點外賣時篩選有堂食店鋪的商家已成為不少顧客的常規(guī)操作。消費者對于菜品是否為預制菜、廚房環(huán)境衛(wèi)生、人員操作是否規(guī)范等問題愈來愈關心，更加注重后廚透明化。為打消顧客疑慮，部分餐飲商戶開始進行“后廚直播”，顧客可通過商家在后廚安裝的攝像頭，全程實時看到備菜、炒菜、出餐等操作過程。（5月20日《三湘都市報》）

點開外賣軟件，琳瑯滿目的美食圖片令人垂涎，但消費者心中總有一個揮之不去的疑問：這些光鮮亮麗的圖片背后，真實的廚房環(huán)境究竟如何？商家是不是用了預制菜？近期，一種新型的餐飲透明化方式——“后廚直播”正在悄然興起。從長沙到上海，從學校食堂到外賣商家，越來越多的餐飲企業(yè)選擇在后廚安裝攝像頭，將備餐、烹飪的全過程實時展現(xiàn)在消費者眼前。這一舉措不僅有望打破外賣“開盲盒”的消費困境，更為重塑餐飲行業(yè)的誠信體系投射了一束希望之光。

后廚直播通過實時畫面，讓消費者得以“親眼目睹”食物的誕生過程，這種“眼見為實”的體驗極大地緩解了消費者的食品安全焦慮。當一位頭戴發(fā)帽和口罩的廚師在直播畫面中認真炒粉時，消費者收獲的不僅是一份食物，還有一份安心。

后廚直播構建了一種新型的社會監(jiān)督機制。在食品安全領域，單純依靠政府監(jiān)管往往力有不逮，而消費者的監(jiān)督力量卻常常被忽視。后廚直播搭建了一個全民監(jiān)督的平臺，每一位觀看直播的消費者都成了食品安全監(jiān)督員。這種“眾目睽睽”之下的食品制作，無形中構成了對商家的強大約束力。當廚房操作被置于陽光之下，商家自然會更加注重衛(wèi)生規(guī)范和操作標準，從而推動整個行業(yè)食品安全水平的提升。

然而，也必須清醒地認識到，后廚直播并非萬能鑰匙。部分消費者的擔憂不無道理，比如直播畫面可能被精心設計，只展示特定角度；出餐窗口與直播畫面可能存在不一致。因此，在鼓勵推廣后廚直播的同時，必須建立相應的規(guī)范體系。長沙市市場監(jiān)督管理局發(fā)布的《網絡餐飲服務食品安全監(jiān)督管理辦法》中關于鼓勵“互聯(lián)網+明廚亮灶”的條款，正是這方面的有益嘗試。未來，還需要進一步明確直播的標準和要求，確保直播內容的真實性和全面性，防止其淪為另一種形式的“形象工程”。

后廚直播的悄然興起提醒我們：在數字經濟時代，誠信不僅是一種道德要求，更可以轉化為企業(yè)的核心競爭力。當商家敢于將最真實的一面展示給消費者時，收獲的可能是更為牢固的信任和更長遠的發(fā)展。（苑廣闊）