正如今日高考的學(xué)子們一樣,廣州市國資委支持設(shè)立的廣州老字號投資控股有限公司(以下簡稱老字號公司)在接手一批老字號品牌之際,如何讓老字號煥發(fā)生命力是對他們的大考。
去年,老字號公司宣告成立,蓮香樓、北園、大同酒家等多個老字號餐飲品牌被集中歸入麾下統(tǒng)一管理。一年多來,這個市屬國企老字號品牌運(yùn)營平臺是如何運(yùn)作的?又面臨著哪些挑戰(zhàn)?對此,廣州國有資產(chǎn)管理集團(tuán)有限公司董事長陳坤在接受羊城晚報(bào)記者采訪時(shí)表示,復(fù)蘇老字號是一件很艱辛的事情,在品牌所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下,老字號公司更需要明確自身定位,持續(xù)引入戰(zhàn)略投資者,在保持匠心的基礎(chǔ)上不斷地進(jìn)行新開拓。
厘清資源
實(shí)行差異化管理
目前,廣州老字號投資控股有限公司旗下所持有的老字號商標(biāo)包括了泮溪酒家、蓮香樓、北園酒家3個中華老字號,以及大同酒家、南園酒家、惠如樓、回民飯店、太平館、菜根香、華北飯店7個廣州老字號。這些老字號的共性除了都是餐飲品牌之外,更是廣州人民對傳統(tǒng)粵菜飲食文化的共同記憶。
眾多餐飲老字號薈萃,在碰撞中激蕩嶺南文化的浪花,但挑戰(zhàn)隨之而來:同為餐飲品牌,如何避免同質(zhì)化競爭?對此,陳坤的觀點(diǎn)很明確——需要厘清資源,做好分類管理,做好“一品牌一策”,通過內(nèi)部的差異化管理才能形成對外的統(tǒng)一優(yōu)勢。
就在去年9月,廣州市政府常務(wù)會議審議通過了《關(guān)于振興市屬國有企業(yè)老字號的若干措施》,明確要實(shí)施差異化發(fā)展戰(zhàn)略。記者獲悉,以《若干措施》為指引,老字號公司對于旗下的老字號餐飲品牌進(jìn)行了梳理分類:
第一類要做優(yōu)做強(qiáng),對于蓮香樓、北園酒家、泮溪酒家、大同酒家這類品牌知名度高,或在原址保留經(jīng)營至今,用戶基數(shù)大的優(yōu)質(zhì)品牌企業(yè),將根據(jù)各個品牌的不同特色,有的開展連鎖經(jīng)營,有的主推食品板塊,有的保留現(xiàn)有特色并持續(xù)升級。
第二類要做精做細(xì),對回民飯店、太平館這類相對品牌規(guī)模較小的老字號,一方面將不斷加強(qiáng)與經(jīng)營團(tuán)隊(duì)的深度合作,探索1000平方米以下小規(guī)模餐飲連鎖的可能性;另一方面將通過研發(fā)預(yù)制菜、點(diǎn)心零食等方式,擴(kuò)大老字號食品業(yè)務(wù),幫助經(jīng)營者進(jìn)一步擴(kuò)大規(guī)模。
第三類要放開搞活,對菜根香、華北飯店這類具有深厚品牌底蘊(yùn)但已經(jīng)停業(yè)的品牌,將對外引進(jìn)市場化團(tuán)隊(duì)與戰(zhàn)略投資者的力量,采用國企混改、品牌授權(quán)、合資聯(lián)營等一系列創(chuàng)新方式,重新復(fù)活老字號品牌,并充分探索這些老字號在新時(shí)代的品牌發(fā)展道路。
提升品牌價(jià)值
引入戰(zhàn)略投資者
實(shí)際上,在長期的歷史沉淀中,不同的餐飲品牌發(fā)展出不同的特色與風(fēng)格。老字號公司執(zhí)行董事許霞對此如數(shù)家珍:“蓮香樓以糕點(diǎn)和月餅聞名天下,北園、南園、泮溪則是以園林式的酒家環(huán)境為人們所熟悉,大同酒家曾經(jīng)以音樂茶座把粵曲文化和美食完美融合,惠如樓‘淋大柜報(bào)恩’的故事甚至被寫進(jìn)了粵劇劇本。此外,各個餐飲品牌主打的招牌產(chǎn)品也不盡相同,如蓮香樓的蓮蓉酥、大同的脆皮雞、北園的紅米絲網(wǎng)腸、南園的流沙包,均各有特色?!?/p>
對于老字號公司來說,這些沉甸甸的文化資產(chǎn)本質(zhì)上是一筆“輕資產(chǎn)”?!拔覀儞碛械氖抢献痔柕纳虡?biāo)品牌,而非實(shí)體企業(yè),更不可能直接搖身變成餐飲企業(yè)或者月餅廠家?!标惱け硎荆镜陌l(fā)展目標(biāo)在于通過引進(jìn)戰(zhàn)略投資者,來快速提高規(guī)模,擴(kuò)大影響。而其中,關(guān)鍵是講好每個品牌的故事,提煉出各個品牌的文化內(nèi)涵,持續(xù)賦能品牌價(jià)值提升,才能增加投資吸引力。
