中國食品安全網(wǎng)訊（袁夢葳 記者程伯全）近日，綿陽市市場監(jiān)督管理局經(jīng)開分局以高效、貼心的服務(wù)接連獲得企業(yè)與群眾點贊，展現(xiàn)了市場監(jiān)管部門主動作為、服務(wù)為民的責任擔當。

 群眾送錦旗致謝  圖片來源：綿陽市市場監(jiān)管局

“材料一次性通過，效率太高了！”虹科創(chuàng)新公司有關(guān)負責人將印有“紓困解難辦實事  情系企業(yè)暖人心”的錦旗送至該分局時連連稱贊。該公司因業(yè)務(wù)拓展需密集辦理股權(quán)變更、出質(zhì)等復(fù)雜業(yè)務(wù)，但因流程不熟屢遇難題。經(jīng)開分局主動靠前服務(wù)，開辟“綠色通道”，專人對接梳理材料清單、逐項解讀政策法規(guī)，確保企業(yè)申報“零返工”，辦理周期壓縮60%，助力企業(yè)順利步入發(fā)展快車道。

 工作人員辦理手續(xù)現(xiàn)場  圖片來源：綿陽市市場監(jiān)管局

“工作人員下班后還主動耐心地幫我辦完手續(xù)，必須表揚！”5月23日，市民王先生通過12345熱線為登記窗口張鳳瓊的延時服務(wù)“打call”。今年以來，經(jīng)開分局聚焦群眾“上班沒空辦、下班沒處辦”痛點，創(chuàng)新推行系列服務(wù)措施，打造“窗口不打烊”服務(wù)模式，累計提供延時服務(wù)50余次，惠及企業(yè)群眾80余家；并實施容缺受理機制，累計32項業(yè)務(wù)實現(xiàn)“先辦后補”，避免群眾“來回跑”；探索推行線上預(yù)審，通過“云指導(dǎo)”提前核驗材料，平均節(jié)省現(xiàn)場辦理時間40%。

“企業(yè)和群眾的滿意，是我們最大的動力?！苯?jīng)開分局相關(guān)負責人表示。下一步，經(jīng)開分局將圍繞“極簡審批、極優(yōu)服務(wù)”目標，讓企業(yè)群眾感受到“速度”與“溫度”并存的市場監(jiān)管新風貌，為打造西部營商環(huán)境首善區(qū)注入新動能。