中國食品安全網(wǎng)訊（葉昌偉、夏廣川）“同志，您好！我是經(jīng)營(yíng)燒烤生意的，最近店鋪不能入駐美團(tuán)平臺(tái)了，美團(tuán)平臺(tái)工作人員讓我來咨詢你們區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局，請(qǐng)幫忙查詢營(yíng)業(yè)執(zhí)照是否有異常？”近日，在榮昌經(jīng)營(yíng)燒烤生意的劉某急匆匆地走進(jìn)榮昌區(qū)個(gè)體工商戶服務(wù)站（以下簡(jiǎn)稱服務(wù)站）咨詢道，窗口工作人員詳細(xì)詢問了該經(jīng)營(yíng)者姓名、營(yíng)業(yè)執(zhí)照名稱等信息，立即在重慶市智慧監(jiān)管一體化平臺(tái)中查詢了個(gè)體工商戶基本情況，告知未發(fā)現(xiàn)該個(gè)體工商戶有未年報(bào)或者行政處罰等被標(biāo)注經(jīng)營(yíng)異常狀態(tài)的情形。

“不能入駐美團(tuán)平臺(tái)，請(qǐng)您具體描述一下平臺(tái)提示異常的原因？”服務(wù)站工作人員又問道。

“我們上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證，提示‘該店鋪存在風(fēng)險(xiǎn)’”劉某著急地回答道。

“請(qǐng)問你是不是剛從其他經(jīng)營(yíng)者手中接手的店鋪，我看登記系統(tǒng)中有變更經(jīng)營(yíng)者信息？”

“是的，我剛花了幾萬元轉(zhuǎn)手過來經(jīng)營(yíng)，就是聽說個(gè)體工商戶可以直接變更經(jīng)營(yíng)者，食品經(jīng)營(yíng)許可證變更也不用再實(shí)地核查了，可以節(jié)約我們很多時(shí)間和經(jīng)營(yíng)成本，之前店鋪在美團(tuán)經(jīng)營(yíng)得好好的，上傳變更后的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和許可證，就出現(xiàn)問題了?！?/p>

“你不用急，我馬上聯(lián)系美團(tuán)平臺(tái)，了解一下具體情況，及時(shí)幫助你處理”。

隨后，該服務(wù)站工作人員隨即撥通了美團(tuán)平臺(tái)榮昌站的負(fù)責(zé)人，告知了具體情況，并向美團(tuán)平臺(tái)榮昌站負(fù)責(zé)人宣講了2022年11月1日施行的《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》，其第十三條明確規(guī)定，個(gè)體工商戶變更經(jīng)營(yíng)者，可以直接申報(bào)辦理變更登記，美團(tuán)表示第二天就派工作人員解決該問題。

服務(wù)站工作人員第二天再次向美團(tuán)了解燒烤店入駐平臺(tái)問題處理進(jìn)展情況時(shí)，美團(tuán)反饋是因?yàn)橄到y(tǒng)按照以往個(gè)體工商戶不能變更經(jīng)營(yíng)者來自動(dòng)判斷店鋪存在異常，拒絕入駐，需要請(qǐng)示上級(jí)修改系統(tǒng)。通過該服務(wù)站工作人員的幫忙協(xié)調(diào)，燒烤店恢復(fù)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)。

這僅是服務(wù)站服務(wù)個(gè)體工商戶的一個(gè)縮影。截至目前，該服務(wù)站已經(jīng)受理咨詢服務(wù)個(gè)體工商戶20余戶，幫忙協(xié)調(diào)解決問題10個(gè)。

區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，服務(wù)站于今年6月建立，設(shè)在榮昌區(qū)扶持個(gè)體工商戶發(fā)展部門聯(lián)席會(huì)議辦公室（區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局），下設(shè)昌元街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所和昌州街道市場(chǎng)監(jiān)督管理所等9個(gè)分站點(diǎn)，服務(wù)站堅(jiān)持以人民為中心，以群眾“急難愁盼”問題為導(dǎo)向，主要負(fù)責(zé)向個(gè)體工商戶宣傳解讀《促進(jìn)個(gè)體工商戶發(fā)展條例》等相關(guān)法律法規(guī)和扶持個(gè)體工商戶發(fā)展的政策措施；為轄區(qū)個(gè)體工商戶提供咨詢服務(wù)；積極受理和妥善解決個(gè)體工商戶遇到的矛盾問題，收集個(gè)體工商戶反映的意見建議；對(duì)個(gè)體工商戶經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)，為相關(guān)部門制定和實(shí)施相關(guān)政策決策提供參考，鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)個(gè)體工商戶健康發(fā)展。