中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者 黃官?lài)?guó)）為夯實(shí)市場(chǎng)監(jiān)管工作基礎(chǔ)，提升服務(wù)保障第三屆進(jìn)博會(huì)食品經(jīng)營(yíng)許可監(jiān)管效能和投訴舉報(bào)處置能力，近日，上海市青浦區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局青年先鋒隊(duì)組織開(kāi)展“菁課堂”第十期——食品經(jīng)營(yíng)許可工作實(shí)務(wù)、投訴舉報(bào)處置工作實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

注冊(cè)許可科副科長(zhǎng)張雋嫣圍繞食品經(jīng)營(yíng)許可證主體業(yè)態(tài)和經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、申請(qǐng)與受理、審查與決定等方面深入淺出地講解食品經(jīng)營(yíng)許可監(jiān)管工作中的重點(diǎn)和要點(diǎn)。在重點(diǎn)講解食品經(jīng)營(yíng)許可現(xiàn)場(chǎng)核查要求時(shí)，與之前的“海底撈”現(xiàn)場(chǎng)核查帶教活動(dòng)及圖文并茂的《餐飲服務(wù)食品安全操作規(guī)范宣傳冊(cè)》相結(jié)合，讓隊(duì)員們對(duì)核查要求有了更為直觀的認(rèn)知，為進(jìn)博會(huì)的食品安全保障工作打下了堅(jiān)實(shí)的前期基礎(chǔ)。

消保科副科長(zhǎng)錢(qián)偉介紹了該局歷年來(lái)投訴舉報(bào)的總體情況，并通過(guò)與實(shí)際案例相結(jié)合的方式生動(dòng)地講解了全國(guó)12315平臺(tái)、公眾訴求平臺(tái)和區(qū)網(wǎng)格化平臺(tái)的操作要點(diǎn)，注意事項(xiàng)、消費(fèi)者的權(quán)利、處置投訴舉報(bào)時(shí)依據(jù)的法律法規(guī)等文件，投訴舉報(bào)的處置流程以及難點(diǎn)和要點(diǎn)等內(nèi)容。青年先鋒隊(duì)各小組代表分別分享了實(shí)際工作中有關(guān)消費(fèi)維權(quán)的典型案例和經(jīng)驗(yàn)做法，讓隊(duì)員們?cè)诮梃b經(jīng)驗(yàn)做法的同時(shí)，更好地理解消化理論知識(shí)。