中國食品安全網訊（魏文澤）自本輪疫情發(fā)生以來，蘭州市安寧區(qū)市場監(jiān)管理局政務服務窗口始終將人民群眾生命安全和健康放在第一位，認真貫徹落實省市區(qū)關于疫情防控工作的各項要求，并采用線上辦理方式，全面推行“不見面”審批，開通“網上辦”、“咨詢辦”、“郵寄辦”等便利化服務，切實做到“疫情防控不懈怠，政務服務不間斷”。

行政審批“網辦”窗口 圖片來源：蘭州市安寧區(qū)市場監(jiān)管局

足不出戶“網上辦”。全面實行行政審批“全程網辦”，辦照“不見面”。充分利用新聞媒體、公告等多種方式，將網上辦理渠道、辦理方式、辦理程序、辦理流程等及時告知社會公眾，方便企業(yè)和群眾辦事，提高線上辦理效率。積極引導企業(yè)和群眾充分利用甘肅政務服務網網上申報平臺，做好相關事項網上辦理工作，網上在線辦理各類業(yè)務，保障行政審批工作“不打烊”、服務“不斷檔”。

疑難問題“咨詢辦”。在疫情防控的關鍵時期，做到工作不停，服務不斷。通過電話、QQ等方式提供業(yè)務辦理咨詢和指導，確保群眾在網上能辦事、會辦事、辦成事。時刻保證服務咨詢電話、QQ暢通，做到有問必答，為群眾解決疑難問題提供了可靠渠道。

證照送達“郵寄辦”。將辦理結果免費郵寄送達，實現(xiàn)“零見面”，防止了人員聚集，避免群眾流動，有效阻斷疫情傳播渠道，更好地保障了人民群眾生命安全。

截至目前，蘭州市安寧區(qū)市場監(jiān)管局政務服務窗口共受理群眾各類咨詢業(yè)務528余件、網上受理、辦結各類行政審批業(yè)務453件、免費郵寄證照46件。為企業(yè)和群眾提供了安全、高效、便捷的政務服務。下一步，蘭州市安寧區(qū)市場監(jiān)管局政務服務窗口將通過堅持不懈的努力，使網上政務服務發(fā)揮最大作用，積極助力疫情防控工作，為早日戰(zhàn)勝疫情做出應有的貢獻。