中國食品安全網(wǎng)訊（羅臻 歐陽夢妮）民生無小事，枝葉總關(guān)情。今年來，陶港鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心始終秉持“服務(wù)為民”的初心，在就業(yè)保障、城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險、退役軍人服務(wù)等多個民生關(guān)鍵領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，通過一系列“心貼心”的務(wù)實舉措，將公共服務(wù)延伸到基層末梢，轉(zhuǎn)化為群眾看得見、摸得著的獲得感與幸福感。

“現(xiàn)在辦事方便多了，工作人員態(tài)度好、有耐心，真正為我們老百姓著想！”11月3日，陶港鎮(zhèn)江榮村村民江建利說。

從“人找崗位”到“崗位找人”

今年以來，陶港鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心開展的“人找崗位”到“崗位找人”就業(yè)便民服務(wù)活動，通過精準對接與貼心服務(wù)，成功幫助多名待業(yè)居民實現(xiàn)穩(wěn)定就業(yè)，以務(wù)實行動解民憂、惠民生，贏得了群眾的由衷點贊。

中心工作人員主動下沉各村，進行全覆蓋式的就業(yè)摸底排查。在走訪中，工作人員了解到，居民馮美漢的兒子一度待業(yè)在家，正為工作發(fā)愁。掌握這一情況后，中心迅速行動，根據(jù)其個人情況和就業(yè)意向，第一時間為其匹配了本地重點企業(yè)隆志鞋業(yè)的合適崗位，并積極牽線搭橋。目前，馮先生已成功入職，每月穩(wěn)定收入達4000余元，家庭經(jīng)濟壓力得到有效緩解。

“真是太感謝你們了，幫我兒子找到了這么好的工作，心里這塊大石頭總算落了地！”馮美漢欣喜地表示。

與此同時，針對就業(yè)困難群體，中心積極開發(fā)并協(xié)調(diào)公益性崗位，實施兜底幫扶。李才村的王銀鳳便是這一政策的受益者。通過中心的精準安置，他被安排到合適的公益崗位，每月也能獲得2800元的穩(wěn)定收入，實現(xiàn)了在家門口就業(yè)增收的愿望?！凹饶苷疹櫦依?，又能有一份不錯的收入，這日子更有奔頭了！”王銀鳳對未來的生活充滿了信心。

這兩則案例僅是陶港鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心就業(yè)幫扶工作的一個縮影。據(jù)悉，為打通就業(yè)服務(wù)的“最后一公里”，該中心建立了動態(tài)就業(yè)信息庫，并主動與多家企業(yè)建立合作關(guān)系，廣泛搜集崗位需求。通過“點對點”推薦、“一對一”輔導(dǎo)的方式，真正實現(xiàn)了從“人找崗位”到“崗位找人”的精準服務(wù)模式轉(zhuǎn)變。

黨群服務(wù)中心負責(zé)人朱從烈表示，就業(yè)是最大的民生。未來，中心將繼續(xù)深化“送崗上門”服務(wù)，拓寬就業(yè)渠道，強化技能培訓(xùn)，努力讓每一位有就業(yè)意愿的群眾都能找到適合自己的崗位，以更扎實的舉措托舉起百姓“穩(wěn)穩(wěn)的幸福”。

“人來找服務(wù)”到“服務(wù)去找人”

面對城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險待遇資格認證辦理中“線上人臉識別”的技術(shù)要點，中心工作人員主動轉(zhuǎn)變工作思路，將服務(wù)窗口前移至群眾家中，為常年臥床的居民賈仙和余香花成功辦理了線下認證手續(xù)，用實實在在的行動踐行了“以人為本、服務(wù)至上”的宗旨，贏得了居民群眾的高度贊許。

隨著城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險系統(tǒng)的數(shù)字化升級，線上人臉識別認證已成為養(yǎng)老保險待遇資格認證的重要方式。然而，這道“便捷之門”卻將部分特殊群體擋在了門外。陶港鎮(zhèn)居民賈仙、余香花因年事已高且長期臥床，無法完成線上人臉識別的必要流程，其家人為此焦急萬分。正在一籌莫展之際，陶港黨群服務(wù)中心在例行排查中了解到這一情況。

群眾利益無小事。中心負責(zé)人朱從烈當即表示：“系統(tǒng)有邊界，但服務(wù)沒有終點。我們不能讓任何一位群眾因為客觀原因而無法享受國家的惠民政策。”中心迅速決策，啟動“綠色通道”便民服務(wù)機制，組建了一支由黨員帶頭的上門服務(wù)小隊。他們攜帶相關(guān)表格和移動設(shè)備，頂著寒風(fēng)，分別前往兩位老人的家中。

