中國食品安全網(wǎng)訊（王志輝?延明澤）12月24日，為提升投訴舉報(bào)工作效能，更好的為民服務(wù)，長春市市場監(jiān)督管理局消審分局圍繞食品安全監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行了專題培訓(xùn)，以促進(jìn)12315行政執(zhí)法平臺(tái)工作與食品安全監(jiān)管工作科學(xué)、高效開展。各縣、區(qū)市場12315平臺(tái)主要負(fù)責(zé)人、消審分局劉健慧局長、食品流通監(jiān)督管理處張慶文處長、餐飲服務(wù)監(jiān)管處司振東處長參加了本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議由消審分局副局長胡德偉主持。

培訓(xùn)會(huì)上餐飲服務(wù)監(jiān)管處處長司振東就食品安全、餐飲服務(wù)領(lǐng)域處理投訴過程中涉及的相關(guān)問題為大家做了相關(guān)培訓(xùn)，明確了12315食品類投訴舉報(bào)的受理范圍。食品流通監(jiān)督管理處主任李宜珈就流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了講解。最后，消審分局結(jié)合近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了12315平臺(tái)及12345市長公開電話、讀報(bào)讀網(wǎng)的投訴舉報(bào)處理有關(guān)規(guī)定要求。

通過此次培訓(xùn)，參會(huì)人員充分掌握了流通食品安全領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)；明確了市場監(jiān)管及餐飲行業(yè)監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，更進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平，進(jìn)而推動(dòng)市場監(jiān)管投訴、舉報(bào)工作的順利開展。

初心如磐，使命在肩。消費(fèi)維權(quán)工作既是市場監(jiān)管部門的重要職責(zé)，也是改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。12315消費(fèi)者投訴熱線與廣大群眾聯(lián)系密切，是市場監(jiān)管部門服務(wù)消費(fèi)者的金字招牌。消審分局一直以來將“用心、貼心、細(xì)心、誠信、耐心”融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，不斷提高消費(fèi)者的滿意度和獲得感，努力譜寫信息時(shí)代消費(fèi)維權(quán)的壯麗篇章。

12月24日，為提升投訴舉報(bào)工作效能，更好的為民服務(wù)，長春市市場監(jiān)督管理局消審分局圍繞食品安全監(jiān)管領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作進(jìn)行了專題培訓(xùn)，以促進(jìn)12315行政執(zhí)法平臺(tái)工作與食品安全監(jiān)管工作科學(xué)、高效開展。各縣、區(qū)市場12315平臺(tái)主要負(fù)責(zé)人、消審分局劉健慧局長、食品流通監(jiān)督管理處張慶文處長、餐飲服務(wù)監(jiān)管處司振東處長參加了本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)，會(huì)議由消審分局副局長胡德偉主持。

培訓(xùn)會(huì)上餐飲服務(wù)監(jiān)管處處長司振東就食品安全、餐飲服務(wù)領(lǐng)域處理投訴過程中涉及的相關(guān)問題為大家做了相關(guān)培訓(xùn)，明確了12315食品類投訴舉報(bào)的受理范圍。食品流通監(jiān)督管理處主任李宜珈就流通環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了講解。最后，消審分局結(jié)合近期工作中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了12315平臺(tái)及12345市長公開電話、讀報(bào)讀網(wǎng)的投訴舉報(bào)處理有關(guān)規(guī)定要求。

通過此次培訓(xùn)，參會(huì)人員充分掌握了流通食品安全領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)；明確了市場監(jiān)管及餐飲行業(yè)監(jiān)管的相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，更進(jìn)一步提高執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)技能和執(zhí)法水平，進(jìn)而推動(dòng)市場監(jiān)管投訴、舉報(bào)工作的順利開展。

初心如磐，使命在肩。消費(fèi)維權(quán)工作既是市場監(jiān)管部門的重要職責(zé)，也是改善民生、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要內(nèi)容。12315消費(fèi)者投訴熱線與廣大群眾聯(lián)系密切，是市場監(jiān)管部門服務(wù)消費(fèi)者的金字招牌。消審分局一直以來將“用心、貼心、細(xì)心、誠信、耐心”融入工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，從小事做起，從細(xì)節(jié)入手，不斷提高消費(fèi)者的滿意度和獲得感，努力譜寫信息時(shí)代消費(fèi)維權(quán)的壯麗篇章。