中國(guó)食品安全網(wǎng)訊（孫夢(mèng)蝶 記者程伯全）資陽市市場(chǎng)監(jiān)督管理局高新分局聚焦“中國(guó)牙谷”產(chǎn)業(yè)特色，通過流程再造、數(shù)字賦能等創(chuàng)新舉措構(gòu)建企業(yè)全生命周期服務(wù)體系，2025年以來累計(jì)辦理醫(yī)療器械、藥品類業(yè)務(wù)93件，平均辦事時(shí)長(zhǎng)壓縮至7個(gè)工作日。

 市民辦理登記業(yè)務(wù)中 圖片來源：資陽市市場(chǎng)監(jiān)管局

一窗通辦：套餐服務(wù)減負(fù)增效

創(chuàng)新推出“三證聯(lián)辦”審批機(jī)制，將藥品零售經(jīng)營(yíng)許可、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)備案、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可3項(xiàng)關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)整合為“一站式”辦理。通過材料一次提交、現(xiàn)場(chǎng)一次核查、證照一窗領(lǐng)取，跨部門業(yè)務(wù)協(xié)同辦理得以實(shí)現(xiàn)。改革后，企業(yè)跑動(dòng)次數(shù)減少86%，已為5家企業(yè)提供集成服務(wù)。

全能團(tuán)隊(duì)：鍛造全科服務(wù)尖兵

建立“輪值授課+情景推演+創(chuàng)新激勵(lì)”三維培養(yǎng)體系，通過解剖式教學(xué)、案例模擬等實(shí)戰(zhàn)化培訓(xùn)以及征集創(chuàng)新服務(wù)舉措，推動(dòng)窗口人員實(shí)現(xiàn)“單一業(yè)務(wù)能手”向“綜合服務(wù)專家”轉(zhuǎn)型。同步建立動(dòng)態(tài)知識(shí)庫更新機(jī)制，確?？珙I(lǐng)域業(yè)務(wù)銜接精準(zhǔn)度。

智慧服務(wù)：辦事效率提升80%

構(gòu)建“云窗口+專窗導(dǎo)辦”雙軌服務(wù)體系，線上開通24小時(shí)智慧服務(wù)平臺(tái)，線下設(shè)立專業(yè)導(dǎo)辦崗，形成“即時(shí)響應(yīng)+精準(zhǔn)輔導(dǎo)”服務(wù)閉環(huán)。高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)辦理，整體審批效率較改革前提升80%。

資陽市市場(chǎng)監(jiān)管局高新分局將持續(xù)深化“放管服”改革，以更優(yōu)營(yíng)商環(huán)境助力“中國(guó)牙谷”打造全球口腔產(chǎn)業(yè)“第四極”。