中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（吳連萍 記者程家武）國(guó)務(wù)院發(fā)布的《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)提升行政效能推動(dòng)“高效辦成一件事”的指導(dǎo)意見》，為全國(guó)政務(wù)服務(wù)改革指明了方向。和縣市場(chǎng)監(jiān)管局積極響應(yīng)，推出了一系列創(chuàng)新舉措，包括批量辦理、證前指導(dǎo)和延時(shí)服務(wù)，旨在進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)的效率和質(zhì)量，為民眾提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗(yàn)。

2025年2月17日，和縣歷陽(yáng)鎮(zhèn)幼兒園的負(fù)責(zé)人前往政務(wù)服務(wù)中心的市場(chǎng)局窗口，咨詢關(guān)于食品經(jīng)營(yíng)許可證變更的相關(guān)事宜。由于該幼兒園的事業(yè)單位法人證書下關(guān)聯(lián)了五個(gè)食品經(jīng)營(yíng)許可證，且這些許可證分別歸屬于不同的管轄所，傳統(tǒng)上需要分別前往各個(gè)市場(chǎng)監(jiān)督管理所辦理變更手續(xù)，流程繁瑣且耗時(shí)。和縣市場(chǎng)監(jiān)管局的工作人員了解到這一情況后，立即采取措施，集中處理這一批量變更申請(qǐng)。

通過證前指導(dǎo)服務(wù)，工作人員詳細(xì)向幼兒園負(fù)責(zé)人解釋了線上申請(qǐng)的流程步驟、注意事項(xiàng)及常見問題，并協(xié)助其完成了網(wǎng)上申請(qǐng)。市場(chǎng)監(jiān)管局在收到申請(qǐng)后，迅速完成了審查、核對(duì)、決定和制證等環(huán)節(jié)，歷陽(yáng)鎮(zhèn)幼兒園的負(fù)責(zé)人當(dāng)天就完成了所有下屬園區(qū)食品經(jīng)營(yíng)許可證的變更，大大節(jié)省了時(shí)間和精力。

此外，和縣市場(chǎng)監(jiān)管局還推出了一系列貼心的服務(wù)措施，以提升企業(yè)的辦事體驗(yàn)。在政務(wù)服務(wù)中心特別設(shè)立了“高效辦成一件事專窗”，并配備了專業(yè)的幫辦代辦員，為企業(yè)提供一對(duì)一的指導(dǎo)服務(wù)。同時(shí)，上線了涉企服務(wù)業(yè)務(wù)交流群，24小時(shí)為辦事群眾提供在線答疑解惑，幫助企業(yè)快速了解政策和準(zhǔn)備所需材料。還推出了“預(yù)約辦理”和“延時(shí)服務(wù)”等便民措施，以滿足企業(yè)多樣化的需求，有效提升了政務(wù)服務(wù)的便捷性與滿意度。