或許市民早已發(fā)現(xiàn)，當城市進入深夜，成都街頭越來越多的便利店依然亮著燈，顧客掃碼即可入內，在云值守“店員”的遠程守護下自助購物。這種創(chuàng)新的“白天人工+夜間無人”模式，正悄然成為紅旗連鎖、老鄰居等連鎖超市以及小微便利店的新選擇。

成都零售商協(xié)會秘書長歐建瓴認為，這樣的新模式既滿足了顧客夜間購物需求，又降低了商戶運營成本，資產利用率提高，成為激活成都“夜間經濟”的一股新力量。

顧客：夜間購物更方便了

凌晨0點40分，市民徐先生走到位于槐柳一路的優(yōu)加超市準備買零食。他拿出手機掃碼后，很快進入店內。

白天這是一家開業(yè)多年的夫妻店，夜間這是一家實時監(jiān)控的無人值守便利店?！澳愫?，歡迎光臨?！毙煜壬M入店內，監(jiān)控那一頭的工作人員第一時間問好，并語音指導購買步驟。掃條形碼、購買、出店，徐先生花費35元，用了2分鐘時間。“這種模式感覺還是很方便的，尤其對于夜間需要應急購物的人來說?！毙煜壬硎?。

“這肯定是一種創(chuàng)新，最重要的就是方便顧客?！痹摮惺情_在居民小區(qū)的一家小超市，老板屈先生表示，“通過這樣的無人值守模式，每晚上可以多給我們帶來200多元的營收?！?/p>

不只是開在社區(qū)周邊的小微便利店，紅旗連鎖、老鄰居等多家連鎖超市也開始入局。位于方正街17號附1號的老鄰居便利店，同樣是一家夜間無人值守超市。店員透露，過去的營業(yè)時間是早上8點到晚上10點半，現(xiàn)階段到了夜間由顧客掃碼后自助購物，“主要是方便顧客?！?/p>

紅旗連鎖發(fā)布的2025年三季度報告顯示，紅旗連鎖積極推廣“24小時云值守”門店模式，拓寬了服務半徑、延長了門店營業(yè)時長，目前已初見成效，計劃年底前擴展至300家。

供應商：合作門店增長一倍

快進商店是全國無人值守門店系統(tǒng)供應商之一，公司創(chuàng)始人兼CEO吳家寶告訴記者，截至今年10月，成都有超300家快進商店合作店，較去年增長超100%。

“夜間無人值守會給店主帶來營收的增加。平均來看，從晚上12點到第二天早上7點營收約三四百元，算下來大約帶來了10-15個顧客。如果是傳統(tǒng)模式店主或者店員守店，運營成本會增加。夜間無人值守模式減少了運營成本，每天可以多賣300塊錢，算下來一年就增加了10萬元以上的營收。”吳家寶算了一筆賬。

在吳家寶看來，之所以這樣的模式走紅，主要有兩方面原因：“一是現(xiàn)有的外賣和電商對實體便利店有沖擊，夜間的人力成本不劃算，無人值守可以很好地解決這個難題；二是相較于2017年、2018年動輒幾萬甚至十幾萬的改造費用，現(xiàn)在幾千塊錢就可以了。技術的普及使得使用成本在降低，不只是開店的年輕人，開店的老年人也可以參與進來了?！?/p>

成都零售商協(xié)會秘書長歐建瓴表示，“對于企業(yè)來說，白天人工值守，夜間顧客自助購物的模式可以在租金不變的前提下，將營業(yè)時間拉長，實際上效率也就提高了。“當大街小巷的商店運營時間都延長了，夜間經濟的形態(tài)也將更豐富?！保佈?/p>