中國食品安全網(wǎng)訊（趙永恒 記者黃官國）為進一步規(guī)范“雙十一”期間市場經(jīng)營秩序，督促市場經(jīng)營者落實主體責任，切實維護消費者權(quán)益，10月16日下午，上海市市場監(jiān)督管理局執(zhí)法總隊召集淘天集團、拼多多、小紅書、抖音、京東、餓了么、美團、美腕等15家市場經(jīng)營主體，專題召開“規(guī)范‘雙十一’期間網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動提醒告誡會”。執(zhí)法總隊副總隊長羅輝出席會議并講話。

羅輝強調(diào)，互聯(lián)網(wǎng)平臺經(jīng)營企業(yè)要主動強化責任意識，切實落實主體責任。一要注重處理好平臺與消費者的關(guān)系，加強售后管理，及時化解消費糾紛。二要注重處理好平臺與平臺內(nèi)經(jīng)營者的關(guān)系，為平臺內(nèi)經(jīng)營者提供穩(wěn)定、高效的技術(shù)支持和服務(wù)，制定明確的平臺規(guī)則和經(jīng)營規(guī)范，對經(jīng)營者的商品質(zhì)量、價格、服務(wù)等進行監(jiān)管。三要注重處理好平臺與平臺的關(guān)系，遵守市場競爭規(guī)則，不作不正當競爭行為，如惡意詆毀、價格戰(zhàn)等，通過提升自身服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力吸引用戶和經(jīng)營者。四要注重處理好平臺與政府監(jiān)管部門的關(guān)系，平臺要遵守法律法規(guī)，加強自律管理，與政府管理部門建立數(shù)據(jù)共享、執(zhí)法協(xié)作、應(yīng)急響應(yīng)、培訓交流、溝通協(xié)調(diào)等常態(tài)工作機制，形成有效的政企合作模式。

執(zhí)法總隊十三支隊以近年來發(fā)生的典型違法促銷問題為切入點，結(jié)合執(zhí)法檢查、案件查辦中發(fā)現(xiàn)的主要違法行為以及近期輿情關(guān)注度較高的問題隱患，提醒告誡。應(yīng)急指揮處介紹執(zhí)法總隊大數(shù)據(jù)中心輿情監(jiān)測情況，希望平臺企業(yè)在“雙十一”重要時間節(jié)點，做好自身平臺數(shù)據(jù)監(jiān)測，同時提升企業(yè)與政府的雙向互動。

下一步，執(zhí)法總隊將持續(xù)關(guān)注“雙十一”期間市場經(jīng)營尤其是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動情況，加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊違法行為，有效維護良好市場經(jīng)濟秩序，營造安全放心的消費環(huán)境。