中國(guó)食品安全網(wǎng)訊(徐露)年初以來(lái),牡丹江市市場(chǎng)監(jiān)管局堅(jiān)持把強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)質(zhì)效作為推動(dòng)行風(fēng)建設(shè)走深走實(shí)的有力抓手,持續(xù)增強(qiáng)優(yōu)化審批力度、提升群眾辦事速度、找準(zhǔn)服務(wù)企業(yè)角度、體現(xiàn)惠企利民溫度,以“四個(gè)一”舉措聚力打造市場(chǎng)準(zhǔn)入登記便民圈,不斷提升經(jīng)營(yíng)主體和人民群眾獲得感滿意度。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)依法依規(guī)辦理,嚴(yán)格按照政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單提供辦事服務(wù),窗口工作人員按照“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”“一次性告知”等制度要求,向申請(qǐng)人講清補(bǔ)充內(nèi)容和改進(jìn)方法,主動(dòng)提供辦事指南、一次性告知單、申請(qǐng)樣表、合格標(biāo)準(zhǔn)等材料,詳細(xì)告知該事項(xiàng)的申請(qǐng)要素、辦理“路線圖”,不增加審批流程、變更申請(qǐng)要件、不故意刁難申請(qǐng)人,切實(shí)解決申請(qǐng)人“往返跑”的問(wèn)題。
制定實(shí)施《關(guān)于開(kāi)辦企業(yè)全流程智能化辦理7×24小時(shí)不打烊服務(wù)的通知》《牡丹江市城區(qū)個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照“全城通辦”實(shí)施方案的通知》等10余項(xiàng)措施,對(duì)沒(méi)有外資登記權(quán)限的各縣(市)區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局,在市本級(jí)政務(wù)大廳設(shè)立內(nèi)資企業(yè)和個(gè)體工商戶受理窗口,指導(dǎo)幫助申請(qǐng)人進(jìn)行全程網(wǎng)辦,在所在地政務(wù)大廳設(shè)立外資登記受理幫辦窗口,全程指導(dǎo)幫助外資企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上申請(qǐng)。
提升遷移便利度,創(chuàng)新遷移登記模式,推進(jìn)市內(nèi)市場(chǎng)主體遷移登記“一件事一次辦”。將市場(chǎng)主體申請(qǐng)遷移、調(diào)檔、變更登記(備案)三個(gè)環(huán)節(jié)合并為一個(gè)環(huán)節(jié),將原來(lái)需由經(jīng)營(yíng)主體到遷出地登記機(jī)關(guān)辦理調(diào)檔事項(xiàng)變更為到遷入地登記機(jī)關(guān)辦理,將原來(lái)的“至少跑3次”變?yōu)椤白疃嗯?次”,為企業(yè)提供更加高效的服務(wù)。
針對(duì)不同辦事主體特點(diǎn),牡丹江市市場(chǎng)監(jiān)管局創(chuàng)新推出“三零三應(yīng)”服務(wù):對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目提供“零跑動(dòng)”服務(wù),主動(dòng)登門(mén)問(wèn)需,精準(zhǔn)推送惠企政策,實(shí)現(xiàn)窗口延伸“有效應(yīng)”;對(duì)多證照聯(lián)辦及存在審批“疑難雜癥”的企業(yè),提供“零顧慮”服務(wù),組建專家團(tuán)隊(duì),提供個(gè)性化解決方案,確保解決難題“有回應(yīng)”;對(duì)工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、食品生產(chǎn)、生物醫(yī)藥生產(chǎn)等市場(chǎng)主體,提供“零距離”服務(wù),指定審批專員,全程跟蹤指導(dǎo),確保實(shí)時(shí)答復(fù)“有響應(yīng)”。