中國食品安全網(wǎng)訊（寧建鵬） 一年一度的“雙十一”購物狂歡節(jié)即將到來，消費(fèi)者該如何冷靜對待？如何購買到質(zhì)優(yōu)價廉的商品？河南省市場監(jiān)督管理局日前在其官方網(wǎng)站發(fā)布“雙十一”消費(fèi)警示，提醒廣大消費(fèi)者，在享受一年一度網(wǎng)購促銷盛宴時，一定要謹(jǐn)慎選擇、拒絕誘惑、理性購物、合理消費(fèi)，遇到糾紛或遭遇消費(fèi)侵權(quán)，要學(xué)會積極維權(quán)。

河南省市場監(jiān)督管理局提醒消費(fèi)者，“雙十一”消費(fèi)時，要看清規(guī)則，謹(jǐn)防忽悠。每逢“雙十一”，網(wǎng)絡(luò)購物平臺紛紛推出“打折”“滿減”“紅包”等優(yōu)惠促銷來吸引消費(fèi)者眼球，作為消費(fèi)者應(yīng)理性看待，要詳細(xì)了解商家的促銷實(shí)質(zhì)，注意“優(yōu)惠”的有效期限和使用范圍。諸如“瓜分××億紅包”活動，點(diǎn)開鏈接需分享至其他人才可獲得，而且獲取的紅包有的限定特類商品才可抵扣。對預(yù)付后可翻倍享用等優(yōu)惠，消費(fèi)者需要注意“定金不退，訂金可退”，一旦支付定金，法律規(guī)定商家可不予退還，所以下單時要慎重考慮。

要理性消費(fèi)，勿貪便宜。購物是為了滿足基本生活需求，一些消費(fèi)者在折扣力度相對較大的商品促銷面前往往會失去理性，極易沖動消費(fèi)，只追求低價卻忽略了商品的質(zhì)量和自身實(shí)際生活需要。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物下單前，要盡量通過多種渠道了解所購商品的質(zhì)量和價格，不被虛假折扣迷惑和誤導(dǎo)，提高對低價劣質(zhì)、高價仿冒商品的防范意識，不輕信商家絕對化用語的廣告宣傳，將確實(shí)需要購買的物品提早放入購物車，而對于一些不是很需要的商品，堅(jiān)決不盲目跟風(fēng)、隨意下單，不做“剁手黨”。需要特別注意的是，網(wǎng)購時消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：消費(fèi)者定作的；鮮活易腐的；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報紙、期刊；其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品。

要提高警惕，安全交易。一是購物途徑要正規(guī)。消費(fèi)者要盡量選擇大型成熟、經(jīng)營資質(zhì)齊全的網(wǎng)絡(luò)平臺，并在平臺內(nèi)優(yōu)先選擇信譽(yù)良好的網(wǎng)店購買商品。二是支付渠道要正規(guī)。要在常見的第三方支付平臺支付，不要輕信賣家提供的支付鏈接或二維碼，不要輕易點(diǎn)擊賣家通過微信、QQ等方式提供的交易鏈接或圖片。三是防止個人信息泄露。要警惕不法分子打著“搶紅包”“中大獎”“幸運(yùn)抽獎”“掃二維碼得優(yōu)惠”等旗號，引誘消費(fèi)者點(diǎn)擊釣魚鏈接，盜取個人信息和錢款，造成“人財兩空”。消費(fèi)者取出快遞時，不要隨意扔掉快遞包裝，應(yīng)將快遞單上的個人信息撕掉或涂抹后再丟進(jìn)垃圾箱。

要留存證據(jù)，積極維權(quán)。消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)購物時，要特別留意退換貨規(guī)則，并注意保存購物憑證，例如促銷活動截圖、商家承諾截圖、與賣家的聊天記錄、購買記錄、快遞單號等等，以備日后出現(xiàn)糾紛時有充足的證據(jù)維護(hù)自身合法權(quán)益。要注意跟蹤物流快遞信息，收到商品后，應(yīng)在第一時間查看商品是否與商家發(fā)布的商品信息一致，有無損壞或其他問題。如果發(fā)生消費(fèi)糾紛，要第一時間與賣家或購物平臺聯(lián)系解決。如不能協(xié)商解決，可向商家所在地消費(fèi)者協(xié)會以及市場監(jiān)管部門投訴，也可向人民法院提起訴訟，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。同時，廣大消費(fèi)者要積極舉報各類違法行為，共同維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序。