中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(劉曉斌 韓璐 王浩東)近期,陜西省寶雞市鳳縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局“巧”借各方力量,探尋政府引導(dǎo)、群眾參與、社會(huì)共建的市場(chǎng)監(jiān)管新模式,切實(shí)解決群眾急難愁盼問題,推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管工作線上線下聯(lián)動(dòng),打造新時(shí)代鳳縣市場(chǎng)監(jiān)管的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。
用好市場(chǎng)監(jiān)管的“工具箱”,守護(hù)人民群眾“舌尖上的安全”。以“雙隨機(jī)、一公開”的方式落實(shí)檢查任務(wù),由相關(guān)執(zhí)法人員開展轄區(qū)內(nèi)餐飲場(chǎng)所、食品銷售環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查,檢查結(jié)果實(shí)時(shí)錄入公示系統(tǒng),將線下檢查與線上任務(wù)結(jié)合,形成事項(xiàng)預(yù)先抽查、過程監(jiān)管、事件上報(bào)、部門處置、結(jié)果公示的全程高效閉環(huán)管理。持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+明廚亮灶”智慧監(jiān)管工作,運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”等理念,充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)食品安全智慧監(jiān)管,以“互聯(lián)網(wǎng)+食品流通溯源”監(jiān)管新模式,建立完善了涵蓋食品相關(guān)數(shù)據(jù)庫(kù)、食品溯源、檢驗(yàn)檢測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管控、監(jiān)督檢查等內(nèi)容的信息化監(jiān)管體系,可通過平臺(tái)實(shí)時(shí)監(jiān)控餐飲食品加工制作,并查看食材溯源、檢測(cè)等信息,截至目前,已入網(wǎng)用戶72戶,全縣校園食堂智慧監(jiān)管接入率達(dá)到100%,進(jìn)一步確保了飲食安全。
握好市場(chǎng)監(jiān)管的“指揮棒”,營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好營(yíng)商環(huán)境。3.15期間,圍繞“提振消費(fèi)信心”消費(fèi)維權(quán)年主題,舉行了第41個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念宣傳活動(dòng),對(duì)獲得“2022年度縣級(jí)放心消費(fèi)示范單位”的18戶經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)授牌,對(duì)依法沒收價(jià)值5萬(wàn)余元10余種假冒偽劣商品進(jìn)行集中銷毀。開展了放心消費(fèi)示范單位“回頭看”專項(xiàng)檢查,將6戶示范單位撤銷命名并摘牌,落實(shí)放心消費(fèi)示范單位動(dòng)態(tài)化管理。堅(jiān)持“千方百計(jì)為群眾辦好事辦實(shí)事,不斷提升服務(wù)群眾的實(shí)效性”的工作方針,不僅提高了工作人員的工作效率、強(qiáng)化了責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識(shí),而且獲得了廣大群眾的認(rèn)可和好評(píng),還對(duì)經(jīng)營(yíng)者起到良好的規(guī)范、警示作用,營(yíng)造規(guī)范公平、活躍有序的市場(chǎng)環(huán)境。打好市場(chǎng)監(jiān)管的“組合拳”,保護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益。強(qiáng)化線索排查,圍繞市場(chǎng)準(zhǔn)入、食品安全、特種設(shè)備等重點(diǎn)領(lǐng)域,把“等線索”變?yōu)橹鲃?dòng)出擊“找線索”,拓展線索收集渠道,深挖細(xì)查,對(duì)欺行霸市、強(qiáng)買強(qiáng)賣、敲詐勒索、收取保護(hù)費(fèi)等涉黑涉惡和破壞正常經(jīng)營(yíng)秩序的行業(yè)亂象進(jìn)行深入摸排。截至目前,12345、12315受理投訴舉報(bào)59起,初查率、核查率、辦結(jié)率均為100%,接待群眾咨詢42人次,為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失1.1萬(wàn)元。強(qiáng)化行業(yè)治亂,組織開展食品藥品、特種設(shè)備、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假?gòu)V告等專項(xiàng)整治行動(dòng),嚴(yán)厲打擊壟斷、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格欺詐、傳銷、制假售假等經(jīng)濟(jì)違法行為。截至目前,累計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員1248人次,檢查各類市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體2230戶次,開展各類專項(xiàng)行動(dòng)28余次,行政指導(dǎo)、行政約談企業(yè)9次,辦理行政處罰案件35起,罰款14.7萬(wàn)余元。
線下監(jiān)督管理 圖片來(lái)源:鳳縣市場(chǎng)監(jiān)管
做好市場(chǎng)監(jiān)管的“加速度”,打通市場(chǎng)主體辦事登記“最后一公里”。鳳縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局以群眾滿意度作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷拓展市場(chǎng)主體服務(wù)鏈條,為企業(yè)開辦專窗形成“服務(wù)靠前、審批簡(jiǎn)化、集成辦理”的服務(wù)體系,實(shí)施市場(chǎng)主體信用修復(fù)申辦多樣化、便捷化服務(wù),暢通咨詢服務(wù)電話,開通預(yù)約辦理、延時(shí)辦理、限時(shí)承諾辦結(jié)等特色服務(wù),支持現(xiàn)場(chǎng)提交申請(qǐng)材料,也可通過郵箱、微信或QQ指導(dǎo)、審查、遞交申辦材料,最大限度方便企業(yè)辦事。鳳縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局自主加壓提標(biāo)準(zhǔn),大幅縮減規(guī)定的5個(gè)工作日辦結(jié)時(shí)限,承諾1-2個(gè)工作日即可辦結(jié),降低市場(chǎng)主體辦事成本和失信影響。今年已辦理移出經(jīng)營(yíng)異常名錄192戶次,平均用時(shí)0.5-1個(gè)工作日。
將“楓橋經(jīng)驗(yàn)”與人民調(diào)解工作機(jī)制創(chuàng)造性的結(jié)合,以消費(fèi)者群眾為先,以消費(fèi)群眾為本,堅(jiān)持最貼近民心,最符合民智,最深化民意的維權(quán)服務(wù)。今后,鳳縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局將切實(shí)增強(qiáng)工作責(zé)任感和使命感,促進(jìn)各項(xiàng)監(jiān)管工作的落實(shí),立足市場(chǎng)監(jiān)管職能,助力營(yíng)商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化,及時(shí)呼應(yīng)群眾多層次、差異化、個(gè)性化的需求,持續(xù)推進(jìn)基層治理工具創(chuàng)新,夯實(shí)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的基石,以“基層善治”書寫“中國(guó)之治”的鳳縣市場(chǎng)監(jiān)管新篇章。