“今年蘋果大豐收，果庫的用電負(fù)荷也隨之增加，供電公司的服務(wù)很到位。有了電力保障，蘋果能存放更長時間，為你們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平點(diǎn)贊?！苯眨诤馑形湟乜h一處蘋果種植基地內(nèi)，負(fù)責(zé)人對正在開展安全用電巡檢的國網(wǎng)武邑縣供電公司工作人員說道。

又到了一年一度蘋果飄香的季節(jié)，累累果實(shí)掛滿枝頭，一個個鮮紅透亮、飽滿圓潤，散發(fā)著誘人的芳香。果園里，果農(nóng)們正忙著采摘、分揀、裝筐、打包，將一筐筐裝好的蘋果運(yùn)往果庫儲存。

據(jù)悉，為保障蘋果香甜上市，國網(wǎng)武邑縣供電公司對農(nóng)業(yè)用電服務(wù)實(shí)施分片管理，切實(shí)解決企業(yè)難題，黨員服務(wù)隊(duì)還深入轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)開展實(shí)地走訪，主動了解客戶近期用電負(fù)荷增減趨勢，及時掌握客戶負(fù)荷變化和用電需求，傾聽客戶對電力供應(yīng)與供電服務(wù)工作的意見與建議，結(jié)合客戶能效情況，為客戶量身制定用能方案，降低客戶用電成本，讓電力服務(wù)更貼心。

走訪過程中，巡檢人員查看生產(chǎn)運(yùn)行情況，充分掌握客戶電能計(jì)量裝置、自備應(yīng)急電源、受電裝置、配電設(shè)備等電氣設(shè)備運(yùn)行情況并提供指導(dǎo)，確?？蛻粲秒姲踩Ｍ瑫r，組織工作人員發(fā)放便民服務(wù)卡，多渠道公布服務(wù)電話，并對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)線路以“機(jī)巡+人巡”相結(jié)合方式開展全方位、立體式的精益巡檢，保障線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。采取“點(diǎn)對點(diǎn)”服務(wù)模式，定期上門了解用戶用電需求，提供“零距離”“心貼心”供電服務(wù)，創(chuàng)造良好的用電環(huán)境，助力果農(nóng)增產(chǎn)增收。

此外，為給客戶提供更優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)依托“村網(wǎng)共建”服務(wù)體系，持續(xù)暢通村網(wǎng)對接渠道，提供上門巡檢服務(wù)，了解果農(nóng)用電需求，及時解決用電難題，并加強(qiáng)與果農(nóng)的聯(lián)系，保證快速高效響應(yīng)客戶訴求，建立良好的供用電環(huán)境。

“果園能有現(xiàn)在的好形勢，都離不開供電師傅們經(jīng)常來幫我們檢查用電設(shè)備，為我們果農(nóng)提供隨叫隨到的管家式用電服務(wù)，既保障了果木的平時灌溉，又讓鮮果實(shí)現(xiàn)了冷藏隨時保鮮。”果園負(fù)責(zé)人看著滿園的致富果，豐收的喜悅溢于言表。

下一步，國網(wǎng)武邑縣供電公司將始終踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，積極履行社會責(zé)任，持續(xù)優(yōu)化供電服務(wù)，主動拓寬延伸供電服務(wù)，細(xì)化供電服務(wù)保障措施，做好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電保障，實(shí)施鄉(xiāng)村電氣化項(xiàng)目，不斷優(yōu)化營商環(huán)境、提升供電服務(wù)水平，為推動鄉(xiāng)村振興注入澎湃“電動力”，為鄉(xiāng)村美、農(nóng)業(yè)興、農(nóng)民富提供堅(jiān)強(qiáng)優(yōu)質(zhì)的供電保障。（李毅）