云南省市場監(jiān)督管理局關(guān)于合力營造“五一”旅游市場良好價格環(huán)境的提醒

云南省各相關(guān)經(jīng)營者:

“五一”勞動節(jié)即將到來,為維護旅游市場價格秩序,合力營造云南省放心消費、放心旅游的價格環(huán)境,確保人民群眾玩得開心、買得放心、游得舒心,現(xiàn)向全省從事旅游、餐飲、住宿服務(wù)、商品銷售等廣大經(jīng)營者發(fā)出以下提醒:

一、守法履責,自覺規(guī)范價格行為。自覺遵守價格法、價格違法行為行政處罰規(guī)定、明碼標價和禁止價格欺詐規(guī)定等法律法規(guī),主動履行社會責任,自覺規(guī)范價格行為,共同維護市場價格秩序。

二、公道經(jīng)營,依法合理自主定價。遵循公平、合法和誠實信用原則,綜合考量經(jīng)營成本、市場供需和社會承受能力,確定公道合理的價格,不借旅游旺季之機坐地起價、跟風漲價、哄抬價格。

三、依規(guī)公示,準確醒目明碼標價。嚴格落實明碼標價規(guī)定,做到價目齊全、真實準確、標識醒目,不在標價之外加價出售商品、提供服務(wù),不收取任何未予標明的費用。旅游景區(qū)經(jīng)營者要嚴格落實門票價格及優(yōu)惠政策,并在顯著位置做好收費公示。

四、誠信服務(wù),守信然諾貨真價實。切實履行價格承諾和服務(wù)承諾,不降低宣傳承諾提供的商品質(zhì)量或服務(wù)標準,不以低標高結(jié)、虛假折扣、引人誤解的價格手段欺詐消費者。

五、熱情好客,質(zhì)優(yōu)價美賓至如歸。著力提升商品和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供質(zhì)優(yōu)價美的商品和服務(wù),共同營造放心消費的旅游環(huán)境。發(fā)生糾紛無法自行解決的,引導消費者撥打12315電話,積極配合有關(guān)部門妥善解決問題、化解糾紛。

規(guī)范旅游市場價格秩序,營造良好的消費環(huán)境,需要你我共同守護。廣大經(jīng)營者要以規(guī)范的價格、優(yōu)質(zhì)的商品、貼心的服務(wù)獲得信賴、贏得發(fā)展,合力營造公開透明、誠實守信的節(jié)日價格環(huán)境!

特別提醒:

“五一”勞動節(jié)期間,云南省市場監(jiān)督管理部門將持續(xù)加大市場價格行為的監(jiān)督檢查力度,依法嚴厲查處不按規(guī)定明碼標價,哄抬價格、價格欺詐等價格違法行為,維護市場價格秩序穩(wěn)定。

云南省市場監(jiān)督管理局

2024年4月29日