中國食品安全網訊(徐露)年初以來,牡丹江市市場監(jiān)管局堅持把強化政務服務質效作為推動行風建設走深走實的有力抓手,持續(xù)增強優(yōu)化審批力度、提升群眾辦事速度、找準服務企業(yè)角度、體現(xiàn)惠企利民溫度,以“四個一”舉措聚力打造市場準入登記便民圈,不斷提升經營主體和人民群眾獲得感滿意度。
推進政務服務事項依法依規(guī)辦理,嚴格按照政務服務事項實施清單提供辦事服務,窗口工作人員按照“首問負責制”“一次性告知”等制度要求,向申請人講清補充內容和改進方法,主動提供辦事指南、一次性告知單、申請樣表、合格標準等材料,詳細告知該事項的申請要素、辦理“路線圖”,不增加審批流程、變更申請要件、不故意刁難申請人,切實解決申請人“往返跑”的問題。
制定實施《關于開辦企業(yè)全流程智能化辦理7×24小時不打烊服務的通知》《牡丹江市城區(qū)個體工商戶營業(yè)執(zhí)照“全城通辦”實施方案的通知》等10余項措施,對沒有外資登記權限的各縣(市)區(qū)市場監(jiān)管局,在市本級政務大廳設立內資企業(yè)和個體工商戶受理窗口,指導幫助申請人進行全程網辦,在所在地政務大廳設立外資登記受理幫辦窗口,全程指導幫助外資企業(yè)進行網上申請。
提升遷移便利度,創(chuàng)新遷移登記模式,推進市內市場主體遷移登記“一件事一次辦”。將市場主體申請遷移、調檔、變更登記(備案)三個環(huán)節(jié)合并為一個環(huán)節(jié),將原來需由經營主體到遷出地登記機關辦理調檔事項變更為到遷入地登記機關辦理,將原來的“至少跑3次”變?yōu)椤白疃嗯?次”,為企業(yè)提供更加高效的服務。
針對不同辦事主體特點,牡丹江市市場監(jiān)管局創(chuàng)新推出“三零三應”服務:對重點企業(yè)和重點項目提供“零跑動”服務,主動登門問需,精準推送惠企政策,實現(xiàn)窗口延伸“有效應”;對多證照聯(lián)辦及存在審批“疑難雜癥”的企業(yè),提供“零顧慮”服務,組建專家團隊,提供個性化解決方案,確保解決難題“有回應”;對工業(yè)產品生產、食品生產、生物醫(yī)藥生產等市場主體,提供“零距離”服務,指定審批專員,全程跟蹤指導,確保實時答復“有響應”。




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