11月28日，廣州市荔灣區(qū)首個“放心消費(fèi)示范商圈”在西灣路悅匯城商場揭牌，為30家榮獲“廣東省放心消費(fèi)承諾單位”的商家代表、10家榮獲“廣東省名特優(yōu)新個體工商戶”稱號的商家頒發(fā)榮譽(yù)牌匾。

專家開展新能源汽車科普、金融優(yōu)惠政策解讀，向現(xiàn)場消費(fèi)者提供實(shí)用消費(fèi)知識和購車參考。

近年來，荔灣區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)消委會打造“放心消費(fèi) 樂在荔灣”品牌，全力營造區(qū)內(nèi)放心消費(fèi)環(huán)境。

01 積極引導(dǎo)經(jīng)營者參與“雙承諾”活動

目前全區(qū)已發(fā)展放心消費(fèi)承諾單位436家，線下無理由退貨承諾單位58家。

02 不斷提升消費(fèi)投訴舉報(bào)效能

實(shí)行“三消聯(lián)動”機(jī)制，今年以來依托12315、12345熱線妥善處理各類消費(fèi)投訴舉報(bào)工單共13.7萬件，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失約3500余萬元。

在農(nóng)貿(mào)市場、批發(fā)市場、大型商圈以及重要的商場超市等區(qū)域建立消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站123家，ODR企業(yè)15家。

03 大力開展消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動

在22條街道開展“每月一宣傳”活動，以12個群眾關(guān)切的民生領(lǐng)域線上線下聯(lián)動開展消費(fèi)維權(quán)宣傳咨詢活動。目前已舉辦9期，吸引6000余人次參與。

目前，廣州市消委會，正全力開展放心消費(fèi)創(chuàng)建工作，期待更多的商家，積極參與“放心消費(fèi)承諾”和“線下無理由退貨承諾”活動，攜手共建安全放心的消費(fèi)環(huán)境！