更愿意購(gòu)買(mǎi)官方平臺(tái)的產(chǎn)品，直接送到家，售后也有保障。

“轟炸”式推銷(xiāo)不勝其煩

“我加群就是買(mǎi)點(diǎn)菜，不成想群消息鋪天蓋地，有的還是@全體成員，我以為出了啥事兒呢，急忙去看，結(jié)果就是個(gè)廣告?！币晃痪用裾f(shuō)，每天被群里各種推銷(xiāo)信息“轟炸”，不堪其擾只能退出。

居民郭先生曾加入過(guò)一家茶飲的團(tuán)購(gòu)群，本來(lái)是奔著便宜去的，可以免掉外賣(mài)平臺(tái)的湊起送價(jià)和包裝配送費(fèi)，沒(méi)想到“團(tuán)長(zhǎng)”每天在群里多次@全體成員，即使他已經(jīng)開(kāi)啟了免打擾，也還是無(wú)法規(guī)避。

專(zhuān)家

團(tuán)購(gòu)行為要分類(lèi)界定

北京市京師律師事務(wù)所律師張自豪認(rèn)為，若“團(tuán)長(zhǎng)”以營(yíng)利為目的持續(xù)從事商品銷(xiāo)售，且未辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照或相關(guān)許可證（如食品經(jīng)營(yíng)許可證），則可能構(gòu)成無(wú)證經(jīng)營(yíng)。也有例外情形：若“團(tuán)長(zhǎng)”僅偶爾銷(xiāo)售自產(chǎn)農(nóng)副產(chǎn)品（如自家種植的蔬菜水果），可免于登記。

此外，偶發(fā)性、非營(yíng)利性團(tuán)購(gòu)，以鄰里互助為目的，不持續(xù)營(yíng)利，一般不認(rèn)定為經(jīng)營(yíng)行為；若“團(tuán)長(zhǎng)”通過(guò)已注冊(cè)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)接單，且平臺(tái)具備資質(zhì)，則合法性較高；由物業(yè)或社區(qū)組織的公益團(tuán)購(gòu)，不以營(yíng)利為目的，通常合規(guī)。居民在參與團(tuán)購(gòu)時(shí)，要注意查驗(yàn)資質(zhì)證明并保留交易憑證。

精準(zhǔn)供需宜疏不宜堵

北京市社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)所副所長(zhǎng)、研究員李曉壯認(rèn)為，小區(qū)團(tuán)購(gòu)是一種精準(zhǔn)供需的社會(huì)交往模式，宜疏不宜堵。群內(nèi)相互之間有一定信任關(guān)系，“團(tuán)長(zhǎng)”發(fā)起供給性?xún)?nèi)容，群成員根據(jù)需要自行選擇，而后團(tuán)長(zhǎng)按需送貨。這種模式不僅滿足了居民需求，還促進(jìn)了商品的流通。他進(jìn)行社會(huì)調(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，在一些缺少便利店、菜市場(chǎng)等配套服務(wù)設(shè)施的小區(qū)，團(tuán)購(gòu)群尤其多，它們確實(shí)在一定程度上滿足了大家的需求。如果固定時(shí)間、地點(diǎn)，而后打掃好衛(wèi)生，不影響市容市貌，那么它也不失為一個(gè)好的模式?？傊ㄗh根據(jù)需要，因地制宜、分類(lèi)指導(dǎo)、精準(zhǔn)施策。（景一鳴 成進(jìn)羽）

社區(qū)探索

果蔬站入駐小區(qū) 老人享上門(mén)服務(wù)

為方便居民買(mǎi)菜，各小區(qū)都想了不少辦法。在海淀區(qū)復(fù)興路40號(hào)院，菜站、果蔬站入駐小區(qū)，居民不用出大門(mén)就能買(mǎi)到新鮮平價(jià)的果蔬，下樓不方便的老人還能享受上門(mén)服務(wù)。

“我們小區(qū)是典型的‘雙老’小區(qū)，建成年代久遠(yuǎn)，常住居民1.2萬(wàn)人，其中將近40%都是老年人。其實(shí)，小區(qū)周邊有生鮮超市，可一去一回得走20多分鐘，很多老人覺(jué)得不方便。也有不少年輕人跟我們反映，下班回家已經(jīng)很累了，不想再去超市，如果能順手在樓下買(mǎi)到菜就好了。”社區(qū)黨委書(shū)記劉梓婷說(shuō)，了解到居民的訴求后，社區(qū)開(kāi)始多方進(jìn)行協(xié)調(diào)，最終把水果蔬菜引進(jìn)到小區(qū)，讓大家不用出大門(mén)就能解決“菜籃子”問(wèn)題。三年前，第一個(gè)菜站就是這樣建起來(lái)的。通過(guò)專(zhuān)業(yè)部門(mén)尋找符合資質(zhì)的菜站，并對(duì)菜品進(jìn)行把關(guān)，而菜站也由兩家公司輪流經(jīng)營(yíng)，互相競(jìng)爭(zhēng)，以保障居民買(mǎi)到的蔬菜新鮮又便宜。

小區(qū)中間有個(gè)中央花園，菜站建在東側(cè)，西側(cè)的居民如果買(mǎi)菜還得穿過(guò)花園，仍有些不方便。鑒于東西兩側(cè)的居民樓屬于不同的產(chǎn)權(quán)單位，社區(qū)去年又協(xié)調(diào)西區(qū)鐵建物業(yè)建起了果蔬站。這樣一來(lái)，兩邊居民都能下樓就買(mǎi)到新鮮菜。如今，菜站和果蔬站生意紅火，頗受小區(qū)居民歡迎。

“小區(qū)里還有一些高齡獨(dú)居的老人，由于行動(dòng)不便無(wú)法經(jīng)常下樓購(gòu)物。為此，我們協(xié)調(diào)產(chǎn)權(quán)單位，為老人提供上門(mén)送菜服務(wù)。”劉梓婷說(shuō)，去年冬天約有30位老人享受了這種服務(wù)。（鹿藝佳）

網(wǎng)友熱議

“我從來(lái)不參與團(tuán)購(gòu)，對(duì)水果蔬菜的質(zhì)量不太放心，不如去家門(mén)口的菜店買(mǎi)，能看得見(jiàn)，還能仔細(xì)挑選！”——用戶7969650945

“我偶爾參與團(tuán)購(gòu)，主要看群里提供的商品種類(lèi)，如果有一些物美價(jià)廉的外地土特產(chǎn)，我就會(huì)下單。”——正要說(shuō)啥

“我在小區(qū)團(tuán)購(gòu)群里買(mǎi)過(guò)一次外地的水果，看照片視頻覺(jué)得挺好，說(shuō)的是現(xiàn)摘現(xiàn)發(fā)，但收到后很多皺巴巴的，很不新鮮?！薄脩?971297450