坐擁兩千多萬粉絲的博主“東北雨姐”再次翻車。稻田蟹風(fēng)波后，其帶貨的紅薯粉條又被指名不副實(shí)。壓力之下，涉事生產(chǎn)廠家承認(rèn)，該產(chǎn)品確實(shí)含有三分之一的木薯粉。目前，當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理局已介入調(diào)查。

究竟是紅薯粉還是木薯粉，相信隨著相關(guān)部門的介入，真相很快就能水落石出。但比貨不對板更讓人詫異的是，“東北雨姐”應(yīng)對質(zhì)疑的方式。從流傳的視頻可以看出，其團(tuán)隊(duì)先是破口大罵、語言威脅，后續(xù)還對上門打假的博主拳腳相向。目前，雙方雖已達(dá)成和解，但這場風(fēng)波的惡劣影響顯然還沒有畫上句號。

縱觀直播帶貨行業(yè)可以發(fā)現(xiàn)，“社會人”不止“東北雨姐”一個(gè)，江湖氣頗重可說是普遍風(fēng)格。他們以頭部主播為首，組建了各種所謂“家族”。家族內(nèi)部，又多以師徒關(guān)系存在。徒弟給師傅打下手，當(dāng)氛圍組；師傅給徒弟拉流量，增加粉絲。大小主播抱團(tuán)取暖，平日里，家族直播間遍地開花，收割流量；出了事，互相幫襯“打掩護(hù)”，你給我說好話，我給你解解圍?？雌饋硪粓F(tuán)和氣，可各大家族之間往往是“塑料情誼”，一旦有了利益之爭，又互相看不順眼，動(dòng)輒放黑料、撂狠話，儼然一副幫派作風(fēng)。

直播江湖的形成，自有現(xiàn)實(shí)邏輯。一部手機(jī)就能直播的今天，入行門檻幾乎為零。人人都能播，輸出的內(nèi)容自然良莠不齊。同時(shí)，直播帶貨主打下沉市場，江湖義氣那一套很對一些“家人”的口味，很多主播就是憑著“原生態(tài)、真性情”突圍而出。如果說這是在質(zhì)量過硬、規(guī)則明晰基礎(chǔ)上的個(gè)體風(fēng)格，倒也無可厚非；但從近期一次次“翻車”來看，那些“自來熟”的江湖土味，多是“請君入甕”的攬客手段，那些撒潑耍賴、武力解決等“江湖規(guī)矩”，往往只為潦草善后、蒙混過關(guān)。隨著直播帶貨越做越大，一場帶貨動(dòng)輒對應(yīng)著數(shù)百萬甚至上千萬元的成交額，草莽作風(fēng)必須要改了。

數(shù)據(jù)顯示，2023年直播電商交易規(guī)模達(dá)到49168億元，一些頭部主播的年銷售額和單體商場不相上下。就這樣的業(yè)態(tài)規(guī)模來說，倘若管理能力跟不上，隱患就會成為明患，根本走不長遠(yuǎn)。不管時(shí)代如何變遷，商業(yè)形態(tài)怎樣更新，買賣長紅的密碼都是貨真價(jià)實(shí)?！凹胰藗儭睍榈蛢r(jià)、為情緒價(jià)值買單一次兩次，但不可能長久地當(dāng)“冤大頭”。主播們可以走“接地氣”的路數(shù)，但背后的經(jīng)營管理必然要走向規(guī)范化。資質(zhì)審查、生產(chǎn)跟進(jìn)、樣品測評、客訴處理等環(huán)節(jié)都嚴(yán)加把控，經(jīng)得起審視，才算對得起“家人們”。

直播帶貨進(jìn)入下半場，“品質(zhì)主播”成為未來趨勢。希望更多主播能從一連串塌房事件中得到教訓(xùn)，找到轉(zhuǎn)型之路。（夏天）