中國食品安全網(wǎng)訊（張繼明）濟南市長清區(qū)市場監(jiān)管局圍繞扎實推進“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”社會公益活動，做實做細消費維權(quán)工作，切實關(guān)注廣大消費者的操心事煩心事揪心事，履職盡責，以“辛苦”指數(shù)換取廣大消費者的“幸福指數(shù)”。

今年以來，面對新冠肺炎疫情巨大沖擊，該局廣大干部職工恪盡職守，千方百計為消費者排憂解難。截至目前，發(fā)布消費警示提示30多條，開展消費維權(quán)知識宣講10余場，接待消費者來訪和電話咨詢300余人次，受理消費者投訴4820件，為消費者挽回經(jīng)濟損失30多萬元；各地圍繞“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”開展社會公益活動，結(jié)合實際，開展了一系列豐富多彩、富有實效的活動，不斷提高社會影響力。

近日，該局組織專門力量，持續(xù)開展對餐飲行業(yè)、超市、市場、食雜店食品安全專項集中檢查，對飲料、乳制品、肉類、生鮮、蔬菜等各類食品進行全面檢查。詳細檢查食品質(zhì)量、查看進銷臺賬、食品標簽張貼以及食品保質(zhì)期、生產(chǎn)日期等情況，查清進貨渠道。

下一步工作中，該局統(tǒng)籌兼顧、突出重點。對照年初工作部署，結(jié)合貫徹落實市局市場監(jiān)管工作會議，認真“回頭看”，同時不斷調(diào)整完善工作方式、工作內(nèi)容，統(tǒng)籌兼顧，狠抓落實，務(wù)求全面完成各項目標任務(wù)。

該局繼續(xù)扎實推進“凝聚你我力量 讓消費更溫暖”大型社會公益活動，凸顯消費維權(quán)社會影響力。堅持以業(yè)務(wù)工作豐富支撐公益活動，以公益活動促進提升業(yè)務(wù)工作，努力實現(xiàn)共促雙贏。積極推進消費維權(quán)工作，合力解決消費者的難心事。

著力抓好“專業(yè)隊伍”建設(shè)，延伸消費維權(quán)領(lǐng)域觸角。專業(yè)隊伍培訓，聚焦與民生聯(lián)系密切的、投訴熱點焦點較多的行業(yè)，以行業(yè)協(xié)會為依托，在保險、汽車流通、家政服務(wù)、裝飾裝修、現(xiàn)代物流等領(lǐng)域建立消費者權(quán)益保護專業(yè)辦公室，堅持成熟一個建一個，充分發(fā)揮行業(yè)組織在消費維權(quán)工作中的專業(yè)指導作用。注重完善維權(quán)機制，提升消費維權(quán)效能。一是消費投訴調(diào)處機制，在消費投訴公示上下更大功夫。融合發(fā)展大局機制，著眼于科學引導消費，著力于細化消費需求，著手于經(jīng)營者誠信守法經(jīng)營，促進消費方式轉(zhuǎn)變和消費環(huán)境優(yōu)化。業(yè)務(wù)工作整合機制，整合各方力量，形成工作閉環(huán)，做到握指成拳，打出權(quán)威。四是橫向協(xié)調(diào)聯(lián)合機制，創(chuàng)新工作方式，加強制度建設(shè)，廣泛建立與政府有關(guān)部門、大眾傳播媒介以及其他專業(yè)維權(quán)力量的互動、合作、聯(lián)系、支持機制，形成生機勃勃的社會共治局面。