中國食品安全網(wǎng)訊（張繼明）創(chuàng)建放心消費(fèi)環(huán)境是做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的重要舉措。為全面抓好消費(fèi)者權(quán)益政策的宣傳推廣，推動(dòng)廣大經(jīng)營戶重視消費(fèi)者權(quán)益保障，臨沂市沂南縣從三個(gè)方面推動(dòng)放心消費(fèi)創(chuàng)建工作開展。

高度重視，大力開展放心消費(fèi)宣傳活動(dòng)。將放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)列入全局工作重點(diǎn)，從人力物力上予以重點(diǎn)保障。成立了“放心消費(fèi)在臨沂”示范單位創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《創(chuàng)建實(shí)施方案》，組織全局就“放心消費(fèi)在山東”創(chuàng)建服務(wù)操作系統(tǒng)進(jìn)行了人員培訓(xùn)。充分利用各類媒體，多形式、多角度、多層次開展宣傳和發(fā)動(dòng)，開展放心消費(fèi)創(chuàng)建宣傳教育進(jìn)商場、進(jìn)超市、進(jìn)市場、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)街區(qū)等“六進(jìn)工程”，開展“承諾、亮諾、踐諾”活動(dòng)，不斷提高放心消費(fèi)創(chuàng)建活動(dòng)的認(rèn)知度及影響力，使市場主體誠信守法意識普遍增強(qiáng)，讓更多的經(jīng)營戶參入進(jìn)來，創(chuàng)建放心消費(fèi)大環(huán)境。

強(qiáng)化措施，用制度推動(dòng)各項(xiàng)政策落實(shí)落地。按照“消費(fèi)引領(lǐng)、自愿參與”的原則，從“放心消費(fèi)在臨沂示范單位”中選取一定有影響力、有一定規(guī)模的零售店、商超開展線下實(shí)體店無理由退貨承諾踐諾活動(dòng)，制作“放心消費(fèi)在臨沂”承諾踐諾書、“放心消費(fèi)在臨沂”消費(fèi)糾紛和解制度、價(jià)格管理制度、進(jìn)貨查驗(yàn)制度、售后服務(wù)管理制度等，營造創(chuàng)建氛圍，著力創(chuàng)建安全放心的消費(fèi)環(huán)境。為著力營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，建立“放心消費(fèi)在沂南”工作群，通過現(xiàn)場查看、“一對一”指導(dǎo)等形式，指導(dǎo)放心消費(fèi)示范單位創(chuàng)建。堅(jiān)持典型帶動(dòng)，以點(diǎn)帶面，面向全縣經(jīng)營主體，重點(diǎn)在“放心消費(fèi)在臨沂”示范企業(yè)、示范網(wǎng)店、示范專業(yè)市場、示范藥店、示范餐飲、示范景區(qū)、示范街區(qū)等日常消費(fèi)領(lǐng)域七個(gè)方面推進(jìn)，全面建立“放心消費(fèi)在臨沂”示范單位創(chuàng)建體系。

靈活形式，抓住放心消費(fèi)創(chuàng)建工作的重點(diǎn)。通過縣餐飲協(xié)會(huì)、藥店協(xié)會(huì)分類開展放心消費(fèi)創(chuàng)建，打造創(chuàng)建類別示范店，讓協(xié)會(huì)會(huì)員參照示范店開展創(chuàng)建活動(dòng)。并在此基礎(chǔ)上，逐步擴(kuò)大創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位覆蓋面，強(qiáng)化各類市場主體誠信守法經(jīng)營意識普遍增強(qiáng)，商品和服務(wù)質(zhì)量明顯提升，消費(fèi)糾紛解決渠道更加暢通，侵害消費(fèi)者權(quán)益問題得到有效解決，“放心消費(fèi)在臨沂”品牌效應(yīng)初步彰顯。截止目前，我縣共創(chuàng)建放心消費(fèi)示范單位226家，其中縣級放心消費(fèi)示范單位13家，市級放心消費(fèi)示范單位23家。