近日，頭部主播“瘋狂小楊哥”及其旗下直播間“三只羊”所帶貨的“美誠(chéng)月餅”因產(chǎn)地等問題引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。

由于包裝和名稱酷似香港知名月餅品牌“美心月餅”，加上直播帶貨時(shí)主播反復(fù)強(qiáng)調(diào)其為“香港高端品牌”，美誠(chéng)月餅在抖音近30天的銷售額超過5000萬元。然而一部分眼尖的香港網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)了貓膩，表示從未聽說過美誠(chéng)月餅，在當(dāng)?shù)鼐€下店也鮮見銷售。

同時(shí)，產(chǎn)品“有米其林黑珍珠品質(zhì)”“里面流心的黑松露600元1克”等宣傳措辭，也被“打臉”。知名打假人王海指出，美誠(chéng)月餅中并未直接添加黑松露，而是添加了黑松露流心醬，高端配料相當(dāng)有限。

無論是涉嫌“擦邊”知名品牌，還是餡料“貨不對(duì)板”，不少法律界人士認(rèn)為“三只羊”已經(jīng)涉嫌虛假宣傳。目前，合肥市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已與商務(wù)局、公安局等部門成立聯(lián)合調(diào)查組進(jìn)行核查處理。

“美誠(chéng)”依靠“三只羊”的品牌號(hào)召力，在直播平臺(tái)上的銷量直逼“美心”，然而恰恰因?yàn)槠洹安徽\(chéng)”，陷入了輿論漩渦。

近年來，直播帶貨作為新興的銷售模式，其便捷性和互動(dòng)性深受消費(fèi)者喜愛，頭部主播也有著極強(qiáng)市場(chǎng)號(hào)召力。但是熱度之下，誠(chéng)信缺失、監(jiān)管力度不夠等問題也逐漸浮出水面。

如今，直播平臺(tái)正成為產(chǎn)品“真實(shí)性”的“重災(zāi)區(qū)”。直播間中虛假宣傳、小品牌山寨大品牌甚至銷售“三無產(chǎn)品”等現(xiàn)象頻出，不僅對(duì)消費(fèi)者的健康和安全構(gòu)成威脅、是對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的損害，也有著侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、損害正規(guī)品牌的聲譽(yù)和市場(chǎng)份額等問題。

難怪不少消費(fèi)者吐槽：當(dāng)下的直播購(gòu)物，似乎商品都能看得真真切切，但直播間里所謂的“再不下手就沒了”“XXX最低價(jià)”以及“知名品牌”等推銷話術(shù)，幾乎都無從驗(yàn)證。消費(fèi)者往往只能抱著“大不了上一次當(dāng)”的心態(tài)去消費(fèi)。

據(jù)市場(chǎng)監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)，近5年直播電商市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)了10.5倍。毋庸置疑，直播購(gòu)物作為一個(gè)較新的業(yè)態(tài)，在盤活經(jīng)濟(jì)、解決就業(yè)等方面起到了不可替代的作用。但直播平臺(tái)、帶貨商家“恃寵而驕”“野蠻發(fā)展”，絕非正路。數(shù)據(jù)顯示，5年間直播帶貨投訴舉報(bào)量也逐年上升，增幅高達(dá)47.1倍。

對(duì)此，各地市場(chǎng)監(jiān)管部門應(yīng)在事前加強(qiáng)合規(guī)指引，嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷行為，依法查處實(shí)施虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳、在產(chǎn)品中摻雜摻假、銷售不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品、發(fā)布虛假?gòu)V告、哄抬價(jià)格、利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段誘騙消費(fèi)者進(jìn)行交易等違法行為。

平臺(tái)方也應(yīng)切實(shí)履行社會(huì)責(zé)任，加大對(duì)違法違規(guī)內(nèi)容的懲罰力度。如有專家提出可以對(duì)違法違規(guī)主播采取減少流量支持、限制其帶貨權(quán)限甚至令其暫停直播等懲處措施，對(duì)于曾有失信行為的主播，平臺(tái)可以有針對(duì)性地加大對(duì)其推廣商品的審核力度，通過引入第三方質(zhì)量評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)其帶貨商品進(jìn)行事前篩查，減少不良商品流入市場(chǎng)。

筆者認(rèn)為，在直播平臺(tái)的大數(shù)據(jù)和算法之下，幾乎任何一次銷售行為都能被有效溯源。所以，帶貨主播更應(yīng)具有“底線思維”。不小心的“疏忽”也好，意圖“打擦邊球”的主動(dòng)違規(guī)也罷，到頭來都是搬起磚頭砸自己的腳。無論是主播自身的口碑還是直播行業(yè)的發(fā)展，都不能任由一次次的“美誠(chéng)月餅”事件來不斷試探下限。（李美慧）