在賈仙老人家中，工作人員俯身在病榻前，耐心細致地核對身份信息，并通過手機App等輔助方式，與后臺審核人員協(xié)同完成了身份核驗。

面對家屬的感謝，工作人員輕聲回應(yīng)：“這是我們應(yīng)該做的，能讓老人家順利參保，我們心里也踏實?！?/p>

同樣，在余香花老人家里，溫馨的一幕再次上演。工作人員不僅高效地辦完了資格認證手續(xù)，還關(guān)切地詢問了老人的身體狀況，并簡要講解了相關(guān)的城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險報銷政策，讓老人一家倍感溫暖。

“我老伴這個樣子，正愁怎么去辦手續(xù)，你們就上門來了，真是太及時了！現(xiàn)在的政策和服務(wù)真是越來越貼心了！”賈仙老人的老伴激動地說。這一句樸實的贊譽，道出了受益群眾的心聲，也是對陶港黨群服務(wù)中心工作最大的肯定。

此次上門服務(wù)，看似是一次微小的常規(guī)操作，背后折射出的卻是陶港鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心服務(wù)理念的重大轉(zhuǎn)變。從“人來找服務(wù)”到“服務(wù)去找人”，中心真正將工作做到了群眾的心坎上。據(jù)了解，為進一步解決特殊群體的辦事難題，陶港鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心已建立起一套常態(tài)化的摸排與上門服務(wù)機制，將高齡、殘疾、重病等行動不便人員納入“服務(wù)清單”，定期提供上門幫辦、代辦服務(wù)。

陶港黨群服務(wù)中心此次的暖心之舉，不僅打通了公共服務(wù)“最后一公里”，更搭建起了一座連接黨心民意的“連心橋”。它用行動證明，真正的現(xiàn)代化服務(wù)，不僅是技術(shù)上的智能化，更是人性關(guān)懷的精細化。這股冬日里的暖流，必將激勵更多部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓“陶港式”的暖心服務(wù)在全社會蔚然成風(fēng)。

“人找政策”到“政策找人”

“你們沒有忘記我們，還這么惦記著我們，真是太感謝了！”袁達年激動地握著工作人員的手?？掠裼⒁策煅实溃骸爸x謝黨和政府，謝謝你們還記得我們，幫了我們家大忙?！?/p>

這兩戶家庭的經(jīng)歷，是陶港鎮(zhèn)“敲門行動”成效的具體縮影。據(jù)悉，該行動旨在變被動服務(wù)為主動發(fā)現(xiàn)，通過“走進門、坐下來、聽進去”的方式，將軍烈屬的“問題清單”轉(zhuǎn)化為服務(wù)中心的“服務(wù)清單”，再聯(lián)動社會力量，共同將其變?yōu)椤靶腋Ｇ鍐巍薄?/p>

一股暖流正在陶港鎮(zhèn)涌動。今年來，陶港鎮(zhèn)黨群服務(wù)中心在常態(tài)化服務(wù)軍烈屬的“敲門行動”中，通過精準摸排與主動對接，將來自黨和政府以及社會企業(yè)的深切關(guān)懷，送入了退伍軍人袁達年與烈屬柯玉英的家庭，以實實在在的舉措撫慰人心，彰顯了尊崇與關(guān)愛。

“敲門行動”并非簡單走訪，而是一次帶著政策、資源和深情的“主動出擊”。服務(wù)中心工作人員組成專班，深入走訪服務(wù)對象家庭，仔細聆聽他們的心聲，精準掌握他們的“急難愁盼”。在走訪過程中，退伍軍人袁達年的情況與烈屬柯玨英家庭面臨的特殊困境，被一一記錄在案，并迅速被列為重點關(guān)愛幫扶對象。

經(jīng)過中心的積極聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào)，成功將這兩戶家庭納入知名企業(yè)勁牌公司的公益關(guān)愛行動計劃。對于退伍軍人袁達年而言，這份來自社會的持續(xù)關(guān)懷，讓他倍感尊崇；而對于烈屬柯玉英一家，這份雪中送炭的援助尤為珍貴——她的孫子不幸罹患口腔癌，高額的治療費用讓家庭承重，勁牌公司的專項關(guān)愛資金為他們解決了燃眉之急，帶來了生活的希望。

陶港鎮(zhèn)黨委書記王敏表示，服務(wù)軍烈屬是全社會共同的責(zé)任。未來，陶港鎮(zhèn)繼續(xù)深化“敲門行動”內(nèi)涵，拓寬社會合作渠道，確保每一位軍烈屬都能被關(guān)懷、每一份困難都能得到及時回應(yīng)，讓尊崇之光溫暖每一個為國防事業(yè)作出貢獻的家庭。