2024年暑期即將來臨，很多家長都會選擇在假期內(nèi)帶著孩子外出游玩，暑假是旅游旺季的同時也是旅游糾紛的高發(fā)期，為了讓家長和孩子們都能度過一個安全、愉快的暑假，大理州市場監(jiān)督管理局、大理州消費(fèi)者協(xié)會在此提醒廣大消費(fèi)者要科學(xué)理性消費(fèi)，增強(qiáng)安全防范意識，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

一、食品安全要牢記。夏季氣溫高、濕氣重，是腸道疾病等各種傳染病的高發(fā)季節(jié)，消費(fèi)者一定要將食品安全問題放在首位，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、用公筷、不生食，不食用過期或腐爛食品。購買食品時，應(yīng)選擇有相應(yīng)資質(zhì)、食品貯存條件較好的正規(guī)商超；購買食物時要注意查看標(biāo)簽標(biāo)識，仔細(xì)辨別食品是否在保質(zhì)期內(nèi)、包裝是否完好無損、有無鼓包脹袋、有無異味等現(xiàn)象。避免采購或采摘不認(rèn)識的野生蘑菇、野菜、野果或捕撈野生貝類，以防食物中毒。外出就餐或網(wǎng)上訂餐時，應(yīng)注意查看店家有無《營業(yè)執(zhí)照》《食品經(jīng)營許可證》等證照資質(zhì)，要到環(huán)境整潔、信譽(yù)度高的餐飲單位就餐，餐后應(yīng)主動索取發(fā)票等就餐憑證。

二、研學(xué)旅游不跟風(fēng)。研學(xué)旅游產(chǎn)品火爆“出圈”讓家長心動，讓孩子“游中有所學(xué)，行中有所得”，既增長知識又開闊眼界，面對令人眼花繚亂的眾多研學(xué)產(chǎn)品，消費(fèi)者一定要擦亮雙眼。家長在選擇研學(xué)機(jī)構(gòu)時，盡量通過正規(guī)渠道選擇口碑好、規(guī)模大的研學(xué)機(jī)構(gòu)，不輕信各類營銷活動，不盲目追求低價(jià)。對于微信群、朋友圈等發(fā)布的旅游促銷信息、參團(tuán)鏈接等需提高警惕，不輕易點(diǎn)擊來路不明的鏈接從而泄露個人隱私信息。簽訂合同時重點(diǎn)關(guān)注與自身權(quán)益相關(guān)的重要條款，如日程線路安排、項(xiàng)目費(fèi)用、違約責(zé)任等，面對霸王條款要及時與商家協(xié)商修改，不輕易相信口頭承諾。家長也要正視研學(xué)作用，根據(jù)自身情況量力而行，不要盲從跟風(fēng)，理性適度消費(fèi)。

三、水上游玩需留心。暑假是水上游樂項(xiàng)目消費(fèi)旺季，在游泳安全方面，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)選擇水質(zhì)干凈、水深適宜、救生設(shè)備齊全的水上游樂場所，切記不要到無人值守的河流、水塘等進(jìn)行野泳。未成年人或初學(xué)者要在熟悉水性的成年人陪同下選擇正確的游泳設(shè)備和場所。選擇游泳館時要注意查看經(jīng)營者的《營業(yè)執(zhí)照》和《公共衛(wèi)生許可證》，場館內(nèi)空氣是否流通、有無檢測報(bào)告，各項(xiàng)設(shè)施是否齊全，場所和器具定時清潔消毒是否執(zhí)行到位。為孩子報(bào)名游泳培訓(xùn)時，要查驗(yàn)教練員的國家職業(yè)資格證和專業(yè)技能認(rèn)證，報(bào)名時須簽訂協(xié)議，明確各項(xiàng)權(quán)責(zé)。

四、暑期培訓(xùn)應(yīng)理性。暑假期間，一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)常會推出各種形式的促銷培訓(xùn)班來迎合家長們望子成龍的心理。家長和學(xué)生在報(bào)名參加培訓(xùn)班前，首先要注意查看有無市場監(jiān)管部門頒發(fā)的營業(yè)執(zhí)照、教體、文旅等相關(guān)主管部門頒發(fā)的辦學(xué)許可證等資質(zhì)，盡量選擇成立年限長、品牌實(shí)力強(qiáng)、招生規(guī)模大、信用口碑好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，詳細(xì)了解師資力量、教學(xué)水平、教學(xué)環(huán)境及設(shè)施設(shè)備等情況；其次，不要被培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳優(yōu)惠、折扣所迷惑而沖動消費(fèi)，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際需要，理性預(yù)付培訓(xùn)費(fèi)用，盡量避免一次性預(yù)交過多費(fèi)用，做到少額多次繳費(fèi)；再次，簽訂合同時要認(rèn)真閱讀條款內(nèi)容，對培訓(xùn)項(xiàng)目、上課地點(diǎn)、授課師資、課程內(nèi)容和課時數(shù)量、違約責(zé)任、退費(fèi)辦法等內(nèi)容要書面確認(rèn)。

五、消費(fèi)憑證需妥存。消費(fèi)者在購買商品或接受服務(wù)時要及時索要并妥善保管好發(fā)票、收據(jù)等消費(fèi)憑證，同時留存好聊天記錄、訂單編號、支付憑證等。遇有消費(fèi)糾紛時，可先與商家協(xié)商解決，協(xié)商不成應(yīng)及時撥打大理州市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報(bào)電話（0872—12315）或登錄全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺進(jìn)行投訴舉報(bào)，也可以向有關(guān)監(jiān)管部門、消費(fèi)者協(xié)會反映，依法及時維護(hù)自身的合法權(quán)益。