中國食品安全網(wǎng)訊（北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局 楊夢彤）為進一步加強消費領域市場監(jiān)管執(zhí)法，確保維護廣大消費者合法權益，北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局開展2025“守護消費”鐵拳行動，針對與消費者息息相關的產(chǎn)品質量安全、食品安全等9個方面的違法行為開展專項執(zhí)法行動。

一是部署重點任務，細化職責分工。制定并印發(fā)《北京市門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局2025“守護消費”鐵拳行動實施方案》，以“打假、處劣、治虛、懲偷”為重點，嚴厲打擊摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格冒充合格產(chǎn)品、偷工減料、缺斤短兩、非法改裝、商標侵權、虛假廣告、“霸王條款”、“幽靈”外賣等9類違法行為，同時細化各部門職責分工，推動各項工作落實落地。

二是查辦重點案件，提升執(zhí)法效果。在查辦案件的同時，推行“服務型執(zhí)法”，綜合運用約談、預警、告誡等非強制手段引導督促市場主體依法經(jīng)營；堅持寬嚴相濟，綜合考慮違法行為性質、情節(jié)、社會危害程度等因素，科學規(guī)范行使裁量權，提升執(zhí)法效果。截至2025年6月底，共辦理各消費領域案件204件，其中作出行政處罰161件，罰沒款43萬余元；不予處罰42件；移送司法機關1件。免罰金額89.5余萬元。

三是深化部門聯(lián)動，強化協(xié)同共治。將投訴舉報辦理情況以清單形式按月告知各市場所，幫助各所結合轄區(qū)情況予以研判，有針對性的開展相關日常監(jiān)管工作。目前已發(fā)布清單5期，包含投訴舉報124件。與區(qū)人民檢察院、人民法院、司法局等部門召開多場專題座談會，圍繞重點領域違法行為認定標準及疑難案件辦理等議題展開深度研討，著力構建法律適用統(tǒng)一、執(zhí)法效能提升的協(xié)同治理機制。

四是創(chuàng)新監(jiān)管模式，推動社會共治。針對“幽靈外賣”等僅提供外賣服務餐飲單位監(jiān)管難題，創(chuàng)新工作思路，與“美團”“餓了么”外賣站點簽訂《門頭溝區(qū)市場監(jiān)督管理局與外賣站點社會共治合作書》，由外賣騎手擔任“食品安全移動哨兵”，通過線索直通專線，向執(zhí)法人員提供“幽靈外賣”及餐飲單位食品安全方面案件線索，整合政府監(jiān)管資源與外賣騎手的“前哨”優(yōu)勢，形成監(jiān)管合力，提升餐飲食品安全隱患發(fā)現(xiàn)能力，建立食品安全社會共治機制，助推餐飲行業(yè)健康、規(guī)范發(fā)展。

五是積極開展宣傳，建立消費維權意識。結合3·15消費者權益日、世界計量日等時間節(jié)點，圍繞產(chǎn)品質量安全、食品安全等多領域開展消費宣傳進商圈、進社區(qū)等活動10次，通過發(fā)放宣傳資料、設立咨詢臺等形式現(xiàn)場答疑解惑，為消費者建立消費維權意識。在公眾號設立“鐵拳行動”專欄，發(fā)布門頭溝區(qū)“守護消費”鐵拳行動工作開展情況，曝光典型案例，實現(xiàn)以案釋法、以案普法。

下一步，門頭溝區(qū)市場監(jiān)管局將繼續(xù)推進“守護消費”鐵拳行動工作落實，助力營造安全放心的消費環(huán)境，提升人民群眾獲得感、幸福感、安全感。