記者注意到,近兩年,已有不少戰(zhàn)略投資者入局,上述這些承載著廣州人記憶的老字號企業(yè)正在不斷擴(kuò)大規(guī)模。其中,曾經(jīng)作為新中國首屆廣交會餐飲服務(wù)單位的廣州老字號大同酒家已經(jīng)在天河和番禺陸續(xù)開了3家連鎖餐飲,就在今年3月28日至29日,大同酒家就一口氣連開兩間門店。開業(yè)當(dāng)天,番禺店還舉行了小型的粵曲表演,邀請當(dāng)年曾在沿江路大同酒家駐場幾十年的演員擔(dān)綱,以及年輕演員演唱,深度還原了大同酒家曾經(jīng)備受老廣歡迎的音樂茶座文化。另一家百年老字號蓮香樓則在黃埔區(qū)至泰廣場開了一家新粵菜旗艦店。老字號在疫情期間實(shí)現(xiàn)了逆勢增長,從過去的單店經(jīng)營走向連鎖,從過去的街坊生意變成區(qū)域生意。
搭建平臺
擁抱產(chǎn)業(yè)鏈上下游
走入新開業(yè)的大同酒家,隨處可見在裝修布置上嵌入的傳統(tǒng)文化元素——粵劇頭套頭飾等文化元素隨處可見,房間名更是以“荔枝頌”“花間蝶”等粵劇粵曲相關(guān)元素來命名。
新型消費(fèi)下,國潮興起,老字號顯然是這股“文化自信”的受惠者。老字號不再“老氣橫秋”,而是成為新國潮的最好成長空間。除了大同酒家,越來越多的老字號有了新的嘗試。
“老字號文化發(fā)展是一切的基礎(chǔ),我們既要‘承上’,把老字號振興與粵劇文化振興、廣府文化振興、傳統(tǒng)文化振興充分結(jié)合,讓老字號重回群眾文化核心圈。也要‘啟下’,把老字號與新國潮充分結(jié)合,與成熟的潮流品牌進(jìn)行聯(lián)名,推出一系列老字號新潮品,為老字號在年輕消費(fèi)者群體中培養(yǎng)更多的品牌粉絲,讓老字號重新成為老百姓的首選品牌?!睆V州老字號控股有限公司品牌總監(jiān)周睿哲這樣規(guī)劃。
除了擁抱國潮新風(fēng)尚,據(jù)介紹,老字號公司還將搭建平臺,往產(chǎn)業(yè)鏈上游探索,在預(yù)制菜深加工、原材料生產(chǎn)、超低溫閃凍冷鏈技術(shù)、電商渠道運(yùn)營等方面進(jìn)行中長期的產(chǎn)業(yè)投資布局。據(jù)悉,廣州老字號公司計(jì)劃在今年重點(diǎn)打造老字號食品板塊,除節(jié)禮食品之外,重點(diǎn)新增預(yù)制菜和點(diǎn)心零食兩大類,讓老字號走進(jìn)千家萬戶的廚房和餐桌。
“我們希望老字號的餐飲經(jīng)營者,未來可以依托于老字號公司成熟的產(chǎn)業(yè)鏈實(shí)現(xiàn)‘一步到位’開辟食品業(yè)務(wù)、電商業(yè)務(wù)、預(yù)制菜業(yè)務(wù)等新的增長點(diǎn)?!?周睿哲介紹,隨著數(shù)字技術(shù)的發(fā)展,更多企業(yè)將充分擁抱數(shù)字經(jīng)濟(jì)新場景,加快全國統(tǒng)一大市場布局,通過移動支付、食品電商、冷鏈生鮮、外賣跑腿等新的平臺技術(shù),讓老字號品牌的應(yīng)用場景不斷延伸。
難題與挑戰(zhàn)
加快解決歷史遺留問題
“想要做好老字號,匠心精神是不可或缺的前提?!标惱け硎?,想讓老字號走得更遠(yuǎn),不僅僅是局限于多開幾家連鎖店,多賣幾款網(wǎng)紅爆品這么簡單,而是要重視資本的投入、供應(yīng)鏈的優(yōu)化、數(shù)字技術(shù)的運(yùn)營、人才的培養(yǎng)以及文化的傳承與保育,這些都是需要長期運(yùn)營與持續(xù)投入的。
不過,從目前的實(shí)踐來看,擦亮餐飲老字號品牌并非一路坦途。今年,廣州市政協(xié)委員、廣州華新集團(tuán)有限公司副總裁方頌在市政協(xié)十四屆一次會議中曾指出,由于 “老字號”普遍經(jīng)歷了民間創(chuàng)立、公私合營、國有化等階段,國有經(jīng)營體制中的經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)剝離和管理考核體制抑制了老字號的創(chuàng)新動力和經(jīng)營活力。對此,陳坤建議,廣州老字號餐飲品牌在與戰(zhàn)略投資者合作時(shí)可以進(jìn)一步放開限制,采取更市場化的方式和更靈活的合作模式,來進(jìn)一步提高經(jīng)營者的積極性。
值得注意的是,廣州也正在加快推進(jìn)老字號的知識產(chǎn)權(quán)及商標(biāo)保護(hù)工作,為老字號的發(fā)展?fàn)I造良好的市場環(huán)境和法律規(guī)范,去年出臺的《若干措施》中明確指出,要完善知識產(chǎn)權(quán)管理制度。加強(qiáng)對老字號品牌合資合作中的合同管理,切實(shí)保障老字號品牌權(quán)益;加大對老字號企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)的協(xié)調(diào)支持力度;統(tǒng)籌解決老字號企業(yè)部分物業(yè)產(chǎn)權(quán)等歷史遺留問題。(陳澤云 孫晶 孫綺曼)