中國食品安全網(wǎng)訊（劉麗娜 記者李衛(wèi)東）3月15日，營口市市場監(jiān)督管理局圍繞中消協(xié)“共筑滿意消費(fèi)”年主題，在營口萬達(dá)廣場和市市場監(jiān)督管理局門前同步開展國際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳活動，旨在通過消費(fèi)教育引導(dǎo)，宣傳市場監(jiān)管部門的維權(quán)成果，增強(qiáng)消費(fèi)者的維權(quán)意識和能力，引導(dǎo)經(jīng)營主體誠信經(jīng)營，共同構(gòu)建讓消費(fèi)者放心滿意的消費(fèi)環(huán)境。

活動中，市市場監(jiān)管局總結(jié)過去一年全市市場監(jiān)管系統(tǒng)的消費(fèi)者權(quán)益工作成果。消費(fèi)者協(xié)會公布了2024年消費(fèi)維權(quán)十大投訴熱點(diǎn)，企業(yè)代表作出誠信經(jīng)營承諾。

活動現(xiàn)場設(shè)置了市場監(jiān)管成果展示區(qū)，通過大型展板、宣傳片、宣傳手冊以及現(xiàn)場講解，全面展示市場監(jiān)管部門在食品、藥品、產(chǎn)品質(zhì)量、特種設(shè)備、物價(jià)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、執(zhí)法辦案等方面的重點(diǎn)整治行動和工作成果，強(qiáng)調(diào)消費(fèi)維權(quán)的重要性。

假冒偽劣識別專區(qū)的專業(yè)人員現(xiàn)場講解識別要點(diǎn)，發(fā)放典型案例宣傳資料，介紹假冒偽劣商品的危害、識別方法以及執(zhí)法部門的查處過程，并在咨詢臺為消費(fèi)者提供識別咨詢服務(wù)，傳授實(shí)用技巧。

法律法規(guī)宣傳區(qū)擺放展板，發(fā)放法律宣傳手冊，資深法律工作者與執(zhí)法人員為群眾提供一對一法律咨詢，解答生活中的法律難題。

民生知識科普角邀請電梯維保單位專業(yè)技術(shù)人員講解電梯安全知識，開展通信與金融安全知識宣傳活動，保險(xiǎn)行業(yè)專業(yè)人士講解保險(xiǎn)維權(quán)要點(diǎn)等，通過真實(shí)案例分析提高群眾防范意識。

現(xiàn)場檢測與識別體驗(yàn)區(qū)將“百姓點(diǎn)檢日”融入活動，消費(fèi)者可通過掃描專屬二維碼參與食品安全監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)從“監(jiān)管部門抽檢”到“百姓點(diǎn)選抽檢”的轉(zhuǎn)變。同時(shí)，現(xiàn)場還免費(fèi)為群眾校準(zhǔn)家用血壓計(jì)、體重秤等計(jì)量器具，并講解計(jì)量知識與防作弊方法。

一直以來，營口市市場監(jiān)管系統(tǒng)在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)黨中央各項(xiàng)決策部署，全面落實(shí)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，加大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)力度，不斷健全消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作體系，創(chuàng)新消費(fèi)糾紛解決機(jī)制，加強(qiáng)消費(fèi)教育引導(dǎo)宣傳，2024年，全市共受理各類投訴舉報(bào)咨詢2.26萬件，查辦侵害消費(fèi)者權(quán)益案件1200余件，營口市消協(xié)調(diào)解部門共解決消費(fèi)糾紛4060件，辦結(jié)率100%，滿意率98%,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失63.57萬元，全市消費(fèi)環(huán)境持續(xù)改善。

下一步，營口市市場監(jiān)管系統(tǒng)將圍繞“共筑滿意消費(fèi)”這個目標(biāo)，以消費(fèi)供給提質(zhì)、消費(fèi)秩序優(yōu)化、消費(fèi)維權(quán)提效、消費(fèi)環(huán)境共治、消費(fèi)環(huán)境引領(lǐng)五大行動為牽引，進(jìn)一步完善質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、信用約束、綜合治理、消費(fèi)維權(quán)等制度，構(gòu)建“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境—提振消費(fèi)信心—擴(kuò)大消費(fèi)需求”良性循環(huán)，全面營造放心的消費(fèi)環(huán)境。

省藥監(jiān)局、市發(fā)展改革委、市工信局、市司法局、市營商建設(shè)局、市綜合執(zhí)法局、營口海關(guān)、市煙草專賣局、市消防救援支隊(duì)、市公安局食藥偵支、站前區(qū)法院、站前區(qū)市場監(jiān)督管理局、西市區(qū)市場監(jiān)督管理局參加了活動，現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料、解答消費(fèi)咨詢。