接連兩起商品“身份”爭議事件，讓直播電商行業(yè)最近變得非?！盁狒[”。先是交個朋友直播間銷售的“芬迪卡薩FENDI CASA月餅”被曝與奢侈品品牌FENDI存在品牌關(guān)聯(lián)性涉嫌造假的情況；這幾天在各大直播間熱賣的“香港美誠月餅”，又被質(zhì)疑均在廣州等地生產(chǎn)，香港沒有銷售。

兩件事情，目前都還沒有明確的定論。交個朋友直播間已經(jīng)對購買了FENDI CASA月餅的消費者實施“退一賠三”；而涉事的“香港美誠月餅”情況更為復(fù)雜，廣州花都市場監(jiān)管局已對相關(guān)情況進行了通報，合肥高新區(qū)市場監(jiān)管局則已對三只羊在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費者”等行為立案調(diào)查。

直播帶貨因商品引發(fā)的爭議問題并不鮮見。但以往的爭議大多圍繞商品質(zhì)量、真假、服務(wù)、價格等進行，而最近兩起爭議事件源自對商品“身份”的質(zhì)疑，這顯得尤為特別。

一款商品要走進頂流主播的直播間是非常不容易的，它首先要面對的就是選品這一關(guān)。選品被視為直播電商的核心環(huán)節(jié)，頂流主播都配置有龐大且專業(yè)的選品團隊。商家通常會主動郵寄樣品給主播試用，主播團隊也會按照自己的標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的產(chǎn)品進入直播間。

不過，以往主播對商品的核驗，大多聚焦于商品和服務(wù)的質(zhì)量，以保障真實性、合法性為前提。在這一基本條件滿足后，再考量商品的價值、功能、消費群體等。

直播帶貨如今已是相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)，絕大多數(shù)主播都會重點檢查品牌方提供的各類資質(zhì)證明文件，避免帶貨后“翻車”。但最近的兩起案例，對直播電商的選品提出了新的考驗。

這兩起案例中，品牌方都能夠提供相應(yīng)的資質(zhì)證明?！癋ENDI CASA月餅”的背后的確有一家注冊于境外的名為FENDI CASA的公司，其銷售方也明確表示自己獲得了該公司授權(quán)；“香港美誠月餅”背后的主體也的確注冊于中國香港，且持有相應(yīng)商標(biāo)。

對于主播來說，如果單憑品牌方提供的這些資質(zhì)文件，的確會得出這些產(chǎn)品真實可靠的結(jié)論，甚至把它作為賣點大肆宣傳。但這兩起“翻車”案例或許表明，頂流主播們在選品上，還要下更多功夫。直播電商的選品，應(yīng)該有更多的方法，拿出更高的標(biāo)準(zhǔn)。

比如帶貨一款打著“香港產(chǎn)”旗號的月餅，是否應(yīng)當(dāng)實地考察生產(chǎn)廠房，是否應(yīng)當(dāng)考察它在香港的銷售狀況；帶貨一款自稱與FENDI品牌有密切關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品，除了看商家自己提供的文件，是否還應(yīng)該向真正的品牌方FENDI核實是否生產(chǎn)了這款產(chǎn)品。

再比如此前在一些直播間引發(fā)“身份爭議”的“野生厄瓜多爾白蝦”。這類蝦到底是養(yǎng)殖的還是野生的，主播當(dāng)然不能僅憑商家提供的一紙文件來判斷，而應(yīng)該深入廠房、仔細了解產(chǎn)品來龍去脈。

目前來看，在上述引發(fā)“身份”爭議的產(chǎn)品里，品牌方想突出的，消費者所看重的，主播重點宣傳的，其實是同一個信息點。對于這些“核心賣點”，主播應(yīng)當(dāng)在選品環(huán)節(jié)，有更多投入。（吳志）