為有效規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，助力旅游產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展和市場(chǎng)主體誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。按照《鄂爾多斯市市場(chǎng)監(jiān)管局辦公室關(guān)于印發(fā)旅游市場(chǎng)秩序?qū)ｍ?xiàng)整治行動(dòng)實(shí)施方案的通知》要求，6月7日，烏審旗市場(chǎng)監(jiān)督管理局開展旅游市場(chǎng)秩序查處侵害消費(fèi)者權(quán)益專項(xiàng)整治行動(dòng)。

執(zhí)法人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)旅游景區(qū)、酒店、旅行社等重點(diǎn)場(chǎng)所的合同監(jiān)管、網(wǎng)絡(luò)交易、發(fā)布的廣告等進(jìn)行檢查。一是重點(diǎn)檢查了合同格式條款，合同是否存在利用“霸王條款”、格式條款、合同補(bǔ)充條款、店堂告示等重點(diǎn)內(nèi)容，加大對(duì)旅游經(jīng)營(yíng)者利用合同格式條款免除或減輕自身責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任、排除或限制消費(fèi)者權(quán)利等違法違規(guī)行為的查處力度。二是檢查了旅游市場(chǎng)主體是否在抖音、快手等平臺(tái)交易，是否存在利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)布虛假宣傳信息、夸大宣傳、格式條款濫用、隱瞞重要事實(shí)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。三是梳理舉報(bào)線索，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、人民群眾等公眾監(jiān)督作用，梳理12315、12345投訴舉報(bào)線索，加大對(duì)旅游旺季市場(chǎng)秩序查處侵害消費(fèi)者權(quán)益，為市民游客營(yíng)造一個(gè)放心舒心、平穩(wěn)有序的旅游消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境。

此次專項(xiàng)檢查，共出動(dòng)執(zhí)法人員15人次，檢查相關(guān)市場(chǎng)主體18家，暫未發(fā)現(xiàn)以上違法違規(guī)行為。下一步，烏審旗市場(chǎng)監(jiān)督管理局將繼續(xù)關(guān)注旅游市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，讓旅游市場(chǎng)秩序監(jiān)管成為常態(tài)，讓烏審旗旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。