近日，蘇州太倉市市場監(jiān)管局雙鳳分局接到一條線索：有商家組織大巴，接送鎮(zhèn)上老年人前往常熟市支塘鎮(zhèn)參加推銷活動，涉嫌誘導高價購買凈水器。老人、跨區(qū)域、潛在消費風險——每一點都牽動人心。雙鳳分局立即啟動“支雙周（常熟支塘、太倉雙鳳、昆山周市）”跨區(qū)域協(xié)作機制，當晚就與常熟市市場監(jiān)管局支塘分局聯(lián)動會商，次日一早聯(lián)合出動，迅速介入現(xiàn)場。執(zhí)法人員對商家進行行政指導的同時，現(xiàn)場組織調(diào)解。商家當場承諾退貨，并明確具體退貨方案。24小時內(nèi)，4位老人順利退費，這起涉老消費糾紛高效化解。

這正是“支雙周”三地市場監(jiān)管聯(lián)動機制的一次實戰(zhàn)檢驗。那么，這一機制是如何建立又如何運作的？

一、機制創(chuàng)新，從“單點突破”到“系統(tǒng)作戰(zhàn)”

“支雙周”協(xié)作并非一蹴而就，而是一個從初步接觸到深度聯(lián)動、從雙邊探索到三方協(xié)同的生動過程。

首次破冰，奠定基礎。太倉雙鳳與昆山周市兩地市場監(jiān)管分局對接，圍繞異地投訴處理與聯(lián)合執(zhí)法展開對話，提出建立“吹哨人”異地共享機制，明確以“資源共享、優(yōu)勢互補”為原則，為合作鋪平道路。

三方聚力，細化方案。隨著支塘分局的加入，合作進入新階段。三地就協(xié)議內(nèi)容、合作框架及實施細節(jié)開展多輪研討，形成覆蓋維權(quán)、執(zhí)法、監(jiān)管等多領(lǐng)域的系統(tǒng)性方案。

六大機制，全面落地。今年3·15前夕，三地市場監(jiān)管分局簽署《“支雙周”三地市場監(jiān)管跨區(qū)域消費維權(quán)與執(zhí)法聯(lián)動合作協(xié)議》，彰顯三地凝聚共識、攜手護民生的鄭重承諾。協(xié)議中推出六大創(chuàng)新機制：“線上互聯(lián)、線下協(xié)同”的維權(quán)信息共享機制，“異地受理、一體維權(quán)”的協(xié)同便民保護模式，“吹哨預警、源頭治理”的維權(quán)前置干預路徑，“一次檢查、全面覆蓋”的關(guān)聯(lián)企業(yè)監(jiān)管范式，“打破壁壘、互認共享”的跨區(qū)案件證據(jù)協(xié)同機制，“三地聯(lián)動、農(nóng)旅融合”的特色消費體驗實踐。

二、黨建賦能，點燃跨區(qū)域協(xié)作紅色引擎

5月，“支雙周”三地開展了“一體市監(jiān) 三方合作”黨建共建活動，同步召開消費維權(quán)和執(zhí)法聯(lián)動合作第二次會議。三方黨支部書記共同簽訂《黨組織結(jié)對共建協(xié)議書》，明確以“組織生活共過、黨員隊伍共育、監(jiān)管難題共破”為共建路徑，三方圍繞小個專黨建與先進支部創(chuàng)建進行充分交流，在互學互鑒中夯實黨建工作基礎。

會上，三地圍繞無證無照協(xié)同處置、特種設備聯(lián)合執(zhí)法（叉車跨區(qū)域作業(yè)）、食品生產(chǎn)經(jīng)營糾紛聯(lián)動共治化解等重點難點，明確協(xié)作職責與流程，分享實踐經(jīng)驗，推動黨建成果轉(zhuǎn)化為監(jiān)管實效。

三、質(zhì)量共建，為區(qū)域發(fā)展注入 “新動能”

9月份，全國“質(zhì)量月”活動期間，“ 支雙周”三地市場監(jiān)管分局開展“支雙周”跨區(qū)域質(zhì)量專題研討暨標桿企業(yè)觀摩活動，為區(qū)域質(zhì)量協(xié)同發(fā)展再賦能。

三地企業(yè)現(xiàn)場聯(lián)合發(fā)出質(zhì)量誠信倡議，用莊嚴承諾踐行質(zhì)量發(fā)展理念；三地市場監(jiān)管分局簽署“質(zhì)量強鎮(zhèn)”共建協(xié)議，以資源共享、平臺共建、監(jiān)管聯(lián)動、活動聯(lián)辦為抓手，推動“支雙周”質(zhì)量協(xié)作制度化常態(tài)化。

四、未來可期，更多領(lǐng)域、更深聯(lián)動、更強品牌

從消費維權(quán)到執(zhí)法聯(lián)動，從黨建共建到質(zhì)量提升，再到實戰(zhàn)檢驗完善，“支雙周”三地市場監(jiān)管部門跨區(qū)域聯(lián)動的腳步從未停歇。通過創(chuàng)新模式，打破區(qū)域壁壘，提升監(jiān)管效能，切實守護老百姓的合法權(quán)益。未來，三地還將繼續(xù)拓展合作領(lǐng)域、完善聯(lián)動機制，努力打造有影響力、有辨識度的跨區(qū)域市場監(jiān)管品牌，為區(qū)域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展保駕護航。